Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estonsko; dále jen „FMC Software OÜ“, „yuuvii“ nebo „my“) nakládá s osobními údaji v souvislosti s mobilní aplikací yuuvii (verze 2.0 a novější), webovými stránkami yuuvii.co a souvisejícími digitálními službami.

Jako správce osobních údajů se zavazujeme dodržovat nejvyšší standardy ochrany soukromí. V případě dotazů nás kontaktujte na [email protected] nebo [email protected].

1. Základní zásady ochrany soukromí

Vytvoř si účet pomocí e-mailové adresy a potom si vyber sledování, která chceš používat.

Záznamy deníku, nálady, cyklu a sledování, včetně uložených počtů kroků, se uchovávají ve vašem zařízení. Pokud je záloha účtu dostupná a jste přihlášeni, aplikace odešle šifrovanou kopii také na naše servery za účelem obnovení a sloučení záznamů.

Nulové finanční údaje: Nikdy neshromažďujeme, nezpracováváme ani neukládáme čísla platebních karet, údaje o bankovních účtech ani platební pověření. Platby za yuuvii Pro zpracovává Apple nebo Google.
Žádné reklamy ani sledovací SDK: Nezobrazujeme reklamy, neshromažďujeme reklamní identifikátory (IDFA/GAID) ani nepoužíváme analytické SDK ani SDK pro sledování chování od třetích stran. Měření používání probíhá na našich vlastních serverech. Vaše údaje nikdy neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme. RevenueCat, který aplikace používá pouze ke správě předplatného yuuvii Pro, se nepoužívá k reklamě ani ke sledování (oddíl 7).
Plná kontrola uživatele: Údaje svého účtu můžete kdykoli exportovat nebo trvale smazat přímo z aplikace.

2. Zálohováno do Vašeho účtu

Denní check-iny, vybrané stavy nálad a vlastní kontextové štítky,
Osobní poznámky v deníku a statistiky sérií aktivit,
Sedmidenní experimenty a výsledky sebepoznávacích testů,
Záznamy menstruačního cyklu, příznaky a vlastní data sledování,
Nastavení připomenutí a vaše zobrazovaná přezdívka v aplikaci,
PIN kódy v aplikaci a tokeny biometrického ověření (ověření pomocí Face ID / otisku prstu probíhá výhradně v zabezpečeném hardwaru vašeho zařízení; k biometrickým údajům nemáme přístup).

Pokud použijete funkci Exportovat deník, aplikace vygeneruje nezašifrovaný soubor a předá jej nativnímu panelu sdílení vašeho telefonu. Pokud jsou aktivní zálohy na úrovni zařízení (iCloud nebo Disk Google), může váš telefon zahrnout toto místní úložiště aplikace do vaší osobní zálohy. Tato záloha náleží k vašemu účtu Apple nebo Google a my k ní nemáme žádný přístup.

Smazání místního deníku nesmaže zálohu účtu. Smazání účtu smaže i tuto zálohu. Změny, které dosud nedorazily na server, nelze po ztrátě dat zařízení obnovit.

3. Oprávnění zařízení, která může aplikace vyžadovat

Oznámení (Volitelné): Denní připomenutí jsou plánována lokálně ve vašem telefonu. Pokud odešlete žádost o specialistu, oznámení vás upozorní na příchod nabídky. Oznámení nikdy neobsahují záznamy z deníku.
Poloha (Volitelné, pouze při používání aplikace): Používá se jednorázově pro automatické předvyplnění země a města ve formuláři žádosti o specialistu. Přesné souřadnice GPS se nikdy neukládají ani se nám neposílají.
Pohyb a kroky (Volitelné): Chůze je nejpřirozenější lék. Sledujte své denní kroky, posilujte oběhový systém a čistěte si hlavu při pravidelném každodenním pohybu.
Biometrie (Volitelné): Používá se výhradně na hardwarové úrovni zařízení k odemknutí aplikace.

Tato oprávnění můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení svého zařízení.

4. Váš účet

Účet si vytvoříte při prvním nastavení. Umožňuje vám přihlásit se na novém zařízení a je vyžadován před odesláním žádosti nezávislému specialistovi. Shromažďujeme:

Vaši ověřenou e-mailovou adresu,
Vámi zvolené zobrazované jméno,
Pokud si nastavíte heslo, pouze jeho kryptografický jednosměrný solený hash (nikdo, včetně našich zaměstnanců, nemůže vaše heslo vidět).

Ve verzi 2.0.1 deník ani sledování nevyžadují yuuvii Pro. Pro dřívější nákupy nadále platí nákupní podmínky a postupy obchodu pro zrušení a vrácení peněz. Smazání účtu nezruší předplatné v obchodě.

yuuvii Pro · 2.0.0

Předplatné yuuvii Pro: Pokud si předplatíte yuuvii Pro, zakoupíte ho v App Store nebo Google Play a platbu zpracuje Apple nebo Google. Údaje o vaší kartě ani bankovním účtu nikdy nezískáváme. Abychom vám zpřístupnili Pro, zpracovávají se spolu s identifikátorem vašeho účtu:

Zvolený produkt obchodu (plán a období) a obchod, ve kterém byl nákup proveden,
Údaje o transakcích a dokladech o nákupu z obchodu, například data nákupu, obnovení a vypršení,
Stav vašeho předplatného (například aktivní, ve zkušební době zdarma, obnovuje se nebo vypršelo).

