Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estland; heretter «FMC Software OÜ», «yuuvii» eller «vi») behandler personopplysninger i forbindelse med mobilapplikasjonen yuuvii (versjon 2.0 og nyere), nettstedet yuuvii.co og relaterte digitale tjenester.

Som behandlingsansvarlig er vi forpliktet til å overholde de høyeste standardene for personvern. Ved spørsmål kan du kontakte [email protected] eller [email protected].

1. Grunnleggende personvernprinsipper

Opprett en konto med e-postadressen din, og velg deretter registreringene du vil bruke.

Dagbok-, humør-, syklus- og sporingsregistreringene dine, inkludert lagrede skrittall, lagres på enheten. Når sikkerhetskopiering av kontoen er tilgjengelig og du er innlogget, sender appen også en kryptert kopi til serverne våre for å gjenopprette og slå sammen registreringene dine.

Null finansielle data: Vi samler aldri inn, behandler eller lagrer kredittkortnumre, bankkontodetaljer eller betalingsopplysninger. Betalinger for yuuvii Pro behandles av Apple eller Google.
Ingen annonser eller sporings-SDK-er: Vi viser ikke reklame, samler ikke inn annonseidentifikatorer (IDFA/GAID) og bruker ikke tredjeparts SDK-er for analyse eller atferdssporing. Bruksmålingen kjører på våre egne servere. Vi selger, leier ut eller handler aldri med dataene dine. RevenueCat, som appen bare bruker til å administrere yuuvii Pro-abonnementer, brukes ikke til reklame eller sporing (avsnitt 7).
Full brukerkontroll: Du kan eksportere eller slette kontodataene dine permanent direkte fra appen når som helst.

2. Sikkerhetskopiert til kontoen din

Daglige innsjekkinger, valgte humørtilstander og egendefinerte kontekst-tagger,
Personlige dagboknotater og seriestatistikk (streaks),
7-dagers eksperimenter og resultater fra egenevalueringstester,
Menstruasjonssykluslogger, symptomer og tilpassede sporingsdata,
Påminnelsesplaner og kallenavnet ditt i appen,
PIN-koder i appen og biometriske autentiseringstokener (Face ID- eller fingeravtrykkskontroller skjer utelukkende innenfor enhetens sikre maskinvare; vi mottar aldri biometriske data).

Hvis du bruker Eksporter dagbok, kompilerer appen en ukryptert fil og sender den til telefonens opprinnelige delemeny. Hvis skysikkerhetskopiering på enhetsnivå (iCloud eller Google Drive) er aktiv, kan telefonen inkludere denne lokale sandkassen i din personlige sikkerhetskopi. Den sikkerhetskopien tilhører din Apple- eller Google-konto; vi har null tilgang til den.

Å slette den lokale dagboken sletter ikke sikkerhetskopien til kontoen. Sletter du kontoen, slettes også denne kopien. Endringer som ennå ikke har nådd serveren, kan ikke gjenopprettes etter at enhetens data er tapt.

3. Enhetstillatelser appen kan be om

Varsler (valgfritt): Daglige påminnelser planlegges lokalt på telefonen din. Hvis du ber om en spesialist, varsler disse deg når et tilbud ankommer. Varsler inneholder aldri dagbokinnhold.
Posisjon (valgfritt, kun under bruk av appen): Brukes én gang for å fylle ut land og by automatisk i forespørselsskjemaer for spesialister. Nøyaktige GPS-koordinater blir verken lagret eller sendt til oss.
Bevegelse og skritt (valgfritt): Å gå er den enkleste og mest effektive hverdagsmosjonen. Ha mobilen i lommen og la skrittene telle seg opp gjennom dagen.
Biometri (valgfritt): Brukes utelukkende på maskinvarenivå på enheten for å låse opp appen.

Du kan endre eller tilbakekalle disse tillatelsene når som helst i enhetsinnstillingene dine.

4. Kontoen din

Du oppretter en konto under det første oppsettet. Den lar deg logge på en ny enhet og er påkrevd før du sender en forespørsel til en uavhengig spesialist. Vi samler inn:

Din bekreftede e-postadresse,
Ditt valgte visningsnavn,
Hvis du angir et passord, kun en kryptografisk enveis-saltet hash av det (ingen, inkludert våre ansatte, kan se passordet ditt).

I versjon 2.0.1 krever ikke dagboken og sporingsverktøyene yuuvii Pro. For tidligere butikkjøp gjelder fortsatt kjøpsvilkårene og butikkens prosedyrer for oppsigelse og refusjon. Å slette en konto avslutter ikke et butikkabonnement.

yuuvii Pro · 2.0.0

yuuvii Pro-abonnement: Hvis du abonnerer på yuuvii Pro, kjøper du abonnementet i App Store eller Google Play, og Apple eller Google behandler betalingen. Vi mottar aldri kort- eller bankopplysningene dine. For å gi deg tilgang til Pro behandles følgende sammen med konto-ID-en din:

Butikkproduktet du har valgt (abonnementstype og periode) og butikken du kjøpte det i,
Transaksjons- og kvitteringsdata fra butikken, for eksempel datoer for kjøp, fornyelse og utløp,
Abonnementsstatusen din (for eksempel aktiv, i en gratis prøveperiode, fornyes eller utløpt).

