Podmienky používania

Podmienky, pravidlá, vylúčenie zodpovednosti za údaje a zrieknutie sa platobných nárokov upravujúce vaše používanie mobilnej aplikácie yuuvii a webu yuuvii.co.

Platnosť od: FMC Software OÜ

Anglická verzia je právne záväzná; preklady slúžia len pre uľahčenie orientácie.

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) predstavujú právne záväznú zmluvu medzi vami a spoločnosťou FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estónsko; ďalej len „FMC Software OÜ“, „yuuvii“ alebo „my“), ktorá upravuje váš prístup k mobilnej aplikácii yuuvii (verzie pre iOS a Android), webovým stránkam yuuvii.co, článkom na blogu a všetkým súvisiacim digitálnym službám a ich používanie.

Vytvorením účtu alebo používaním aplikácie yuuvii tieto Podmienky prijímate. Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako nakladáme s osobnými údajmi, a naše Vylúčenie zodpovednosti obsahuje zdravotné a bezpečnostné upozornenia, ktoré sa na yuuvii vzťahujú. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, aplikáciu yuuvii, prosím, nepoužívajte.

Otázky týkajúce sa týchto Podmienok môžete smerovať na adresu [email protected].

1. Popis služby a zdravotné upozornenie

yuuvii je aplikácia pre osobnú starostlivosť o seba (self-care) a duševnú pohodu, ktorá poskytuje sledovanie osobných návykov, denník nálad, dychové cvičenia a voliteľnú možnosť poslať žiadosť nezávislým odborníkom z rôznych profesií (napríklad psychológom, nutričným terapeutom, fyzioterapeutom a koučom).

  • Nejde o zdravotnícku pomôcku: yuuvii nie je zdravotnícka pomôcka, nemocnica ani poskytovateľ zdravotnej starostlivosti a neposkytuje zdravotné služby. Nič v aplikácii yuuvii nie je lekárskou diagnózou, liečbou ani predpisom, ani lekárskou, psychologickou či inou odbornou radou. Podrobnosti nájdete v našom dokumente Vylúčenie zodpovednosti.
  • Nejde o krízovú službu: Aplikácia yuuvii nesleduje vstupy používateľov v reálnom čase. Ak čelíte akútnej núdzovej situácii, kríze so sebapoškodzovaním alebo záchvatu paniky, okamžite vytočte linku 112 (v EÚ a Turecku), 911 (v USA) alebo svoju miestnu tiesňovú linku.

2. Spôsobilosť a vekové obmedzenie

  • Musíte mať najmenej 18 rokov a mať plnú spôsobilosť na právne úkony na uzavretie zmluvy podľa týchto Podmienok. Prístup osobám mladším ako 18 rokov je prísne zakázaný.
  • Zaväzujete sa používať aplikáciu yuuvii výhradne pre svoju vlastnú osobnú potrebu. Odosielanie žiadostí v mene tretej strany je povolené len s jej výslovným zákonným splnomocnením a písomným súhlasom.

3. Žiadna záruka za články na blogu a obsah stránky

Všetky články, vzdelávacie sprievodcy, príspevky na blogu, tabuľky, kalkulačky a automatizovaný či redakčný obsah zverejnený na yuuvii.co alebo v aplikácii slúžia iba na všeobecnú informáciu. Nenahrádzajú posúdenie lekárom ani iným kvalifikovaným odborníkom.

  • Žiadne záruky: Tento obsah pripravujeme starostlivo, ale spoločnosť FMC Software OÜ nesľubuje, že je presný, úplný, aktuálny alebo vhodný pre vašu situáciu.
  • Vaše rozhodnutia: Rozhodnutia, ktoré na základe tohto obsahu urobíte, sú vaše vlastné. Za škodu vyplývajúcu z tohto obsahu zodpovedáme iba v rozsahu uvedenom v článku 9.

4. Zálohované vo Vašom účte

Záznamy denníka, nálady, cyklu a sledovania vrátane uložených počtov krokov sa uchovávajú vo vašom zariadení. Keď je zálohovanie účtu dostupné a ste prihlásení, aplikácia odošle aj šifrovanú kópiu na naše servery na obnovenie a zlúčenie záznamov.

Vymazanie miestneho denníka nevymaže zálohu účtu. Vymazanie účtu vymaže aj túto zálohu. Zmeny, ktoré ešte nedorazili na server, sa po strate údajov zariadenia nedajú obnoviť.

5. Platby a finančné transakcie

Vo verzii 2.0.1 denník ani sledovania nevyžadujú yuuvii Pro. Na predchádzajúce nákupy sa naďalej vzťahujú nákupné podmienky a postupy obchodu na zrušenie a vrátenie peňazí. Vymazanie účtu nezruší predplatné v obchode.

