Podmínky použití

Podmínky, pravidla, vyloučení odpovědnosti za data a zřeknutí se platebních nároků upravující vaše používání mobilní aplikace yuuvii a webu yuuvii.co.

Platnost od: FMC Software OÜ

Anglická verze je právně závazná; překlady slouží pouze pro usnadnění orientace.

Tyto Podmínky použití (dále jen „Podmínky“) představují právně závaznou smlouvu mezi vámi a společností FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estonsko; dále jen „FMC Software OÜ“, „yuuvii“ nebo „my“), která upravuje váš přístup k mobilní aplikaci yuuvii (verze pro iOS a Android), webovým stránkám yuuvii.co, článkům na blogu a všem souvisejícím digitálním službám a jejich používání.

Vytvořením účtu nebo používáním aplikace yuuvii tyto Podmínky přijímáte. Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s osobními údaji, a naše Vyloučení odpovědnosti obsahuje zdravotní a bezpečnostní upozornění, která se na yuuvii vztahují. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, aplikaci yuuvii prosím nepoužívejte.

Otázky týkající se těchto Podmínek můžete směřovat na adresu [email protected].

1. Popis služby a zdravotní upozornění

yuuvii je aplikace pro osobní péči o sebe (self-care) a duševní pohodu, která poskytuje sledování osobních návyků, deník nálady, dechová cvičení a volitelnou možnost odeslat žádost nezávislým odborníkům z různých profesí (například psychologům, nutričním terapeutům, fyzioterapeutům a koučům).

  • Nejedná se o zdravotnický prostředek: yuuvii není zdravotnický prostředek, nemocnice ani poskytovatel zdravotních služeb a zdravotní služby neposkytuje. Nic v aplikaci yuuvii není lékařskou diagnózou, léčbou ani předpisem, ani lékařskou, psychologickou či jinou odbornou radou. Podrobnosti naleznete v našem Vyloučení odpovědnosti.
  • Nejedná se o krizovou službu: Aplikace yuuvii nesleduje vstupy uživatelů v reálném čase. Pokud čelíte akutní nouzové situaci, krizi se sebepoškozováním nebo záchvatu paniky, okamžitě vytočte linku 112 (v EU a Turecku), 911 (v USA) nebo svou místní tísňovou linku.

2. Způsobilost a věkové omezení

  • Musíte být starší 18 let a mít plnou způsobilost k právním úkonům pro uzavření této smlouvy podle těchto Podmínek. Přístup osobám mladším 18 let je přísně zakázán.
  • Zavazujete se používat aplikaci yuuvii výhradně pro svou vlastní osobní potřebu. Odesílání žádostí jménem třetí strany je povoleno pouze s jejím výslovným zákonným zmocněním a písemným souhlasem.

3. Žádná záruka za články na blogu a obsah webu

Všechny články, vzdělávací průvodce, příspěvky na blogu, tabulky, kalkulačky a automatizovaný či redakční obsah zveřejněný na yuuvii.co nebo v aplikaci slouží pouze k obecné informaci. Nenahrazují posouzení lékařem ani jiným kvalifikovaným odborníkem.

  • Žádné záruky: Tento obsah připravujeme pečlivě, ale společnost FMC Software OÜ neslibuje, že je přesný, úplný, aktuální nebo vhodný pro vaši situaci.
  • Vaše rozhodnutí: Rozhodnutí, která na základě tohoto obsahu učiníte, jsou vaše vlastní. Za škodu vyplývající z tohoto obsahu odpovídáme pouze v rozsahu uvedeném v článku 9.

4. Zálohováno do Vašeho účtu

Záznamy deníku, nálady, cyklu a sledování, včetně uložených počtů kroků, se uchovávají ve vašem zařízení. Pokud je záloha účtu dostupná a jste přihlášeni, aplikace odešle šifrovanou kopii také na naše servery za účelem obnovení a sloučení záznamů.

Smazání místního deníku nesmaže zálohu účtu. Smazání účtu smaže i tuto zálohu. Změny, které dosud nedorazily na server, nelze po ztrátě dat zařízení obnovit.

5. Platby a finanční transakce

Ve verzi 2.0.1 deník ani sledování nevyžadují yuuvii Pro. Pro dřívější nákupy nadále platí nákupní podmínky a postupy obchodu pro zrušení a vrácení peněz. Smazání účtu nezruší předplatné v obchodě.

