Termeni de utilizare

Acești Termeni de utilizare („Termeni”) constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estonia; denumită în continuare „FMC Software OÜ”, „yuuvii” sau „noi”), cu privire la accesul și utilizarea aplicației mobile yuuvii (versiunile pentru iOS și Android), a site-ului web yuuvii.co, a articolelor de blog și a tuturor serviciilor digitale conexe.

Prin crearea unui cont sau utilizarea yuuvii, acceptați acești Termeni. Politica noastră de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, iar Declinarea responsabilității prezintă avertismentele privind sănătatea și siguranța care se aplică yuuvii. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați yuuvii.

Întrebările referitoare la acești Termeni pot fi trimise la adresa [email protected].

1. Descrierea serviciului și declinarea responsabilității medicale

yuuvii este o aplicație de asistență pentru îngrijirea de sine și starea de bine, care oferă monitorizarea obiceiurilor personale, un jurnal al dispoziției emoționale, exerciții de respirație și o modalitate opțională de a trimite o solicitare unor experți independenți din profesii diferite (de exemplu psihologi, dieteticieni, fizioterapeuți și coachi).

Nu este un dispozitiv medical: yuuvii nu este un dispozitiv medical, un spital sau un furnizor de servicii medicale și nu prestează servicii de sănătate. Nimic din yuuvii nu constituie un diagnostic medical, un tratament sau o prescripție și nici un sfat medical, psihologic sau de altă natură profesională. Consultați Declinarea responsabilității pentru detalii complete.
Nu este un serviciu pentru situații de criză: yuuvii nu monitorizează datele introduse de utilizatori în timp real. Dacă vă confruntați cu o urgență acută, o criză de autovătămare sau o criză de panică, apelați imediat numărul 112 (UE/Turcia), 911 (SUA) sau linia locală de intervenție în situații de urgență.

2. Eligibilitate și cerințe de vârstă

Trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu pentru a accepta acești Termeni. Accesul minorilor cu vârsta sub 18 ani este strict interzis.
Sunteți de acord să utilizați yuuvii exclusiv pentru uzul dumneavoastră personal. Trimiterea de solicitări în numele unui terț este permisă numai cu autorizația legală explicită și consimțământul scris al acestuia.

3. Fără garanție pentru articolele de pe blog și conținutul site-ului

Toate articolele, ghidurile educaționale, însemnările de pe blog, tabelele, calculatoarele și conținutul automat sau editorial publicat pe yuuvii.co sau în aplicație sunt furnizate numai în scop de informare generală. Ele nu înlocuiesc evaluarea unui medic sau a unui alt profesionist calificat.

Fără garanții: Pregătim acest conținut cu grijă, dar FMC Software OÜ nu promite că este exact, complet, actualizat sau potrivit situației dumneavoastră.
Deciziile dumneavoastră: Deciziile pe care le luați pe baza acestui conținut vă aparțin. Răspundem pentru prejudiciile rezultate din acest conținut numai în condițiile prevăzute la secțiunea 9.

4. Copie de rezervă salvată în contul tău

Înregistrările din jurnal, de dispoziție, ciclu și monitorizare, inclusiv numărul de pași salvat, sunt păstrate pe dispozitiv. Când copia de siguranță a contului este disponibilă și ești autentificat, aplicația trimite și o copie criptată pe serverele noastre pentru restaurarea și îmbinarea înregistrărilor.

Ștergerea jurnalului local nu șterge copia de siguranță a contului. Ștergerea contului șterge și această copie. Modificările care nu au ajuns încă la server nu pot fi recuperate după pierderea datelor dispozitivului.

5. Plăți și tranzacții financiare

În versiunea 2.0.1, jurnalul și instrumentele de monitorizare nu necesită yuuvii Pro. Pentru achizițiile anterioare rămân valabile condițiile de cumpărare și procedurile de anulare și rambursare ale magazinului. Ștergerea contului nu anulează un abonament din magazin.

FMC Software OÜ nu este o bancă, o instituție de plată, un agent fiduciar (escrow) sau un intermediar financiar.