Spoločnosť FMC Software OÜ nie je bankou, platobnou inštitúciou, sprostredkovateľom viazaných účtov (escrow) ani finančným sprostredkovateľom.

  • Odmeny nezávislých odborníkov: Všetky finančné dohody, poplatky za sedenia, bankové prevody, platby cez IBAN alebo hotovostné transakcie medzi klientmi a nezávislými odborníkmi prebiehajú priamo medzi týmito dvoma stranami. Spoločnosť FMC Software OÜ nikdy nevyberá poplatky za sedenia, nespracúva žiadne platby, neúčtuje si provízie a nemá žiadnu kontrolu nad vyjednávaním o cenách.
  • Spory a vrátenie platieb: Keďže nie sme stranou týchto platieb, spory o platby, žiadosti o vrátenie peňazí, nedodanie služieb a sťažnosti na odborníka sa riešia medzi vami a odborníkom. V tejto súvislosti zodpovedáme iba v rozsahu uvedenom v článku 9.

yuuvii Pro · 2.0.0

  • Nákupy v aplikácii: Predplatné yuuvii Pro sa predáva a účtuje výhradne prostredníctvom Apple App Store alebo Google Play v súlade s ich príslušnými podmienkami (pozri „Predplatné yuuvii Pro“ nižšie). Priamo neukladáme ani nespracúvame čísla platobných kariet.

yuuvii Pro je voliteľné platené predplatné. Bezplatný plán zahŕňa najviac 2 sledovania súčasne; yuuvii Pro otvára ďalšie sledovania. Funkcie zahrnuté v Pro sa zobrazujú v aplikácii pred nákupom. Záznamy nálad, krízové zdroje, žiadosti o špecialistu a export vašich údajov zostávajú bezplatné.

  • Platba cez obchod: yuuvii Pro je automaticky obnovované predplatné predávané prostredníctvom App Store alebo Google Play s mesačným, 6-mesačným a ročným plánom (a 3-mesačným plánom tam, kde ho obchod ponúka). Cena a fakturačné obdobie sa pred nákupom zobrazujú v mene vášho obchodu. Platba sa strhne z vášho Apple ID alebo účtu Google Play po potvrdení nákupu, prípadne až po skončení bezplatnej skúšobnej doby, ak ju máte.
  • Automatické obnovenie: Predplatné sa automaticky obnoví na rovnaké obdobie, ak ho nezrušíte aspoň 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia. Obnovenie sa účtuje na rovnaký účet v obchode.
  • Bezplatná skúšobná doba: Mimo Turecka získajú noví predplatitelia, ktorí spĺňajú podmienky, bezplatnú skúšobnú dobu v dĺžke 3 dní. Ak predplatné nezrušíte aspoň 24 hodín pred koncom skúšobnej doby, začne platené predplatné. V Turecku sa bezplatná skúšobná doba neposkytuje.
  • Zrušenie: Predplatné môžete kedykoľvek spravovať alebo zrušiť v nastaveniach predplatného svojho Apple ID alebo v Google Play v časti Predplatné. Pro zostáva aktívne do konca už zaplateného obdobia. Po skončení Pro zostanú vaše otvorené sledovania zachované; uzamkne sa iba otváranie nových sledovaní nad rámec bezplatného plánu.
  • Vrátenie peňazí: Platby spracúva Apple alebo Google, preto sa o vrátenie peňazí žiada u nich a rozhoduje sa podľa ich pravidiel vracania peňazí. Za nákupy v obchode nemôžeme peniaze vracať sami.
  • Zmeny cien: Ak sa cena plánu zmení, Apple alebo Google vás o tom informuje a zmenu uplatní podľa svojich pravidiel vrátane žiadosti o váš súhlas, ak sa vyžaduje.
  • Odstránenie účtu: Odstránením účtu yuuvii sa predplatné v obchode nezruší. Ak chcete zastaviť obnovovanie, zrušte ho v nastaveniach predplatného svojho obchodu.

6. Nezávislí odborníci a platforma Seansly

Keď napíšete žiadosť odborníkovi, je smerovaná prostredníctvom platformy Seansly, kde sú registrovaní nezávislí odborníci.

  • Úloha platformy: yuuvii a spoločnosť FMC Software OÜ iba odovzdávajú vašu žiadosť zodpovedajúcim odborníkom a sprostredkujú kontakt. Neposkytujeme zdravotné ani iné odborné služby a nie sme zamestnávateľom, agentúrou ani klinikou odborníkov. Odborníci poskytujú svoje služby vo vlastnom mene a nesú za ne odbornú zodpovednosť.
  • Profesijný vzťah: Akýkoľvek profesijný a zmluvný vzťah vzniká výlučne medzi vami a odborníkom. Kvalifikáciu ani licenciu odborníka sme nemuseli overiť; môžete odborníka požiadať o jeho odborný titul a, ak to jeho profesia vyžaduje, o údaje o licencii alebo registrácii. Nič nesľubujeme o spôsobilosti odborníka, jeho radách ani výsledkoch.