Společnost FMC Software OÜ není bankou, platební institucí, zprostředkovatelem vázaných účtů (escrow) ani finančním zprostředkovatelem.

  • Poplatky nezávislých odborníků: Veškerá finanční ujednání, poplatky za sezení, bankovní převody, platby přes IBAN nebo hotovostní transakce mezi klienty a nezávislými odborníky probíhají přímo mezi těmito dvěma stranami. Společnost FMC Software OÜ nikdy nevybírá poplatky za sezení, nezpracovává žádné platby, neúčtuje si provize a nemá žádnou kontrolu nad vyjednáváním o cenách.
  • Spory a vrácení plateb: Protože nejsme stranou těchto plateb, spory o platby, žádosti o vrácení peněz, neposkytnutí služeb a stížnosti na odborníka se řeší mezi vámi a odborníkem. V této souvislosti odpovídáme pouze v rozsahu uvedeném v článku 9.

yuuvii Pro · 2.0.0

  • Nákupy v aplikaci: Předplatné yuuvii Pro se prodává a účtuje výhradně prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play v souladu s jejich příslušnými podmínkami (viz „Předplatné yuuvii Pro“ níže). Přímo neukládáme ani nezpracováváme čísla platebních karet.

yuuvii Pro je volitelné placené předplatné. Bezplatný plán zahrnuje až 2 sledování současně; yuuvii Pro otevírá další sledování. Funkce zahrnuté v Pro se zobrazují v aplikaci před nákupem. Záznamy nálad, krizové zdroje, žádosti o specialistu a export vašich údajů zůstávají zdarma.

  • Platba přes obchod: yuuvii Pro je automaticky obnovované předplatné prodávané prostřednictvím App Store nebo Google Play s měsíčním, 6měsíčním a ročním plánem (a 3měsíčním plánem tam, kde ho obchod nabízí). Cena a fakturační období se před nákupem zobrazují v měně vašeho obchodu. Platba se strhne z vašeho Apple ID nebo účtu Google Play po potvrzení nákupu, případně až po skončení bezplatné zkušební doby, pokud ji máte.
  • Automatické obnovení: Předplatné se automaticky obnoví na stejné období, pokud ho nezrušíte alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období. Obnovení se účtuje na stejný účet v obchodě.
  • Bezplatná zkušební doba: Mimo Turecko získají noví předplatitelé, kteří splňují podmínky, bezplatnou zkušební dobu v délce 3 dnů. Pokud předplatné nezrušíte alespoň 24 hodin před koncem zkušební doby, začne placené předplatné. V Turecku se bezplatná zkušební doba neposkytuje.
  • Zrušení: Předplatné můžete kdykoli spravovat nebo zrušit v nastavení předplatného svého Apple ID nebo v Google Play v části Předplatná. Pro zůstává aktivní do konce již zaplaceného období. Po skončení Pro zůstanou vaše otevřená sledování zachována; zamkne se pouze otevírání nových sledování nad rámec bezplatného plánu.
  • Vrácení peněz: Platby zpracovává Apple nebo Google, proto se o vrácení peněz žádá u nich a rozhoduje se podle jejich pravidel pro vracení peněz. Za nákupy v obchodě nemůžeme peníze vracet sami.
  • Změny cen: Pokud se cena plánu změní, Apple nebo Google vás o tom informuje a změnu uplatní podle svých pravidel, včetně žádosti o váš souhlas, je-li vyžadován.
  • Smazání účtu: Smazáním účtu yuuvii se předplatné v obchodě nezruší. Chcete-li zastavit obnovování, zrušte ho v nastavení předplatného svého obchodu.

6. Nezávislí odborníci a platforma Seansly

Když napíšete žádost odborníkovi, je směrována prostřednictvím platformy Seansly, kde jsou registrováni nezávislí odborníci.

  • Role platformy: yuuvii a společnost FMC Software OÜ pouze předávají vaši žádost odpovídajícím odborníkům a zprostředkují kontakt. Neposkytujeme zdravotní ani jiné odborné služby a nejsme zaměstnavatelem, agenturou ani klinikou odborníků. Odborníci poskytují své služby svým jménem a nesou za ně profesní odpovědnost.
  • Profesní vztah: Jakýkoli profesní a smluvní vztah vzniká výhradně mezi vámi a odborníkem. Kvalifikaci ani licenci odborníka jsme nemuseli ověřit; můžete se odborníka zeptat na jeho profesní titul a, pokud to jeho povolání vyžaduje, na údaje o licenci nebo registraci. Nic neslibujeme ohledně způsobilosti odborníka, jeho rad ani výsledků.

