Brukervilkår

Vilkårene, betingelsene, ansvarsfraskrivelsene for data og ansvarsfritak for betalinger som regulerer din bruk av mobilapplikasjonen yuuvii og nettstedet yuuvii.co.

Ikrafttredelse: FMC Software OÜ

Den engelske versjonen er juridisk bindende; oversettelser tilbys for enkelhets skyld.

Disse brukervilkårene («Vilkår») utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estland; heretter «FMC Software OÜ», «yuuvii» eller «vi»), angående din tilgang til og bruk av mobilapplikasjonen yuuvii (iOS- og Android-versjoner), nettstedet yuuvii.co, bloggartikler og alle relaterte digitale tjenester.

Ved å opprette en konto eller bruke yuuvii godtar du disse Vilkårene. Vår Personvernerklæring forklarer hvordan vi behandler personopplysninger, og vår Ansvarsfraskrivelse inneholder helse- og sikkerhetsopplysningene som gjelder for yuuvii. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke yuuvii.

Spørsmål angående disse Vilkårene kan rettes til [email protected].

1. Beskrivelse av tjenesten og medisinsk ansvarsfraskrivelse

yuuvii er en følgesvenn-app for egenomsorg og personlig velvære som tilbyr vanesporing, humørdagbok, pusteøvelser og en valgfri mulighet til å sende en forespørsel til uavhengige eksperter fra ulike yrker (for eksempel psykologer, kliniske ernæringsfysiologer, fysioterapeuter og coacher).

  • Ikke et medisinsk utstyr: yuuvii er ikke et medisinsk utstyr, sykehus eller helsetjenesteyter og tilbyr ikke helsetjenester. Ingenting i yuuvii er en medisinsk diagnose, behandling eller forskrivning, eller medisinske, psykologiske eller andre faglige råd. Se vår Ansvarsfraskrivelse for fullstendige detaljer.
  • Ikke en krisetjeneste: yuuvii overvåker ikke brukerdata i sanntid. Hvis du står overfor en akutt nødssituasjon, krise med selvskading eller psykisk sammenbrudd, må du umiddelbart ringe 112 / 113 (Norge), 112 (EU/Tyrkia), 911 (USA) eller din lokale nødtelefon.

2. Kvalifikasjonskrav og aldersgrense

  • Du må være minst 18 år gammel og ha full rettslig handleevne for å inngå disse Vilkårene. Tilgang for mindreårige under 18 år er strengt forbudt.
  • Du samtykker i å bruke yuuvii utelukkende til din egen personlige bruk. Innsending av forespørsler på vegne av en tredjepart er kun tillatt med vedkommendes uttrykkelige juridiske fullmakt og skriftlige samtykke.

3. Ingen garanti for bloggartikler og nettstedinnhold

Alle artikler, pedagogiske veiledninger, blogginnlegg, tabeller, kalkulatorer og automatisert eller redaksjonelt innhold publisert på yuuvii.co eller i appen er utelukkende ment som generell informasjon. Det erstatter ikke en vurdering fra en lege eller en annen kvalifisert fagperson.

  • Ingen garantier: Vi utarbeider dette innholdet med omhu, men FMC Software OÜ lover ikke at det er riktig, fullstendig, oppdatert eller egnet for din situasjon.
  • Dine beslutninger: Beslutninger du tar på grunnlag av dette innholdet, er dine egne. Vi er bare ansvarlige for skade som følge av dette innholdet slik det er fastsatt i punkt 9.

4. Sikkerhetskopiert til kontoen din

Dagbok-, humør-, syklus- og sporingsregistreringene dine, inkludert lagrede skrittall, lagres på enheten. Når sikkerhetskopiering av kontoen er tilgjengelig og du er innlogget, sender appen også en kryptert kopi til serverne våre for å gjenopprette og slå sammen registreringene dine.

Å slette den lokale dagboken sletter ikke sikkerhetskopien til kontoen. Sletter du kontoen, slettes også denne kopien. Endringer som ennå ikke har nådd serveren, kan ikke gjenopprettes etter at enhetens data er tapt.

5. Betalinger og finansielle transaksjoner

I versjon 2.0.1 krever ikke dagboken og sporingsverktøyene yuuvii Pro. For tidligere butikkjøp gjelder fortsatt kjøpsvilkårene og butikkens prosedyrer for oppsigelse og refusjon. Å slette en konto avslutter ikke et butikkabonnement.

