Uvjeti korištenja

Uvjeti, odredbe, odricanja od odgovornosti za podatke i izuzeća od odgovornosti za plaćanja koji uređuju Vaše korištenje mobilne aplikacije yuuvii i web-mjesta yuuvii.co.

Stupa na snagu: FMC Software OÜ

Engleska verzija je pravno obvezujuća; prijevodi služe samo kao pomoć pri razumijevanju.

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti“) predstavljaju pravno obvezujući ugovor između Vas i tvrtke FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estonija; u daljnjem tekstu „FMC Software OÜ“, „yuuvii“ ili „mi“), u vezi s Vašim pristupom i korištenjem mobilne aplikacije yuuvii (verzije za iOS i Android), web-mjesta yuuvii.co, članaka na blogu i svih povezanih digitalnih usluga.

Izradom računa ili korištenjem aplikacije yuuvii prihvaćate ove Uvjete. Naša Pravila privatnosti objašnjavaju kako postupamo s osobnim podacima, a naše Odricanje od odgovornosti sadrži zdravstvene i sigurnosne napomene koje se odnose na yuuvii. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, molimo vas da ne koristite yuuvii.

Pitanja u vezi s ovim Uvjetima možete uputiti na [email protected].

1. Opis usluge i medicinsko odricanje od odgovornosti

yuuvii je aplikacija za brigu o sebi i suputnik za osobnu dobrobit koja pruža praćenje osobnih navika, vođenje dnevnika raspoloženja, vježbe disanja i neobaveznu mogućnost slanja zahtjeva neovisnim stručnjacima iz različitih struka (primjerice psiholozima, dijetetičarima, fizioterapeutima i coachevima).

  • Nije medicinski uređaj: yuuvii nije medicinski uređaj, bolnica niti pružatelj zdravstvene zaštite i ne pruža zdravstvene usluge. Ništa u aplikaciji yuuvii nije medicinska dijagnoza, liječenje ni recept, niti medicinski, psihološki ili drugi stručni savjet. Pogledajte naše Odricanje od odgovornosti za sve pojedinosti.
  • Nije služba za krizna stanja: yuuvii ne prati unose korisnika u stvarnom vremenu. Ako se suočavate s akutnim hitnim stanjem, krizom samoozljeđivanja ili paničnim slomom, odmah nazovite 112 (EU/Turska), 911 (SAD) ili svoju lokalnu službu za hitne slučajeve.

2. Uvjeti prihvatljivosti i dobna granica

  • Morate imati najmanje 18 godina i posjedovati punu pravnu i poslovnu sposobnost za prihvaćanje ovih Uvjeta. Pristup maloljetnicima mlađim od 18 godina strogo je zabranjen.
  • Suglasni ste da ćete yuuvii koristiti isključivo za vlastitu osobnu upotrebu. Slanje zahtjeva u ime treće strane dopušteno je samo uz njezino izričito zakonsko ovlaštenje i pisani pristanak.

3. Bez jamstva za članke na blogu i sadržaj web-mjesta

Svi članci, edukativni vodiči, objave na blogu, tablice, kalkulatori te automatizirani ili urednički sadržaj objavljen na yuuvii.co ili u aplikaciji služe isključivo za opće informiranje. Ne zamjenjuju procjenu liječnika ili drugog kvalificiranog stručnjaka.

  • Bez jamstava: Taj sadržaj pripremamo pažljivo, ali FMC Software OÜ ne jamči da je točan, potpun, ažuran ili primjeren vašoj situaciji.
  • Vaše odluke: Odluke koje donesete na temelju tog sadržaja vaše su. Za štetu koja proizlazi iz tog sadržaja odgovaramo samo kako je utvrđeno u točki 9.

4. Sigurnosna kopija na vašem računu

Zapisi dnevnika, raspoloženja, ciklusa i praćenja, uključujući spremljene brojeve koraka, pohranjuju se na vašem uređaju. Kada je sigurnosna kopija računa dostupna i prijavljeni ste, aplikacija šalje i šifriranu kopiju na naše poslužitelje radi obnove i spajanja zapisa.

Brisanje lokalnog dnevnika ne briše sigurnosnu kopiju računa. Brisanjem računa briše se i ta kopija. Promjene koje još nisu stigle do poslužitelja nije moguće obnoviti nakon gubitka podataka uređaja.

5. Plaćanja i financijske transakcije

U verziji 2.0.1 dnevnik i praćenja ne zahtijevaju yuuvii Pro. Za ranije kupnje i dalje vrijede uvjeti kupnje te postupci otkazivanja i povrata novca trgovine. Brisanje računa ne otkazuje pretplatu u trgovini.