7. Přípustné užívání

Zavazujete se, že nebudete:

  • Dekompilovat, provádět reverzní inženýrství, rozebírat ani se pokoušet odvodit zdrojový kód aplikace yuuvii;
  • Narušovat, přetěžovat nebo obcházet bezpečnostní prvky našich serverů, sítí či databází;
  • Přenášet urážlivý, obtěžující, pomlouvačný nebo podvodný obsah prostřednictvím formulářů žádostí o specialisty;
  • Používat aplikaci yuuvii k jakémukoli nezákonnému, neoprávněnému nebo škodlivému účelu.

Porušení těchto pravidel povede k okamžitému ukončení přístupu a případným právním krokům.

8. Duševní vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví, ochranné známky, autorská práva, loga, maskot postavičky Duyu, design uživatelského rozhraní, kód a redakční obsah spojený s aplikací yuuvii jsou výhradním vlastnictvím společnosti FMC Software OÜ. Neoprávněné kopírování, šíření nebo komerční využívání je přísně zakázáno.

9. Omezení odpovědnosti

  • Neomezená odpovědnost: Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na životě, těle nebo zdraví ani v jakémkoli jiném případě, kdy právo vyloučení nebo omezení odpovědnosti nepřipouští.
  • Tak, jak je: yuuvii poskytujeme tak, jak je, a podle dostupnosti. Neslibujeme, že bude vždy dostupná nebo bez chyb. Vaše zákonná práva spotřebitele, například pokud yuuvii nebo yuuvii Pro nefunguje tak, jak bylo popsáno, nejsou dotčena.
  • Limit: Ve všech ostatních případech je naše celková odpovědnost za všechny nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo z vašeho používání yuuvii omezena na vyšší z těchto částek: částku, kterou jste za yuuvii zaplatili za 12 měsíců před událostí, která nárok založila (včetně plateb za yuuvii Pro přes App Store nebo Google Play), nebo 100 eur.
  • Spotřebitelé: Tento článek se uplatní pouze v rozsahu, který připouštějí kogentní předpisy na ochranu spotřebitele země, ve které žijete. Pokud omezení není přípustné, neuplatní se pouze tato část a zbytek těchto Podmínek zůstává platný.
  • Odborníci: Nároky na náhradu škody vzniklé ze služeb odborníka se uplatňují vůči tomuto odborníkovi.

10. Vaše odpovědnost

Pokud při používání yuuvii zaviněně porušíte tyto Podmínky nebo právní předpisy nebo zasáhnete do práv jiných osob a třetí strana kvůli tomu uplatní nárok vůči společnosti FMC Software OÜ, nahradíte nám vzniklou škodu a přiměřené právní náklady podle rozhodného práva. To neplatí, pokud jste porušení nezavinili.

11. Ukončení smlouvy

Tyto Podmínky můžete kdykoli ukončit smazáním aplikace a zrušením svého účtu (viz Výmaz údajů). Společnost FMC Software OÜ si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit účty, které tyto Podmínky porušují.

12. Rozhodné právo, soudní příslušnost a jazyk

Tyto Podmínky se řídí právem Estonské republiky bez ohledu na kolizní normy. Pokud jste spotřebitel, zachováváte si také ochranu, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva země, ve které žijete. Spory rozhoduje Okresní soud Harju (Harju County Court) v Tallinnu v Estonsku; pokud jste spotřebitel, můžete se obrátit také na soudy země, ve které žijete, a my můžeme podat žalobu proti vám pouze tam. Spotřebitelé v Turecku se mohou obrátit také na spotřebitelské rozhodčí komise a spotřebitelské soudy. Pokud se překlady těchto Podmínek liší, pro uživatele v Turecku je rozhodující turecké znění a pro všechny ostatní anglické znění.

13. Změny podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny prostřednictvím aplikace nebo webu před tím, než nabudou účinnosti. Datum v horní části dokumentu udává platnou verzi.