FMC Software OÜ er ikke en bank, betalingsinstitusjon, deponeringsagent (escrow) eller finansiell mellommann.

  • Honorarer til uavhengige eksperter: Alle økonomiske ordninger, timehonorarer, bankoverføringer, betalinger via IBAN/EFT eller kontanttransaksjoner mellom klienter og uavhengige eksperter foregår direkte mellom disse to partene. FMC Software OÜ krever aldri inn timehonorarer, håndterer ingen betalinger, tar ingen provisjon og har ingen kontroll over forhandlinger om honorar.
  • Tvister og refusjoner: Fordi vi ikke er part i disse betalingene, avgjøres betalingstvister, refusjonskrav, manglende levering av tjenester og klager på en ekspert mellom deg og eksperten. I denne sammenhengen er vi bare ansvarlige slik det er fastsatt i punkt 9.

yuuvii Pro · 2.0.0

  • Kjøp i app: Abonnementer på yuuvii Pro selges og faktureres utelukkende gjennom Apple App Store eller Google Play under deres gjeldende vilkår (se «yuuvii Pro-abonnement» nedenfor). Vi verken lagrer eller behandler kredittkortnumre direkte.

yuuvii Pro er et valgfritt betalt abonnement. Gratisplanen omfatter opptil 2 sporinger om gangen; yuuvii Pro åpner for flere sporinger. Funksjonene som inngår i Pro, vises i appen før du kjøper. Humørregistreringer, kriseressurser, forespørsler til spesialister og eksport av dataene dine forblir gratis.

  • Betaling via butikken: yuuvii Pro er et automatisk fornybart abonnement som selges gjennom App Store eller Google Play, med månedlige, 6-måneders og årlige planer (og en 3-måneders plan der butikken tilbyr den). Prisen og faktureringsperioden vises i butikkens valuta før du kjøper. Betalingen trekkes fra Apple ID-en din eller Google Play-kontoen din når du bekrefter kjøpet, eller når den gratis prøveperioden er over hvis du har en.
  • Automatisk fornyelse: Abonnementet fornyes automatisk for samme periode med mindre du sier det opp minst 24 timer før den gjeldende perioden er over. Fornyelsen trekkes fra den samme butikkontoen.
  • Gratis prøveperiode: Utenfor Tyrkia får kvalifiserte nye abonnenter en gratis prøveperiode på 3 dager. Hvis du ikke sier opp minst 24 timer før prøveperioden er over, starter det betalte abonnementet. I Tyrkia er det ingen gratis prøveperiode.
  • Oppsigelse: Du kan når som helst administrere eller si opp abonnementet ditt i abonnementsinnstillingene for Apple ID-en din eller i Google Play under Abonnementer. Pro forblir aktivt til slutten av perioden du allerede har betalt for. Når Pro avsluttes, beholdes sporingene du har åpne; bare det å åpne nye sporinger utover gratisplanen låses.
  • Refusjoner: Betalinger behandles av Apple eller Google, så refusjon må kreves hos dem og avgjøres etter deres retningslinjer for refusjon. Vi kan ikke selv refundere kjøp gjort i butikken.
  • Prisendringer: Hvis prisen på en plan endres, varsler Apple eller Google deg og gjennomfører endringen etter egne regler, blant annet ved å be om samtykket ditt der det kreves.
  • Sletting av konto: Å slette yuuvii-kontoen din sier ikke opp et abonnement i butikken. Si det opp i butikkens abonnementsinnstillinger for å stoppe fornyelser.

6. Uavhengige eksperter og Seansly-plattformen

Når du skriver en forespørsel til en ekspert, blir forespørselen formidlet via Seansly-plattformen, der uavhengige eksperter er registrert.

