Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estonia; di seguito denominata “FMC Software OÜ”, “yuuvii” o “noi”) tratta i dati personali in relazione all'applicazione mobile yuuvii (versione 2.0 e successive), al sito web yuuvii.co e ai relativi servizi digitali.

In qualità di titolare del trattamento, ci impegniamo a garantire i più elevati standard di tutela della riservatezza dei dati. Per qualsiasi chiarimento, può contattarci all'indirizzo [email protected] o [email protected].

1. Principi fondamentali sulla privacy

Crea un account con il tuo indirizzo e-mail, poi scegli i monitoraggi che vuoi usare.

Le registrazioni di diario, umore, ciclo e monitoraggi, compresi i conteggi dei passi salvati, sono conservate sul dispositivo. Quando il backup dell’account è disponibile e hai effettuato l’accesso, l’app invia anche una copia cifrata ai nostri server per ripristinare e unire i tuoi dati.

Nessun dato finanziario: Non raccogliamo, non elaboriamo e non memorizziamo mai numeri di carte di credito, coordinate bancarie o credenziali di pagamento. I pagamenti di yuuvii Pro sono elaborati da Apple o da Google.
Nessun annuncio pubblicitario né SDK di tracciamento: Non mostriamo annunci pubblicitari, non raccogliamo identificatori pubblicitari (IDFA/GAID) e non impieghiamo SDK di analisi o di tracciamento comportamentale di terze parti. La misurazione dell'utilizzo avviene sui nostri server. Non vendiamo, non noleggiamo e non scambiamo mai i Suoi dati personali. RevenueCat, che l'app utilizza esclusivamente per gestire gli abbonamenti a yuuvii Pro, non viene utilizzato per pubblicità o tracciamento (sezione 7).
Pieno controllo dell'utente: Può esportare o eliminare definitivamente i dati del Suo account direttamente dall'applicazione in qualsiasi momento.

2. Salvato nel tuo account

Check-in giornalieri, stati d'animo selezionati e tag di contesto personalizzati;
Note personali del diario e statistiche di continuità;
Esperimenti di 7 giorni e risultati dei test di autovalutazione;
Registrazioni del ciclo mestruale, sintomi e parametri di monitoraggio personalizzati;
Pianificazione dei promemoria e nickname visualizzato nell'applicazione;
Codici PIN interni all'app e token di verifica biometrica (i controlli Face ID / impronta digitale si svolgono interamente all'interno dell'hardware sicuro del Suo dispositivo; non riceviamo mai dati biometrici).

Se utilizza la funzione Esporta diario, l'applicazione compila un file non crittografato e lo passa al menu di condivisione nativo del Suo telefono. Se sono attivi i backup sul cloud a livello di dispositivo (iCloud o Google Drive), il Suo telefono potrebbe includere questa sandbox locale nel Suo backup personale. Tale backup appartiene al Suo account Apple o Google; non abbiamo alcun accesso ad esso.

Eliminare il diario locale non elimina il backup dell’account. Eliminare l’account elimina anche quel backup. Le modifiche non ancora arrivate al server non possono essere recuperate dopo la perdita dei dati del dispositivo.

3. Autorizzazioni del dispositivo che l'applicazione può richiedere

Notifiche (Opzionale): I promemoria giornalieri sono pianificati localmente sul Suo telefono. Se richiede uno specialista, le notifiche La avvisano quando perviene una proposta. Le notifiche non contengono mai voci o contenuti del diario.
Posizione (Opzionale, solo durante l'uso dell'app): Utilizzata una sola volta per compilare automaticamente il Paese e la città nei moduli di richiesta agli specialisti. Le coordinate GPS esatte non vengono mai memorizzate né inviate ai nostri server.
Movimento e passi (Opzionale): yuuvii legge i tuoi passi dal sensore di movimento del tuo iPhone, quindi non c'è nulla da registrare a mano. Guarda il conteggio di oggi, gli ultimi sette giorni e quanto manca al tuo obiettivo settimanale.
Dati biometrici (Opzionale): Utilizzati esclusivamente a livello hardware del dispositivo per sbloccare l'applicazione.

Può modificare o revocare queste autorizzazioni in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo dispositivo.

4. Il Suo account

Crea un account durante la prima configurazione. L'account consente di accedere da un nuovo dispositivo ed è necessario prima di inviare una richiesta a uno specialista indipendente. Raccogliamo:

Il Suo indirizzo e-mail verificato;
Il Suo nome visualizzato prescelto;
Se imposta una password, esclusivamente un hash crittografico unidirezionale con salt di essa (nessuno, compreso il nostro personale, può visualizzare la Sua password reale).