RevenueCat (avsnitt 7) mottar disse dataene for å bekrefte kjøpet ditt hos Apple eller Google og sender abonnementsstatusen din til våre servere, som registrerer Pro-tilgangen din på kontoen din. Denne behandlingen er nødvendig for å levere abonnementet du har kjøpt (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b). Dagbokoppføringene og sporingsdataene dine deles aldri med RevenueCat.

5. Når du ber om en uavhengig spesialist og ansvarsfraskrivelse for betaling

Hvis du velger å sende en forespørsel om en uavhengig fagperson innen psykisk helse via Seansly, samler vi inn:

Ditt navn og telefonnummer (deles kun med spesialisten hvis tilbud du godtar),
Land, by, ønsket tema, målgruppe, aldersgruppe, sesjonsformat, tidspunkt og valgfritt budsjett,
Din skriftlige beskrivelse av problemstillingen,
En generell teknisk kildekategori-tag (f.eks. «sykluskalender»; aldri noen personlige oppføringer),
Et push-varslingstoken for enheten.

Forespørselen din vises til registrerte spesialister på Seansly med telefonnummeret ditt skjult. Nummeret ditt blir først synlig for den ene spesialisten hvis tilbud du formelt godtar.

Honorarer til uavhengige eksperter: Alle økonomiske ordninger, timehonorarer, bankoverføringer, betalinger via IBAN/EFT eller kontanttransaksjoner mellom klienter og uavhengige eksperter foregår direkte mellom disse to partene. FMC Software OÜ krever aldri inn timehonorarer, håndterer ingen betalinger, tar ingen provisjon og har ingen kontroll over forhandlinger om honorar.
Tvister og refusjoner: Fordi vi ikke er part i disse betalingene, avgjøres betalingstvister, refusjonskrav, manglende levering av tjenester og klager på en ekspert mellom deg og eksperten. I denne sammenhengen er vi bare ansvarlige slik det er fastsatt i punkt 9.

Spesialistforespørsler kan involvere helserelatert kontekst og behandles utelukkende basert på ditt uttrykkelige samtykke (GDPR art. 9 nr. 2 bokstav a). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kansellere forespørselen eller slette kontoen din.

6. Bruksmåling

For å forstå hvilke deler av yuuvii som brukes, og for å forbedre dem, måler appen bruken på våre egne servere. Du styrer dette under Innstillinger → Bruksmåling.

Generell bruk er slått på som standard i apper som er installert fra App Store eller Google Play. Den registrerer hvilke generelle skjermer og kontroller du bruker, og hvor lenge. Testversjoner, TestFlight og simulatorer måles aldri.
Bruk av sporing og øvelser er slått av med mindre du slår det på. Den registrerer også bruken din av sporings-, øvelses- og egenevalueringsskjermer. Fordi navnene på disse skjermene kan avsløre temaer du er interessert i, måles de bare med ditt uttrykkelige samtykke (GDPR art. 9 nr. 2 bokstav a).
Registreringene inneholder faste identifikatorer for skjermer og kontroller, varigheter, språk, plattform, appversjon, tilfeldige økt- og hendelsesidentifikatorer og begrensede resultater av operasjoner. Notatene dine, målinger, helseverdier, svar på egenevalueringer, inntastet tekst, engangskoder og PIN-koder blir aldri inkludert.
Registreringer som gjøres etter at du har logget på, knyttes til kontoen din. Registreringer fra før det bruker en tilfeldig gjesteidentifikator som utløper etter 24 timer, og overføres ikke til kontoen din.
Bare autoriserte yuuvii-administratorer kan se disse registreringene, for å vurdere hvordan produktet brukes. Spesialister mottar dem aldri; de brukes ikke til reklame og deles ikke med tredjeparter.
Måling av generell bruk bygger på vår berettigede interesse i å forbedre appen (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f). Du kan når som helst protestere ved å slå den av.
Når du slår av målingen, stopper den umiddelbart på enheten din, og brukshistorikken som er knyttet til kontoen din, slettes fra våre servere så snart det er tilkobling. Dagbok- og sporingsoppføringene dine beholdes.

Frivillige meldinger i ønskeboksen inneholder emne, tekst, appspråk, versjon og plattform, knyttet til kontoen din. Autoriserte administratorer bruker dem til å planlegge forbedringer. De slettes med kontoen; ikke ta med helseopplysninger eller annen sensitiv informasjon.

