Betingelser for brug

Vilkårene, betingelserne, dataansvarsfraskrivelserne og betalingsfritagelserne, der regulerer din brug af yuuvii-mobilappen og hjemmesiden yuuvii.co.

Ikrafttræden: FMC Software OÜ

Den engelske version er juridisk bindende; oversættelser er udelukkende til orientering.

Disse betingelser for brug ("Betingelser") udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estland; i det følgende benævnt "FMC Software OÜ", "yuuvii" eller "vi") vedrørende din adgang til og brug af mobilapplikationen yuuvii (iOS- og Android-versioner), hjemmesiden yuuvii.co, blogartikler og alle relaterede digitale tjenester.

Ved at oprette en konto eller bruge yuuvii accepterer du disse Betingelser. Vores Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, og vores Ansvarsfraskrivelse indeholder de sundheds- og sikkerhedsoplysninger, der gælder for yuuvii. Hvis du ikke accepterer disse Betingelser, skal du lade være med at bruge yuuvii.

Spørgsmål vedrørende disse Betingelser kan rettes til [email protected].

1. Beskrivelse af tjenesten og medicinsk ansvarsfraskrivelse

yuuvii er en ledsageapplikation til egenomsorg og personlig trivsel, der tilbyder sporing af personlige vaner, humørdagbog, åndedrætsøvelser og en valgfri mulighed for at sende en forespørgsel til uafhængige eksperter fra forskellige fag (for eksempel psykologer, diætister, fysioterapeuter og coaches).

  • Ikke medicinsk udstyr: yuuvii er ikke et medicinsk udstyr, et hospital eller en sundhedstjenesteudbyder og leverer ikke sundhedsydelser. Intet i yuuvii er en medicinsk diagnose, behandling eller ordination eller lægelig, psykologisk eller anden faglig rådgivning. Se vores Ansvarsfraskrivelse for alle detaljer.
  • Ikke en krisetjeneste: yuuvii overvåger ikke brugerinput i realtid. Hvis du står over for en akut nødsituation, en selvskadekrise eller et panikanfald, skal du omgående ringe til 112 (EU/Tyrkiet), 911 (USA) eller din lokale redningstjeneste.

2. Betingelser for berettigelse og alderskrav

  • Du skal være mindst 18 år gammel og have fuld retlig handleevne for at indgå disse Betingelser. Adgang for mindreårige under 18 år er strengt forbudt.
  • Du accepterer udelukkende at bruge yuuvii til dit eget personlige brug. Indsendelse af forespørgsler på vegne af en tredjepart er kun tilladt med dennes udtrykkelige juridiske fuldmagt og skriftlige samtykke.

3. Ingen garanti for blogartikler og webstedsindhold

Alle artikler, uddannelsesvejledninger, blogindlæg, tabeller, beregnere samt automatiserede eller redaktionelle indholdselementer, der offentliggøres på yuuvii.co eller i appen, er udelukkende beregnet til generel information. De erstatter ikke en vurdering foretaget af en læge eller en anden kvalificeret fagperson.

  • Ingen garantier: Vi udarbejder dette indhold omhyggeligt, men FMC Software OÜ lover ikke, at det er korrekt, fuldstændigt, opdateret eller egnet til din situation.
  • Dine beslutninger: Beslutninger, du træffer på grundlag af dette indhold, er dine egne. Vi er kun ansvarlige for skader som følge af dette indhold som fastsat i afsnit 9.

4. Sikkerhedskopieret til din konto

Dine dagbogs-, humør-, cyklus- og sporingsregistreringer, herunder gemte skridttal, opbevares på din enhed. Når kontosikkerhedskopiering er tilgængelig, og du er logget ind, sender appen også en krypteret kopi til vores servere for at gendanne og flette dine registreringer.

Sletning af den lokale dagbog sletter ikke kontosikkerhedskopien. Når du sletter din konto, slettes denne kopi også. Ændringer, der endnu ikke er nået til serveren, kan ikke gendannes efter tab af enhedens data.

5. Betalinger og finansielle transaktioner

I version 2.0.1 kræver dagbogen og sporingsværktøjerne ikke yuuvii Pro. For tidligere butikskøb gælder købsbetingelserne og butikkens procedurer for opsigelse og refusion fortsat. Sletning af en konto opsiger ikke et butiksabonnement.