RevenueCat (oddíl 7) tyto údaje získává, aby ověřil váš nákup u společnosti Apple nebo Google, a předává stav vašeho předplatného na naše servery, které zaznamenají přístup k Pro ve vašem účtu. Toto zpracování je nezbytné pro poskytování zakoupeného předplatného (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Záznamy z vašeho deníku a data sledování se s RevenueCat nikdy nesdílejí.

5. Když požádáte o nezávislého specialistu a vyloučení odpovědnosti za platby

Pokud se rozhodnete odeslat žádost o nezávislého odborníka na duševní zdraví prostřednictvím platformy Seansly, shromažďujeme:

Vaše jméno a telefonní číslo (sdílené pouze se specialistou, jehož nabídku přijmete),
Zemi, město, požadované téma, cílovou osobu, věkovou skupinu, formu sezení, časový rozvrh a volitelný rozpočet,
Váš písemný popis problému,
Obecný technický štítek zdrojové kategorie (např. „kalendář cyklu“; nikdy žádné osobní záznamy),
Token pro push oznámení do zařízení.

Vaše žádost se zobrazí registrovaným specialistům na platformě Seansly se skrytým telefonním číslem. Vaše číslo se odhalí pouze tomu jedinému specialistovi, jehož nabídku formálně přijmete.

Poplatky nezávislých odborníků: Veškerá finanční ujednání, poplatky za sezení, bankovní převody, platby přes IBAN nebo hotovostní transakce mezi klienty a nezávislými odborníky probíhají přímo mezi těmito dvěma stranami. Společnost FMC Software OÜ nikdy nevybírá poplatky za sezení, nezpracovává žádné platby, neúčtuje si provize a nemá žádnou kontrolu nad vyjednáváním o cenách.
Spory a vrácení plateb: Protože nejsme stranou těchto plateb, spory o platby, žádosti o vrácení peněz, neposkytnutí služeb a stížnosti na odborníka se řeší mezi vámi a odborníkem. V této souvislosti odpovídáme pouze v rozsahu uvedeném v článku 9.

Žádosti o specialisty mohou obsahovat kontext týkající se zdraví a jsou zpracovávány výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zrušením své žádosti nebo smazáním svého účtu.

6. Měření používání

Abychom porozuměli tomu, které části yuuvii se používají, a mohli je zlepšovat, aplikace měří používání na našich vlastních serverech. Měření spravujete v části Nastavení → Měření používání.

Obecné používání je v aplikacích nainstalovaných z App Store nebo Google Play ve výchozím nastavení zapnuto. Zaznamenává, které obecné obrazovky a ovládací prvky používáte a jak dlouho. Testovací sestavení, TestFlight a simulátory se nikdy neměří.
Používání záznamníků a cvičení je vypnuto, dokud si ho nezapnete. Zaznamenává navíc i vaše používání obrazovek záznamníků, cvičení a sebehodnocení. Protože názvy těchto obrazovek mohou odhalit témata, která vás zajímají, měří se pouze s vaším výslovným souhlasem (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR).
Záznamy obsahují pevné identifikátory obrazovek a ovládacích prvků, doby trvání, jazyk, platformu, verzi aplikace, náhodné identifikátory relací a událostí a omezené výsledky operací. Vaše poznámky, měření, zdravotní hodnoty, odpovědi ze sebehodnocení, napsaný text, jednorázové kódy a PIN kódy nejsou nikdy zahrnuty.
Záznamy pořízené po přihlášení jsou propojeny s vaším účtem. Záznamy pořízené před přihlášením používají náhodný identifikátor hosta, jehož platnost vyprší po 24 hodinách, a do vašeho účtu se nepřenášejí.
Tyto záznamy mohou vidět pouze oprávnění správci yuuvii, a to za účelem vyhodnocení, jak se produkt používá. Specialisté je nikdy nedostávají; nepoužívají se k reklamě a nesdílejí se s třetími stranami.
Obecné používání se zakládá na našem oprávněném zájmu na zlepšování aplikace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Kdykoli můžete vznést námitku tím, že ho vypnete.
Vypnutí měření ho ve vašem zařízení okamžitě zastaví a po připojení odstraní z našich serverů historii používání propojenou s vaším účtem. Záznamy v deníku a záznamnících zůstávají zachovány.

Zprávy dobrovolně zaslané schránkou přání obsahují téma, text, jazyk aplikace, verzi a platformu propojené s účtem. Oprávnění správci je používají k plánování vylepšení. Mažou se společně s účtem; neuvádějte zdravotní ani jiné citlivé údaje.