FMC Software OÜ nije banka, platna institucija, posrednik (escrow agent) niti financijski posrednik.

  • Naknade neovisnim stručnjacima: Svi financijski dogovori, naknade za seanse, bankovni prijenosi, plaćanja putem IBAN-a/transakcijskih računa ili gotovinske transakcije između klijenata i neovisnih stručnjaka odvijaju se izravno između te dvije strane. FMC Software OÜ nikada ne naplaćuje naknade za seanse, ne obrađuje plaćanja, ne uzima proviziju i nema nikakav utjecaj na pregovore o naknadama.
  • Sporovi i povrati: Budući da nismo strana u tim plaćanjima, sporovi oko plaćanja, zahtjevi za povrat novca, neizvršavanje usluga i pritužbe na stručnjaka rješavaju se između vas i stručnjaka. U tom smislu odgovaramo samo kako je utvrđeno u točki 9.

yuuvii Pro · 2.0.0

  • Kupnje unutar aplikacije: Pretplate na yuuvii Pro prodaju se i naplaćuju isključivo putem platformi Apple App Store ili Google Play u skladu s njihovim primjenjivim uvjetima (vidi „Pretplata na yuuvii Pro“ u nastavku). Mi ne pohranjujemo niti izravno obrađujemo brojeve kreditnih kartica.

yuuvii Pro neobavezna je plaćena pretplata. Besplatni plan uključuje najviše 2 alata za praćenje istodobno; yuuvii Pro otvara dodatne alate za praćenje. Značajke uključene u Pro prikazuju se u aplikaciji prije kupnje. Bilježenje raspoloženja, krizni resursi, zahtjevi stručnjacima i izvoz Vaših podataka ostaju besplatni.

  • Naplata putem trgovine: yuuvii Pro pretplata je s automatskom obnovom koja se prodaje putem trgovine App Store ili Google Play, s mjesečnim, 6-mjesečnim i godišnjim planom (te 3-mjesečnim planom ondje gdje ga trgovina nudi). Cijena i razdoblje naplate prikazuju se u valuti Vaše trgovine prije kupnje. Plaćanje se naplaćuje s Vašeg Apple ID-a ili računa Google Play nakon potvrde kupnje ili, ako postoji besplatno probno razdoblje, po njegovu završetku.
  • Automatska obnova: Pretplata se automatski obnavlja na isto razdoblje ako je ne otkažete najmanje 24 sata prije kraja tekućeg razdoblja. Obnova se naplaćuje s istog računa u trgovini.
  • Besplatno probno razdoblje: Izvan Turske novi pretplatnici koji ispunjavaju uvjete dobivaju besplatno probno razdoblje od 3 dana. Ako ne otkažete najmanje 24 sata prije završetka probnog razdoblja, započinje plaćena pretplata. U Turskoj nema besplatnog probnog razdoblja.
  • Otkazivanje: Pretplatom možete u bilo kojem trenutku upravljati ili je otkazati u postavkama pretplata svog Apple ID-a ili u trgovini Google Play pod Pretplate. Pro ostaje aktivan do kraja razdoblja koje ste već platili. Kada Pro istekne, Vaši otvoreni alati za praćenje ostaju sačuvani; zaključava se samo otvaranje novih alata za praćenje iznad besplatnog plana.
  • Povrat novca: Plaćanja obrađuje Apple ili Google, pa se zahtjevi za povrat novca upućuju njima i o njima se odlučuje prema njihovim pravilima o povratu. Sami ne možemo izvršiti povrat novca za kupnje u trgovini.
  • Promjene cijena: Ako se cijena plana promijeni, Apple ili Google o tome će Vas obavijestiti i primijeniti promjenu prema vlastitim pravilima, uključujući traženje Vašeg pristanka kada je to potrebno.
  • Brisanje računa: Brisanjem yuuvii računa ne otkazuje se pretplata u trgovini. Da biste zaustavili obnove, otkažite je u postavkama pretplata svoje trgovine.

6. Neovisni stručnjaci i platforma Seansly

Kada pošaljete zahtjev stručnjaku, zahtjev se usmjerava putem platforme Seansly, na kojoj su registrirani neovisni stručnjaci.

  • Uloga platforme: yuuvii i FMC Software OÜ samo prosljeđuju vaš zahtjev odgovarajućim stručnjacima i povezuju vas. Ne pružamo zdravstvene ni druge stručne usluge te nismo poslodavac, agencija ni klinika za stručnjake. Stručnjaci svoje usluge pružaju u svoje ime i za njih snose stručnu odgovornost.
  • Profesionalni odnos: Svaki profesionalni i ugovorni odnos uspostavlja se isključivo između vas i stručnjaka. Možda nismo provjerili kvalifikacije ili licencu stručnjaka; od stručnjaka možete zatražiti stručni naziv te, ako to njegova struka zahtijeva, podatke o licenci ili registraciji. Ništa ne obećavamo o stručnosti, savjetima ili rezultatima stručnjaka.