7. Prípustné používanie

Zaväzujete sa, že nebudete:

  • Dekompilovať, vykonávať spätné inžinierstvo, rozoberať ani sa pokúšať odvodiť zdrojový kód aplikácie yuuvii;
  • Narušovať, preťažovať alebo obchádzať bezpečnostné prvky našich serverov, sietí či databáz;
  • Prenášať urážlivý, obťažujúci, hanlivý alebo podvodný obsah prostredníctvom formulárov žiadostí o špecialistov;
  • Používať aplikáciu yuuvii na akýkoľvek nezákonný, neoprávnený alebo škodlivý účel.

Porušenie týchto pravidiel bude mať za následok okamžité ukončenie prístupu a prípadné právne kroky.

8. Duševné vlastníctvo

Všetky práva duševného vlastníctva, ochranné známky, autorské práva, logá, maskot postavičky Duyu, dizajn používateľského rozhrania, kód a redakčný obsah spojený s aplikáciou yuuvii sú výhradným vlastníctvom spoločnosti FMC Software OÜ. Neoprávnené kopírovanie, šírenie alebo komerčné využívanie je prísne zakázané.

9. Obmedzenie zodpovednosti

  • Neobmedzená zodpovednosť: Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, za ujmu na živote, tele alebo zdraví ani v akomkoľvek inom prípade, keď právo vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti nedovoľuje.
  • Tak, ako je: yuuvii poskytujeme tak, ako je, a podľa dostupnosti. Nesľubujeme, že bude vždy dostupná alebo bez chýb. Vaše zákonné práva spotrebiteľa, napríklad ak yuuvii alebo yuuvii Pro nefunguje tak, ako bolo opísané, nie sú dotknuté.
  • Limit: Vo všetkých ostatných prípadoch je naša celková zodpovednosť za všetky nároky vyplývajúce z týchto Podmienok alebo z vášho používania yuuvii obmedzená na vyššiu z týchto súm: sumu, ktorú ste za yuuvii zaplatili za 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá nárok založila (vrátane platieb za yuuvii Pro cez App Store alebo Google Play), alebo 100 eur.
  • Spotrebitelia: Tento článok sa uplatní iba v rozsahu, ktorý dovoľujú kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa krajiny, v ktorej žijete. Ak obmedzenie nie je prípustné, neuplatní sa iba táto časť a zvyšok týchto Podmienok zostáva platný.
  • Odborníci: Nároky na náhradu škody vzniknutej zo služieb odborníka sa uplatňujú voči tomuto odborníkovi.

10. Vaša zodpovednosť

Ak pri používaní yuuvii zavinene porušíte tieto Podmienky alebo právne predpisy alebo zasiahnete do práv iných osôb a tretia strana pre to uplatní nárok voči spoločnosti FMC Software OÜ, nahradíte nám vzniknutú škodu a primerané právne náklady podľa rozhodného práva. To neplatí, ak ste porušenie nezavinili.

11. Ukončenie zmluvy

Tieto Podmienky môžete kedykoľvek ukončiť vymazaním aplikácie a zrušením svojho účtu (pozrite si Výmaz údajov). Spoločnosť FMC Software OÜ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť účty, ktoré tieto Podmienky porušujú.

12. Rozhodné právo, súdna príslušnosť a jazyk

Tieto Podmienky sa spravujú právom Estónskej republiky bez ohľadu na kolízne normy. Ak ste spotrebiteľ, zachovávate si aj ochranu, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny, v ktorej žijete. Spory rozhoduje Okresný súd Harju (Harju County Court) v Tallinne v Estónsku; ak ste spotrebiteľ, môžete sa obrátiť aj na súdy krajiny, v ktorej žijete, a my môžeme podať žalobu proti vám iba tam. Spotrebitelia v Turecku sa môžu obrátiť aj na spotrebiteľské rozhodcovské komisie a spotrebiteľské súdy. Ak sa preklady týchto Podmienok líšia, pre používateľov v Turecku je rozhodujúce turecké znenie a pre všetkých ostatných anglické znenie.

13. Zmeny podmienok

Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Podstatné zmeny budú oznámené prostredníctvom aplikácie alebo webu predtým, ako nadobudnú účinnosť. Dátum v hornej časti dokumentu udáva platnú verziu.