7. Infrastruktura a zpracovatelé

Spolupracujeme výhradně s důvěryhodnými evropskými a globálními poskytovateli infrastruktury, kteří jsou vázáni přísnými smlouvami o zpracování osobních údajů (DPA):

Supabase (hosting databáze, AWS eu-west-1, Irsko, EU): šifrované ukládání účtů, žádostí a měření používání,
Hetzner Online (aplikační servery, Norimberk, Německo, EU): webový a platformový hosting,
Resend (region EU): ověřovací kódy a transakční e-maily,
Apple Push Notification Service a Google FCM: bezpečné doručování push oznámení,
Apple (App Store) a Google (Google Play): prodej předplatného yuuvii Pro a přijímání plateb za něj jako nezávislí správci údajů podle vlastních podmínek a zásad ochrany soukromí,
RevenueCat, Inc. (USA): správa předplatného; získává identifikátor vašeho účtu, produkt obchodu, údaje o transakcích a dokladech o nákupu a stav vašeho předplatného, aby ověřoval nákupy a udržoval váš přístup k Pro aktuální,
Cloudflare: překlad DNS a zabezpečení.

Mezinárodní přenosy údajů jsou v souladu se standardními smluvními doložkami EU (SCC).

8. Co nikdy neděláme

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nemonetizujeme.
Neprovozujeme reklamní ani analytické sledovací nástroje třetích stran.
Na vašich soukromých datech netrénujeme modely umělé inteligence.

9. Uchovávání a výmaz údajů

Smazání místního deníku nesmaže zálohu účtu. Smazání účtu smaže i tuto zálohu. Změny, které dosud nedorazily na server, nelze po ztrátě dat zařízení obnovit.

Místní data zůstávají ve vašem zařízení, dokud je nevymažete nebo neodinstalujete aplikaci.
Záznamy o účtu a žádostech o specialisty jsou uchovávány po dobu, kdy je váš účet aktivní.
Záznamy o předplatném yuuvii Pro uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování vašeho předplatného a ke splnění našich právních, účetních a daňových povinností.
Nezpracované záznamy měření používání se mažou nejpozději po 30 dnech. Měsíční souhrny z nich odvozené se uchovávají po dobu existence vašeho účtu a mažou se, když měření vypnete nebo svůj účet smažete.
Když svůj účet smažete, vaše údaje jsou okamžitě vymazány z aktivních databází a do 30 dnů odstraněny ze šifrovaných systémových záloh.
Profesní klinické záznamy vedené nezávislým specialistou spadají pod jeho zákonné profesní povinnosti a jsou mimo naši kontrolu.

10. Vaše práva na ochranu osobních údajů

Podle nařízení GDPR a celosvětových předpisů o ochraně osobních údajů máte právo na:

Přístup ke svým údajům, jejich nahlížení a získání kopie údajů svého účtu (Účet → Stáhnout mé údaje),
Opravu nepřesných údajů,
Trvalé vymazání svých údajů (Profil → Smazat můj účet),
Odvolání souhlasu a vznesení námitky proti zpracování, včetně měření používání (Nastavení → Měření používání).

Chcete-li tato práva uplatnit, použijte nástroje v aplikaci nebo zašlete e-mail na adresu [email protected]. Na všechny formální žádosti odpovídáme ve lhůtě do 30 dnů. Máte rovněž právo podat stížnost u svého vnitrostátního úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Věkové omezení

Aplikace yuuvii je určena výhradně pro osoby starší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob.

Web yuuvii.co používá jeden nezbytný soubor cookie (yuuvii_locale) k zapamatování vašeho jazyka. Měření návštěv probíhá pouze tehdy, pokud je povolíte v panelu „Nastavení měření“ v dolní části stránky; právním základem je váš souhlas. Na našich vlastních serverech zaznamenává zobrazené veřejné stránky, odkazující web, kampaňové značky v odkazu, třídu zařízení (telefon, tablet nebo počítač) a klepnutí na odkazy do App Store nebo Google Play a tyto záznamy maže po 30 dnech. Nezaznamenává odpovědi z formulářů ani údaje o účtu, vaši IP adresu s těmito záznamy neukládá a zůstává vypnuté, pokud váš prohlížeč odesílá signál Do Not Track nebo Global Privacy Control. Vypnutím měření se vaše dřívější záznamy o měření vymažou. Nepoužíváme reklamní ani sledovací soubory cookie třetích stran. Více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

13. Původní aplikace pro bezpečnost rodiny yuuvii 1.x

Před říjnem 2026 fungovala služba yuuvii jako aplikace pro zjišťování polohy členů rodiny. Verze 2.0 je zcela odlišný produkt a nepřevzala žádné historické údaje o poloze. Databáze původní verze 1.x byla 30. října 2026 odstraněna z našich provozních systémů. Archivované zásady ochrany soukromí rodinné bezpečnosti zůstávají k dispozici pro informaci.

14. Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme pravidelně aktualizovat. Významné změny budou oznámeny v aplikaci nebo na našem webu před nabytím jejich účinnosti.