Los registros del diario, estado de ánimo, ciclo y seguimientos, incluidos los pasos guardados, se almacenan en tu dispositivo. Si la copia de seguridad de la cuenta está disponible y has iniciado sesión, la aplicación también envía una copia cifrada a nuestros servidores para restaurar y combinar tus registros.
Borrar el diario local no elimina la copia de seguridad de la cuenta. Eliminar tu cuenta también elimina esa copia. Los cambios que aún no hayan llegado al servidor no pueden recuperarse tras perder los datos del dispositivo.
1. Eliminar diario
Borrar el diario local no elimina la copia de seguridad de la cuenta. Eliminar tu cuenta también elimina esa copia. Los cambios que aún no hayan llegado al servidor no pueden recuperarse tras perder los datos del dispositivo.
- Perfil → Eliminar diario
Borra los registros de este teléfono; tu cuenta se mantiene
- Eliminar un día individual: Abra el registro diario específico en la cronología de su diario y pulse en Eliminar entrada.
- Desinstalar la aplicación: Eliminar la aplicación yuuvii de su dispositivo borra todos los datos del espacio aislado («sandbox») local.
- Perfil → Exportar diario
Un solo archivo con tus entradas, tu ciclo y tus retos para trasladarlos a un teléfono nuevo. No está cifrado: guárdalo en un lugar al que solo tú puedas acceder.
- Copias de seguridad en la nube: Si su sistema operativo realiza copias de seguridad del dispositivo (Apple iCloud o Google Drive), es posible que existan copias en su almacenamiento personal en la nube hasta que las elimine a través de los ajustes de copia de seguridad de su dispositivo.
2. Eliminar mi cuenta
Borrar el diario local no elimina la copia de seguridad de la cuenta. Eliminar tu cuenta también elimina esa copia. Los cambios que aún no hayan llegado al servidor no pueden recuperarse tras perder los datos del dispositivo.
Su cuenta de yuuvii se crea durante la configuración con su nombre y una dirección de correo electrónico verificada. Nuestros servidores conservan su dirección de correo electrónico, su nombre visible, el resumen criptográfico («hash») de su contraseña solo si ha establecido una, sus solicitudes a especialistas y sus registros de medición del uso (sección 3). Si se suscribe a yuuvii Pro, también conservan el estado de su suscripción.
Para eliminar su cuenta:
- Perfil
- Descargar mis datos
- Eliminar mi cuenta
Tras su confirmación:
- Su cuenta, las solicitudes a especialistas y los datos de su perfil se eliminan inmediatamente de nuestra base de datos activa de producción.
- Los registros de medición del uso y los resúmenes mensuales de uso vinculados a su cuenta se eliminan junto con ella.
- Las copias de seguridad del sistema conservadas para recuperación ante desastres purgan estos registros en un plazo máximo de 30 días.
- El estado de su suscripción a yuuvii Pro se elimina de nuestros servidores junto con su cuenta, pero eliminar su cuenta no cancela una suscripción comprada en el App Store o en Google Play. Para detener las renovaciones, cancélela primero en los ajustes de suscripciones de su Apple ID o de Google Play.
- Si no puede acceder a la aplicación, envíe un correo electrónico a [email protected] o a [email protected] desde su dirección de correo electrónico registrada. Las solicitudes de eliminación de cuenta recibidas por correo electrónico se verifican y completan en un plazo máximo de 30 días.
3. Registros de medición del uso
yuuvii mide cómo se utiliza la aplicación para mejorarla (consulte la sección 6 de la Política de privacidad). Para detener la medición y eliminar su historial sin eliminar su cuenta, abra Ajustes → Medición del uso y desactívela. La medición se detiene de inmediato en su dispositivo, y el historial vinculado a su cuenta se elimina de nuestros servidores en cuanto su dispositivo se conecte.
En cualquier caso, los registros de uso sin procesar se conservan durante un máximo de 30 días. Los registros realizados antes de iniciar sesión utilizan un identificador de invitado aleatorio que caduca a las 24 horas.
4. Registros de especialistas independientes y descargo de responsabilidad sobre pagos
Si envió una solicitud y aceptó la oferta de un especialista independiente en Seansly, cualquier información de contacto, notas de sesiones o comprobantes de pago compartidos con dicho profesional quedan sujetos a las obligaciones deontológicas y regulatorias del propio especialista.
FMC Software OÜ no forma parte de sus consultas, transacciones financieras ni transferencias bancarias con los especialistas. Para solicitar la eliminación de registros profesionales, póngase en contacto directamente con el especialista correspondiente.
5. Registros de la versión anterior yuuvii 1.x de seguridad familiar
Las cuentas y los historiales de ubicación procedentes de la aplicación heredada de seguridad familiar (anterior a octubre de 2026) nunca se trasladaron a la aplicación de bienestar 2.0. La antigua base de datos de la versión 1.x se eliminó de nuestros sistemas en producción el 30 de octubre de 2026. Si tiene preguntas sobre los datos del servicio anterior, envíe un correo electrónico a [email protected].
Para más detalles sobre sus derechos de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad y nuestro Descargo de responsabilidad.