7. Prihvatljivo korištenje

Suglasni ste da nećete:

  • Dekompalirati, vršiti obrnuti inženjering, rastavljati ili pokušavati izvesti izvorni kod aplikacije yuuvii;
  • Ometati, preopterećivati ili zaobilaziti sigurnosne značajke naših poslužitelja, mreža ili baza podataka;
  • Prenašati uvredljiv, uznemirujući, klevetnički ili lažan sadržaj putem obrazaca za slanje zahtjeva stručnjacima;
  • Koristiti yuuvii u bilo koju nezakonitu, neovlaštenu ili štetnu svrhu.

Kršenje ovih pravila rezultirat će trenutnim prekidom pristupa i mogućim pokretanjem pravnih postupaka.

8. Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva, žigovi, autorska prava, logotipi, maskota Duyu, dizajn korisničkog sučelja, programski kod i urednički sadržaji povezani s aplikacijom yuuvii isključivo su vlasništvo tvrtke FMC Software OÜ. Neovlašteno umnožavanje, distribucija ili komercijalno iskorištavanje strogo je zabranjeno.

9. Ograničenje odgovornosti

  • Neograničena odgovornost: Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za štetu zbog smrti, tjelesne ozljede ili narušavanja zdravlja ni u bilo kojem drugom slučaju u kojem zakon ne dopušta isključenje ili ograničenje odgovornosti.
  • Kakva jest: yuuvii pružamo „kakva jest“ i „kako je dostupna“. Ne obećavamo da će uvijek biti dostupna ili bez pogrešaka. Vaša zakonska prava kao potrošača, primjerice ako yuuvii ili yuuvii Pro ne radi kako je opisano, ostaju nepromijenjena.
  • Gornja granica: U svim ostalim slučajevima naša je ukupna odgovornost za sve zahtjeve koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili vašeg korištenja aplikacije yuuvii ograničena na viši od sljedećih iznosa: iznos koji ste platili za yuuvii u 12 mjeseci prije događaja koji je doveo do zahtjeva (uključujući plaćanja za yuuvii Pro putem App Storea ili Google Playa) ili 100 eura.
  • Potrošači: Ova se točka primjenjuje samo u mjeri u kojoj to dopuštaju prisilni propisi o zaštiti potrošača države u kojoj živite. Ako ograničenje nije dopušteno, ne primjenjuje se samo taj dio, a ostatak ovih Uvjeta ostaje na snazi.
  • Stručnjaci: Zahtjevi za naknadu štete koja proizlazi iz usluga stručnjaka upućuju se tom stručnjaku.

10. Vaša odgovornost

Ako tijekom korištenja aplikacije yuuvii skrivljeno prekršite ove Uvjete ili propise ili povrijedite prava drugih, a treća osoba zbog toga postavi zahtjev prema društvu FMC Software OÜ, nadoknadit ćete nam nastalu štetu i razumne pravne troškove u skladu s mjerodavnim pravom. To se ne primjenjuje ako za to niste krivi.

11. Raskid ugovora

Ove Uvjete možete raskinuti u bilo kojem trenutku brisanjem aplikacije i zatvaranjem svog računa (pogledajte Brisanje podataka). FMC Software OÜ zadržava pravo suspendirati ili ukinuti račune koji krše ove Uvjete.

12. Mjerodavno pravo, nadležnost sudova i jezik

Na ove se Uvjete primjenjuje pravo Republike Estonije, bez obzira na kolizijska pravila. Ako ste potrošač, zadržavate i zaštitu koju vam daju prisilne odredbe prava države u kojoj živite. Sporove rješava Županijski sud Harju (Harju County Court) u Tallinnu, Estonija; ako ste potrošač, možete pokrenuti postupak i pred sudovima države u kojoj živite, a mi protiv vas možemo pokrenuti postupak samo ondje. Potrošači u Turskoj mogu se obratiti i potrošačkim arbitražnim povjerenstvima i potrošačkim sudovima. Ako se prijevodi ovih Uvjeta razlikuju, za korisnike u Turskoj mjerodavan je turski tekst, a za sve ostale engleski tekst.

13. Izmjene i dopune

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ove Uvjete. O znatnim promjenama bit ćete obaviješteni putem aplikacije ili web-mjesta prije njihova stupanja na snagu. Datum na vrhu označava verziju koja je na snazi.