Nella versione 2.0.1, diario e monitoraggi non richiedono yuuvii Pro. Per gli acquisti precedenti restano valide le condizioni d’acquisto e le procedure di annullamento e rimborso dello store. Eliminare un account non annulla un abbonamento dello store.

yuuvii Pro · 2.0.0

Abbonamento a yuuvii Pro: Se si abbona a yuuvii Pro, l'acquisto avviene nell'App Store o su Google Play, e il pagamento è elaborato da Apple o da Google. Non riceviamo mai i dati della Sua carta né le Sue coordinate bancarie. Per darLe accesso a Pro, insieme all'identificativo del Suo account vengono trattati i seguenti dati:

Il prodotto dello store che ha scelto (piano e durata) e lo store in cui lo ha acquistato,
I dati della transazione e della ricevuta forniti dallo store, come le date di acquisto, rinnovo e scadenza,
Lo stato del Suo abbonamento (ad esempio attivo, in prova gratuita, con rinnovo automatico o scaduto).

RevenueCat (sezione 7) riceve questi dati per confermare il Suo acquisto presso Apple o Google e invia lo stato del Suo abbonamento ai nostri server, che registrano il Suo accesso a Pro sul Suo account. Questo trattamento è necessario per fornirLe l'abbonamento che ha acquistato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Le voci del Suo diario e i dati dei Suoi monitoraggi non vengono mai condivisi con RevenueCat.

5. Richiesta di uno specialista indipendente ed esclusione di responsabilità sui pagamenti

Se decide di inviare una richiesta per entrare in contatto con un professionista indipendente della salute mentale tramite Seansly, raccogliamo:

Il Suo nome e numero di telefono (condivisi esclusivamente con lo specialista di cui accetta la proposta);
Paese, città, ambito tematico richiesto, persona interessata, fascia di età, modalità della sessione, disponibilità oraria e budget facoltativo;
La Sua descrizione del motivo della richiesta;
Un tag tecnico generico di provenienza (ad esempio, “calendario del ciclo”; mai alcuna registrazione o nota personale);
Un token di notifica push del dispositivo.

La Sua richiesta viene mostrata agli specialisti registrati su Seansly con il Suo numero di telefono oscurato. Il recapito telefonico viene rivelato unicamente al singolo specialista la cui proposta sia stata formalmente accettata da Lei.

Tariffe degli esperti indipendenti: Tutti gli accordi economici, le tariffe delle sedute, i bonifici bancari, i pagamenti elettronici o in contanti tra clienti ed esperti indipendenti avvengono direttamente tra tali due parti. FMC Software OÜ non riscuote le tariffe delle sessioni, non gestisce i pagamenti, non trattiene commissioni e non interviene nella negoziazione dei compensi.
Controversie e rimborsi: Poiché non siamo parte di questi pagamenti, le controversie relative ai pagamenti, le richieste di rimborso, la mancata erogazione delle prestazioni e i reclami su un esperto si risolvono tra l'utente e l'esperto. In questo ambito rispondiamo solo nei limiti previsti dalla sezione 9.

Le richieste inviate agli specialisti possono contenere dati relativi alla salute e vengono trattate unicamente sulla base del Suo esplicito consenso (art. 9, par. 2, lett. a del GDPR). Può revocare il Suo consenso in qualunque momento annullando la richiesta o cancellando il Suo account.

6. Misurazione dell'utilizzo

Per capire quali parti di yuuvii vengono utilizzate e per migliorarle, l'app misura l'utilizzo sui nostri server. Può gestirla in Impostazioni → Misurazione dell'utilizzo.

L'utilizzo generale è attivo per impostazione predefinita nelle app installate dall'App Store o da Google Play. Registra quali schermate e controlli generali utilizza e per quanto tempo. Le versioni di test, TestFlight e i simulatori non vengono mai misurati.
L'utilizzo di monitoraggi ed esercizi è disattivato finché non lo attiva. Registra inoltre il Suo utilizzo delle schermate di monitoraggio, degli esercizi e di autovalutazione. Poiché i nomi di queste schermate possono rivelare argomenti che La interessano, vengono misurati solo con il Suo esplicito consenso (art. 9, par. 2, lett. a del GDPR).
I registri contengono identificatori fissi di schermate e controlli, durate, lingua, piattaforma, versione dell'app, identificatori casuali di sessione e di evento e risultati limitati delle operazioni. Le Sue note, misurazioni, valori di salute, risposte ai test di autovalutazione, testi digitati, codici monouso e PIN non vengono mai inclusi.
I registri creati dopo l'accesso sono collegati al Suo account. Quelli creati in precedenza utilizzano un identificatore ospite casuale che scade dopo 24 ore e non vengono trasferiti al Suo account.
Solo gli amministratori autorizzati di yuuvii possono vedere questi registri, al fine di valutare come viene utilizzato il prodotto. Gli specialisti non li ricevono mai; non vengono utilizzati a fini pubblicitari né condivisi con terze parti.
La misurazione dell'utilizzo generale si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare l'app (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). Può opporsi in qualsiasi momento disattivandola.
La disattivazione della misurazione la interrompe immediatamente sul Suo dispositivo ed elimina dai nostri server la cronologia di utilizzo collegata al Suo account non appena è disponibile una connessione. Le registrazioni del diario e dei monitoraggi vengono conservate.

I messaggi inviati volontariamente tramite la casella dei suggerimenti includono argomento, testo, lingua, versione e piattaforma dell’app, associati al tuo account. Gli amministratori autorizzati li usano per pianificare miglioramenti. Sono eliminati con l’account; non includere dati sanitari o altre informazioni sensibili.