Onorariile experților independenți: Toate aranjamentele financiare, onorariile de ședință, transferurile bancare, plățile prin ordin de plată/IBAN sau tranzacțiile în numerar dintre clienți și experții independenți au loc direct între aceste două părți. FMC Software OÜ nu colectează niciodată onorarii de ședință, nu gestionează plăți, nu reține comisioane și nu deține control asupra negocierii onorariilor.
Litigii și rambursări: Deoarece nu suntem parte la aceste plăți, litigiile privind plățile, cererile de rambursare, neprestarea serviciilor și reclamațiile privind un expert se soluționează între dumneavoastră și expert. În acest context răspundem numai în condițiile prevăzute la secțiunea 9.

yuuvii Pro · 2.0.0

Achiziții în cadrul aplicației: Abonamentele yuuvii Pro sunt vândute și facturate exclusiv prin Apple App Store sau Google Play, conform termenilor aplicabili ai acestora (consultați „Abonamentul yuuvii Pro” mai jos). Noi nu stocăm și nu procesăm direct numerele cardurilor de credit.

yuuvii Pro este un abonament opțional cu plată. Planul gratuit include cel mult 2 instrumente de urmărire în același timp; yuuvii Pro deschide mai multe instrumente de urmărire. Funcțiile incluse în Pro sunt afișate în aplicație înainte de cumpărare. Înregistrările dispoziției, resursele pentru situații de criză, solicitările către specialiști și exportul datelor dumneavoastră rămân gratuite.

Facturare prin magazin: yuuvii Pro este un abonament cu reînnoire automată, vândut prin App Store sau Google Play, cu planuri lunare, de 6 luni și anuale (și un plan de 3 luni acolo unde magazinul îl oferă). Prețul și perioada de facturare sunt afișate în moneda magazinului dumneavoastră înainte de cumpărare. Plata este percepută din contul dumneavoastră Apple ID sau Google Play când confirmați cumpărarea sau, dacă există o perioadă de probă gratuită, la finalul acesteia.
Reînnoire automată: Abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă dacă nu îl anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente. Reînnoirea este percepută din același cont din magazin.
Perioadă de probă gratuită: În afara Turciei, abonații noi eligibili beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 3 zile. Dacă nu anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei de probă, începe abonamentul cu plată. În Turcia nu există perioadă de probă gratuită.
Anulare: Vă puteți gestiona sau anula abonamentul în orice moment din setările de abonament ale Apple ID-ului dumneavoastră sau din Google Play, la Abonamente. Pro rămâne activ până la sfârșitul perioadei pe care ați plătit-o deja. Când Pro se încheie, instrumentele de urmărire pe care le aveți deschise sunt păstrate; doar deschiderea de noi instrumente de urmărire peste limita planului gratuit este blocată.
Rambursări: Plățile sunt procesate de Apple sau Google, astfel încât rambursările se solicită acestora și se decid conform politicilor lor de rambursare. Noi nu putem acorda rambursări pentru achizițiile din magazin.
Modificări de preț: Dacă prețul unui plan se modifică, Apple sau Google vă informează și aplică modificarea conform propriilor reguli, inclusiv solicitându-vă consimțământul atunci când este necesar.
Ștergerea contului: Ștergerea contului dumneavoastră yuuvii nu anulează un abonament din magazin. Anulați-l din setările de abonament ale magazinului pentru a opri reînnoirile.

6. Experți independenți și platforma Seansly

Atunci când trimiteți o solicitare unui expert, solicitarea este direcționată prin intermediul platformei Seansly, pe care sunt înregistrați experți independenți.

Rolul platformei: yuuvii și FMC Software OÜ doar transmit solicitarea dumneavoastră experților potriviți și vă pun în legătură. Nu prestăm servicii de sănătate sau alte servicii profesionale și nu suntem angajatorul, agenția sau clinica experților. Experții își prestează serviciile în nume propriu și poartă răspunderea profesională pentru acestea.
Relația profesională: Orice relație profesională și contractuală este stabilită exclusiv între dumneavoastră și expert. Este posibil să nu fi verificat acreditările sau licența unui expert; îi puteți cere expertului titlul profesional și, atunci când profesia sa o cere, datele licenței sau ale înregistrării. Nu facem nicio promisiune cu privire la competența, sfaturile sau rezultatele unui expert.