FMC Software OÜ er ikke en bank, betalingsinstitution, deponeringsagent eller finansiel formidler.

  • Honorarer til uafhængige eksperter: Alle økonomiske aftaler, sessionshonorarer, bankoverførsler, kontooverførsler/IBAN-betalinger eller kontanttransaktioner mellem klienter og uafhængige eksperter foregår direkte mellem disse to parter. FMC Software OÜ opkræver aldrig sessionshonorarer, håndterer ingen betalinger, modtager ingen provision og har ingen kontrol over honorarforhandlinger.
  • Tvister og refusion: Da vi ikke er part i disse betalinger, afgøres betalingstvister, refusionsanmodninger, manglende levering af ydelser og klager over en ekspert mellem dig og eksperten. I denne sammenhæng er vi kun ansvarlige som fastsat i afsnit 9.

yuuvii Pro · 2.0.0

  • In-app-køb: Abonnementer på yuuvii Pro sælges og faktureres udelukkende via Apple App Store eller Google Play under disses gældende betingelser (se "yuuvii Pro-abonnement" nedenfor). Vi hverken gemmer eller behandler kreditkortoplysninger direkte.

yuuvii Pro er et valgfrit betalt abonnement. Den gratis plan omfatter op til 2 trackere ad gangen; yuuvii Pro åbner for flere trackere. De funktioner, der indgår i Pro, vises i appen, før du køber. Humørregistreringer, kriseressourcer, forespørgsler til specialister og eksport af dine data forbliver gratis.

  • Betaling via butikken: yuuvii Pro er et automatisk fornyeligt abonnement, der sælges via App Store eller Google Play, med månedlige, 6-måneders og årlige planer (og en 3-måneders plan, hvor butikken tilbyder den). Prisen og faktureringsperioden vises i din butiks valuta, før du køber. Betalingen trækkes fra dit Apple ID eller din Google Play-konto, når du bekræfter købet, eller når den gratis prøveperiode slutter, hvis der er en.
  • Automatisk fornyelse: Abonnementet fornyes automatisk for den samme periode, medmindre du opsiger det mindst 24 timer før udløbet af den aktuelle periode. Fornyelsen trækkes fra den samme butikskonto.
  • Gratis prøveperiode: Uden for Tyrkiet får berettigede nye abonnenter en gratis prøveperiode på 3 dage. Hvis du ikke opsiger mindst 24 timer før prøveperioden slutter, starter det betalte abonnement. I Tyrkiet er der ingen gratis prøveperiode.
  • Opsigelse: Du kan til enhver tid administrere eller opsige dit abonnement i abonnementsindstillingerne for dit Apple ID eller i Google Play under Abonnementer. Pro forbliver aktivt indtil udløbet af den periode, du allerede har betalt for. Når Pro ophører, bevares de trackere, du har åbne; kun oprettelse af nye trackere ud over den gratis plan låses.
  • Refusion: Betalinger behandles af Apple eller Google, så anmodninger om refusion rettes til dem og afgøres efter deres refusionspolitikker. Vi kan ikke selv refundere køb foretaget i butikken.
  • Prisændringer: Hvis prisen på en plan ændres, underretter Apple eller Google dig og gennemfører ændringen efter sine egne regler, herunder ved at bede om dit samtykke, hvor det kræves.
  • Sletning af konto: Sletning af din yuuvii-konto opsiger ikke et abonnement i butikken. Opsig det i butikkens abonnementsindstillinger for at stoppe fornyelser.

6. Uafhængige eksperter og Seansly-platformen

Når du skriver en forespørgsel til en ekspert, videresendes forespørgslen via Seansly-platformen, hvor uafhængige eksperter er registreret.

  • Platformens rolle: yuuvii og FMC Software OÜ sender kun din forespørgsel videre til matchende eksperter og sætter jer i kontakt med hinanden. Vi leverer ikke sundhedsydelser eller andre faglige ydelser og er hverken arbejdsgiver, bureau eller klinik for eksperterne. Eksperterne leverer deres ydelser i eget navn og bærer det faglige ansvar for dem.
  • Professionelt forhold: Ethvert professionelt og kontraktligt forhold etableres udelukkende mellem dig og eksperten. Vi har muligvis ikke verificeret en eksperts kvalifikationer eller autorisation; du kan bede eksperten oplyse sin faglige titel og, hvis faget kræver det, sine autorisations- eller registreringsoplysninger. Vi giver ingen løfter om en eksperts kompetencer, rådgivning eller resultater.

7. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at:

  • Dekompilere, foretage reverse engineering af, disassemblere eller forsøge at udlede kildekoden til yuuvii;
  • Forstyrre, overbelaste eller omgå sikkerhedsfunktioner på vores servere, netværk eller databaser;
  • Overføre chikanerende, truende, ærekrænkende eller svigagtigt indhold via specialistforespørgselsformularer;
  • Anvende yuuvii til ulovlige, uautoriserede eller skadelige formål.

Overtrædelse af disse regler vil medføre øjeblikkelig opsigelse af din adgang og eventuelle retlige skridt.

8. Intellektuel ejendomsret

Alle immaterielle rettigheder, varemærker, ophavsrettigheder, logoer, maskotten Duyu, brugergrænsefladedesign (UI), kildekode og redaktionelt indhold knyttet til yuuvii tilhører eksklusivt FMC Software OÜ. Uautoriseret kopiering, distribution eller kommerciel udnyttelse er strengt forbudt.

9. Ansvarsbegrænsning

  • Ubegrænset ansvar: Intet i disse Betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for skade, der er forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed, for skade på liv, legeme eller helbred eller i ethvert andet tilfælde, hvor loven ikke tillader, at ansvaret udelukkes eller begrænses.
  • Som det er: Vi leverer yuuvii, som det er og som det er tilgængeligt. Vi lover ikke, at det altid vil være tilgængeligt eller fejlfrit. Dine lovbestemte rettigheder som forbruger, for eksempel hvis yuuvii eller yuuvii Pro ikke fungerer som beskrevet, berøres ikke.
  • Loft: I alle andre tilfælde er vores samlede ansvar for alle krav, der udspringer af disse Betingelser eller din brug af yuuvii, begrænset til det højeste af det beløb, du har betalt for yuuvii i de 12 måneder før den begivenhed, der giver anledning til kravet (herunder betalinger for yuuvii Pro via App Store eller Google Play), og 100 euro.
  • Forbrugere: Dette afsnit gælder kun i det omfang, de præceptive forbrugerbeskyttelsesregler i det land, du bor i, tillader det. Hvis en begrænsning ikke er tilladt, gælder kun den del ikke, og resten af disse Betingelser forbliver gyldige.
  • Eksperter: Krav om erstatning for skade, der udspringer af en eksperts ydelser, rettes mod den pågældende ekspert.

10. Dit ansvar

Hvis du, mens du bruger yuuvii, ansvarspådragende overtræder disse Betingelser eller lovgivningen eller krænker andres rettigheder, og en tredjepart af den grund rejser et krav mod FMC Software OÜ, erstatter du os det deraf følgende tab og rimelige sagsomkostninger i henhold til gældende ret. Dette gælder ikke, hvis du ikke har handlet ansvarspådragende.

11. Ophør

Du kan til enhver tid bringe disse Betingelser til ophør ved at slette appen og lukke din konto (se Sletning af data). FMC Software OÜ forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke konti, der overtræder disse Betingelser.

12. Gældende ret, værneting og sprog

Disse Betingelser er underlagt lovgivningen i Republikken Estland, uden hensyntagen til principper om lovkonflikter. Hvis du er forbruger, beholder du desuden beskyttelsen i de præceptive bestemmelser i lovgivningen i det land, du bor i. Tvister afgøres ved Harju Amtsret i Tallinn, Estland; hvis du er forbruger, kan du også anlægge sag ved domstolene i det land, du bor i, og vi kan kun anlægge sag mod dig dér. Forbrugere i Tyrkiet kan også henvende sig til forbrugervoldgiftsnævn og forbrugerdomstole. Hvis oversættelserne af disse Betingelser afviger fra hinanden, har den tyrkiske tekst forrang for brugere i Tyrkiet og den engelske tekst for alle andre.

13. Ændringer

Vi kan opdatere disse Betingelser fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via appen eller hjemmesiden, før de træder i kraft. Datoen øverst angiver den gældende version.