7. Infrastruktur og underleverandører

Vi samarbeider utelukkende med pålitelige europeiske og globale infrastrukturleverandører som er bundet av strenge databehandleravtaler (DPA):

Supabase (Databasevert, AWS eu-west-1, Irland, EU): Kryptert lagring av kontoer, forespørsler og bruksmålinger,
Hetzner Online (Applikasjonsservere, Nürnberg, Tyskland, EU): Nett- og plattformvert,
Resend (EU-region): Autentiseringskoder og transaksjons-e-poster,
Apple Push Notification Service og Google FCM: Sikker levering av push-varsler,
Apple (App Store) og Google (Google Play): Salg og betaling av yuuvii Pro-abonnementer, som selvstendige behandlingsansvarlige i henhold til egne vilkår og personvernerklæringer,
RevenueCat, Inc. (USA): Abonnementsadministrasjon; mottar konto-ID-en din, butikkproduktet, transaksjons- og kvitteringsdata og abonnementsstatusen din for å bekrefte kjøp og holde Pro-tilgangen din oppdatert,
Cloudflare: DNS-oppslag og sikkerhet.

Internasjonale dataoverføringer overholder EUs standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses - SCC).

8. Hva vi aldri gjør

Vi verken selger, leier ut eller tjener penger på dine personopplysninger.
Vi kjører ikke tredjeparts annonse- eller analysesporere.
Vi trener ikke kunstig intelligens-modeller på dine private data.

9. Datalagring og sletting

Lokale data forblir på enheten din inntil du sletter dem eller avinstallerer appen.
Kontooppføringer og spesialistforespørsler oppbevares så lenge kontoen din er aktiv.
Opplysninger om yuuvii Pro-abonnementer oppbevares så lenge de er nødvendige for å levere abonnementet ditt og for å oppfylle våre rettslige, regnskapsmessige og skattemessige forpliktelser.
Rå registreringer fra bruksmålingen slettes etter høyst 30 dager. Månedlige sammendrag utledet fra dem oppbevares så lenge kontoen din finnes, og slettes når du slår av målingen eller sletter kontoen din.
Når du sletter kontoen din, slettes dataene dine umiddelbart fra aktive databaser og fjernes fra krypterte systemsikkerhetskopier innen 30 dager.
Faglige journaler oppbevart av en uavhengig spesialist faller inn under deres lovpålagte plikter, utenfor vår kontroll.

10. Dine personvernrettigheter

I henhold til GDPR og gjeldende personvernlovgivning har du rett til å:

Få innsyn i, inspisere og motta en kopi av kontodataene dine (Konto → Last ned mine data),
Rette unøyaktige opplysninger,
Permanent slette dataene dine (Konto → Slett min konto),
Trekke tilbake samtykke og protestere mot behandling, inkludert bruksmåling (Innstillinger → Bruksmåling).

For å utøve disse rettighetene kan du bruke verktøyene i appen eller sende en e-post til [email protected]. Vi svarer på alle formelle henvendelser innen 30 dager. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

11. Aldersgrense

yuuvii er strengt ment for personer som er 18 år eller eldre. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige.

12. Nettsted og informasjonskapsler

yuuvii.co bruker én nødvendig informasjonskapsel (yuuvii_locale) for å huske språket ditt. Besøksmåling kjører bare hvis du tillater det i panelet «Måleinnstillinger» nederst på siden; det rettslige grunnlaget er samtykket ditt. Målingen registrerer på våre egne servere de viste offentlige sidene, nettstedet som henviste, kampanjetagger i lenken, en enhetsklasse (telefon, nettbrett eller datamaskin) og trykk på lenker til App Store eller Google Play, og sletter disse dataene etter 30 dager. Den registrerer ikke skjemasvar eller kontoopplysninger, lagrer ikke IP-adressen din sammen med disse dataene og forblir slått av hvis nettleseren din sender signalet Do Not Track eller Global Privacy Control. Når du slår av måling, slettes dine tidligere måledata. Vi bruker ikke informasjonskapsler for annonsering eller sporing fra tredjeparter. Se våre Retningslinjer for informasjonskapsler.

13. Eldre yuuvii 1.x familietrygghetsapp

Før oktober 2026 fungerte yuuvii som en familiesikkerhetsapp. Versjon 2.0 er et helt uavhengig produkt og har ikke videreført historiske posisjonsdata. Den eldre 1.x-databasen ble slettet fra våre aktive systemer 30. oktober 2026. Den arkiverte personvernerklæringen for familietrygghet er fortsatt tilgjengelig til orientering.

14. Oppdateringer av erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen med jevne mellomrom. Vesentlige endringer vil bli kunngjort i appen eller på nettstedet vårt før de trer i kraft.