7. Infrastruttura e responsabili del trattamento

Collaboriamo esclusivamente con fornitori di infrastrutture europei e globali affidabili, vincolati da rigorosi Accordi sul Trattamento dei Dati (DPA):

Supabase (Hosting database, AWS eu-west-1, Irlanda, UE): Archiviazione crittografata degli account, delle richieste e dei dati di misurazione dell'utilizzo;
Hetzner Online (Server applicativi, Norimberga, Germania, UE): Hosting web e piattaforma;
Resend (Regione UE): Codici di autenticazione ed e-mail transazionali;
Apple Push Notification Service e Google FCM: Recapito sicuro delle notifiche push;
Apple (App Store) e Google (Google Play): Vendita e pagamento degli abbonamenti a yuuvii Pro, in qualità di titolari autonomi del trattamento secondo i propri termini e le proprie informative sulla privacy;
RevenueCat, Inc. (USA): Gestione degli abbonamenti, che riceve l'identificativo del Suo account, il prodotto dello store, i dati della transazione e della ricevuta e lo stato del Suo abbonamento per confermare gli acquisti e mantenere aggiornato il Suo accesso a Pro;
Cloudflare: Risoluzione DNS e sicurezza dell'infrastruttura.

I trasferimenti internazionali di dati sono conformi alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) dell'Unione Europea.

8. Cosa non facciamo mai

Non vendiamo, non cediamo a noleggio né monetizziamo i Suoi dati personali.
Non utilizziamo strumenti di tracciamento pubblicitario o di analisi di terze parti.
Non addestriamo modelli di intelligenza artificiale sui Suoi dati privati.

9. Conservazione ed eliminazione dei dati

I dati locali rimangono sul Suo dispositivo finché non decide di cancellarli o di disinstallare l'applicazione.
Le registrazioni relative all'account e alle richieste inviate agli specialisti sono conservate fintanto che l'account resta attivo.
Le registrazioni relative all'abbonamento a yuuvii Pro sono conservate per il tempo necessario a fornirLe l'abbonamento e ad adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali.
I registri grezzi della misurazione dell'utilizzo vengono eliminati entro al massimo 30 giorni. I riepiloghi mensili da essi derivati sono conservati finché esiste il Suo account e vengono eliminati quando disattiva la misurazione o cancella il Suo account.
Quando cancella il Suo account, i dati vengono eliminati immediatamente dai database di produzione attivi e distrutti in modo definitivo dai backup di sistema crittografati entro 30 giorni.
I registri clinici e professionali gestiti da uno specialista indipendente ricadono sotto i rispettivi obblighi legali e deontologici di tale professionista, al di fuori del nostro controllo.

10. I Suoi diritti in materia di protezione dei dati

Ai sensi del GDPR e delle normative internazionali sulla protezione dei dati, Lei ha il diritto di:

Accedere, visionare e ricevere una copia dei dati del Suo account (Profilo → Scarica i miei dati);
Rettificare le informazioni inesatte;
Richiedere la cancellazione definitiva dei Suoi dati (Profilo → Elimina il mio account);
Revocare il consenso e opporsi al trattamento, inclusa la misurazione dell'utilizzo (Impostazioni → Misurazione dell'utilizzo).

Per esercitare tali diritti, può utilizzare gli strumenti interni all'applicazione oppure inviare un'e-mail a [email protected]. Rispondiamo a tutte le richieste formali entro 30 giorni. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità nazionale garante per la protezione dei dati personali competente.

11. Limiti di età

yuuvii è destinata esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

yuuvii.co utilizza un cookie essenziale (yuuvii_locale) per memorizzare la lingua preferita. La misurazione delle visite è attiva solo se la consente nel pannello “Preferenze di misurazione” in fondo alla pagina; la base giuridica è il Suo consenso. Registra sui nostri server le pagine pubbliche visualizzate, il sito web di provenienza, i tag di campagna nel link, una classe di dispositivo (telefono, tablet o computer) e i tocchi sui link verso App Store o Google Play, e cancella questi dati dopo 30 giorni. Non registra risposte ai moduli né dati dell'account, non conserva il Suo indirizzo IP insieme a questi dati e resta disattivata se il browser invia un segnale Do Not Track o Global Privacy Control. Disattivando la misurazione, i Suoi dati di misurazione precedenti vengono cancellati. Non utilizziamo cookie pubblicitari né cookie di tracciamento di terze parti. Si veda la nostra Informativa sui cookie.

13. Precedente applicazione yuuvii 1.x di sicurezza familiare

Prima di ottobre 2026, yuuvii operava come applicazione per la localizzazione familiare. La versione 2.0 costituisce un prodotto completamente separato e non ha ripreso alcun dato storico di geolocalizzazione. Il vecchio database della versione 1.x è stato eliminato dai nostri sistemi di produzione il 30 ottobre 2026. L'informativa sulla privacy per la sicurezza familiare archiviata resta consultabile a titolo informativo.

14. Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate all'interno dell'applicazione o sul nostro sito web prima della loro entrata in vigore.