Eliminación de Datos

Vigencia: 23 jul 2026 · Contacto: hello@yuuvii.co

La versión en inglés es la jurídicamente vinculante; las traducciones se ofrecen por comodidad.

Se elimina automáticamente, siempre

El historial de ubicación se elimina solo a los 30 días — para todas las familias, sin que tengas que hacer nada. Está impuesto en nuestra base de datos, no por un proceso en segundo plano que esperamos que se ejecute.

Eliminar toda tu cuenta

1. Desde la aplicación (una vez publicada): Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto borra la cuenta del progenitor, los perfiles de los menores, los dispositivos emparejados, las zonas, las alertas y los datos de ubicación restantes.
2. Por correo electrónico: escribe a hello@yuuvii.co desde la dirección con la que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmamos y completamos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué abarca la eliminación

Todo lo vinculado a tu familia: credenciales de la cuenta, perfiles de los menores, consentimientos, registros de dispositivos, zonas, eventos y notificaciones. Las copias residuales en las copias de seguridad cifradas se purgan dentro de la ventana de rotación de copias (30 días adicionales como máximo). Lo que no podemos eliminar: los registros que estamos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, una factura), que se conservan solo durante el tiempo que la ley exige.

Eliminar a un solo menor

No tienes que borrar toda la cuenta: eliminar el perfil de un menor borra los datos de ese menor (perfil, emparejamiento del dispositivo, ubicaciones, eventos) mientras el resto de la familia permanece intacto. Pausar el uso compartido de la ubicación también está siempre disponible — y es visible para el menor.