7. Utilizarea acceptabilă

Sunteți de acord să nu:

Decompilați, dezasamblați, efectuați inginerie inversă sau încercați să extrageți codul sursă al yuuvii;
Interferați cu funcțiile de securitate ale serverelor, rețelelor sau bazelor noastre de date, să le supraîncărcați sau să le ocoliți;
Transmiteți conținut abuziv, hărțuitor, defăimător sau fraudulos prin formularele de solicitare a specialiștilor;
Utilizați yuuvii în orice scop ilegal, neautorizat sau dăunător.

Încălcarea acestor reguli va duce la încetarea imediată a accesului și la posibile acțiuni în justiție.

8. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală, mărcile comerciale, drepturile de autor, siglele, mascota reprezentată de personajul Duyu, elementele de design ale interfeței, codul și conținutul editorial asociate cu yuuvii sunt proprietatea exclusivă a FMC Software OÜ. Copierea, distribuirea sau exploatarea comercială neautorizată este strict interzisă.

9. Limitarea răspunderii

Răspundere nelimitată: Nicio prevedere a acestor Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea noastră pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății ori în orice alt caz în care legea nu permite excluderea sau limitarea răspunderii.
Ca atare: Furnizăm yuuvii ca atare și în funcție de disponibilitate. Nu promitem că va fi întotdeauna disponibil sau lipsit de erori. Drepturile dumneavoastră legale de consumator, de exemplu dacă yuuvii sau yuuvii Pro nu funcționează așa cum este descris, rămân neafectate.
Plafon: În toate celelalte cazuri, răspunderea noastră totală pentru toate pretențiile care decurg din acești Termeni sau din utilizarea yuuvii de către dumneavoastră este limitată la cea mai mare dintre următoarele sume: suma pe care ați plătit-o pentru yuuvii în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția (inclusiv plățile yuuvii Pro prin App Store sau Google Play) sau 100 de euro.
Consumatori: Această secțiune se aplică numai în măsura permisă de legislația imperativă de protecție a consumatorilor din țara în care locuiți. Dacă o limitare nu este permisă, numai acea parte nu se aplică, iar restul acestor Termeni rămâne valabil.
Experți: Pretențiile pentru prejudiciile rezultate din serviciile unui expert se adresează acelui expert.

10. Răspunderea dumneavoastră

Dacă, în timp ce utilizați yuuvii, încălcați din culpă acești Termeni sau legea ori drepturile altora, iar un terț formulează din acest motiv o pretenție împotriva FMC Software OÜ, ne despăgubiți pentru prejudiciul rezultat și pentru cheltuielile juridice rezonabile, potrivit legii aplicabile. Acest lucru nu se aplică dacă nu vă aflați în culpă.

11. Încetarea acordului

Puteți înceta acești Termeni în orice moment prin ștergerea aplicației și închiderea contului dumneavoastră (a se vedea Ștergerea datelor). FMC Software OÜ își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide conturile care încalcă acești Termeni.

12. Legea aplicabilă, jurisdicția și limba

Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Estonia, fără a ține cont de principiile conflictului de legi. Dacă sunteți consumator, păstrați totodată protecția dispozițiilor imperative ale legii țării în care locuiți. Litigiile sunt soluționate de Tribunalul Comitatului Harju din Tallinn, Estonia; dacă sunteți consumator, vă puteți adresa și instanțelor din țara în care locuiți, iar noi putem introduce o acțiune împotriva dumneavoastră numai acolo. Consumatorii din Turcia se pot adresa și comisiilor de arbitraj pentru consumatori și instanțelor pentru consumatori. Dacă traducerile acestor Termeni diferă, prevalează textul turc pentru utilizatorii din Turcia și textul englez pentru toți ceilalți.

13. Modificări

Putem actualiza acești Termeni periodic. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin intermediul aplicației sau al site-ului web înainte de a intra în vigoare. Data din partea de sus indică versiunea în vigoare.