  • Plattformens rolle: yuuvii og FMC Software OÜ sender bare forespørselen din videre til passende eksperter og setter dere i kontakt. Vi tilbyr ikke helsetjenester eller andre faglige tjenester og er ikke arbeidsgiver, byrå eller klinikk for ekspertene. Ekspertene leverer tjenestene sine i eget navn og bærer det faglige ansvaret for dem.
  • Profesjonelt forhold: Ethvert faglig og kontraktsmessig forhold etableres utelukkende mellom deg og eksperten. Vi har kanskje ikke verifisert en eksperts kvalifikasjoner eller autorisasjon. Du kan be eksperten om yrkestittel og, hvis yrket krever det, opplysninger om autorisasjon eller registrering. Vi gir ingen løfter om en eksperts kompetanse, råd eller resultater.

7. Akseptabel bruk

Du godtar å ikke:

  • Dekompilere, drive omvendt utvikling (reverse engineering), demontere eller forsøke å utlede kildekoden til yuuvii;
  • Forstyrre, overbelaste eller omgå sikkerhetsfunksjonene på våre servere, nettverk eller databaser;
  • Overføre støtende, trakasserende, ærekrenkende eller uredelig innhold gjennom forespørselsskjemaer for spesialister;
  • Bruke yuuvii til noe ulovlig, uautorisert eller skadelig formål.

Brudd på disse reglene vil føre til umiddelbar opphør av tilgang og eventuelle rettslige skritt.

8. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter, varemerker, opphavsrettigheter, logoer, maskotkarakteren Duyu, design av brukergrensesnitt, kode og redaksjonelt innhold knyttet til yuuvii tilhører utelukkende FMC Software OÜ. Uautorisert kopiering, distribusjon eller kommersiell utnyttelse er strengt forbudt.

9. Ansvarsbegrensning

  • Ubegrenset ansvar: Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar for skade som er voldt med forsett eller ved grov uaktsomhet, for skade på liv, legeme eller helse, eller i andre tilfeller der loven ikke tillater at ansvaret utelukkes eller begrenses.
  • Slik den er: Vi leverer yuuvii slik den er og slik den er tilgjengelig. Vi lover ikke at den alltid vil være tilgjengelig eller feilfri. Dine lovfestede rettigheter som forbruker, for eksempel hvis yuuvii eller yuuvii Pro ikke fungerer som beskrevet, berøres ikke.
  • Tak: I alle andre tilfeller er vårt samlede ansvar for alle krav som følger av disse Vilkårene eller din bruk av yuuvii, begrenset til det høyeste av beløpet du har betalt for yuuvii i de 12 månedene før hendelsen som ga grunnlag for kravet (inkludert betalinger for yuuvii Pro via App Store eller Google Play), og 100 euro.
  • Forbrukere: Dette punktet gjelder bare i den grad de ufravikelige forbrukervernreglene i landet du bor i, tillater det. Hvis en begrensning ikke er tillatt, gjelder bare den delen ikke, og resten av disse Vilkårene gjelder fortsatt.
  • Eksperter: Krav om erstatning for skade som følger av en eksperts tjenester, rettes mot den aktuelle eksperten.

10. Ditt ansvar

Hvis du, mens du bruker yuuvii, på en klanderverdig måte bryter disse Vilkårene eller loven eller krenker andres rettigheter, og en tredjepart derfor fremsetter et krav mot FMC Software OÜ, erstatter du oss tapet som følger av dette og rimelige saksomkostninger i samsvar med gjeldende rett. Dette gjelder ikke hvis du ikke kan klandres.

11. Oppsigelse

Du kan si opp disse Vilkårene når som helst ved å slette appen og avslutte kontoen din (se Sletting av data). FMC Software OÜ forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse Vilkårene.

12. Gjeldende lov, verneting og språk

Disse Vilkårene er underlagt lovene i Republikken Estland, uten hensyn til lovvalgsregler. Hvis du er forbruker, beholder du i tillegg vernet i de ufravikelige bestemmelsene i lovgivningen i landet du bor i. Tvister avgjøres av Harju fylkesrett i Tallinn, Estland. Hvis du er forbruker, kan du også reise sak ved domstolene i landet du bor i, og vi kan bare reise sak mot deg der. Forbrukere i Tyrkia kan også henvende seg til forbrukernemndene og forbrukerdomstolene. Hvis oversettelser av disse Vilkårene avviker fra hverandre, gjelder den tyrkiske teksten for brukere i Tyrkia og den engelske teksten for alle andre.

13. Endringer

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli varslet via appen eller nettstedet før de trer i kraft. Datoen øverst gjenspeiler gjeldende versjon.