Các bản ghi nhật ký, tâm trạng, chu kỳ và theo dõi, gồm cả số bước đã lưu, được lưu trên thiết bị của bạn. Khi dịch vụ sao lưu tài khoản khả dụng và bạn đã đăng nhập, ứng dụng cũng gửi bản sao mã hóa đến máy chủ của chúng tôi để khôi phục và hợp nhất các bản ghi.
Xóa nhật ký trên thiết bị không xóa bản sao lưu tài khoản. Xóa tài khoản sẽ xóa cả bản sao lưu đó. Những thay đổi chưa đến máy chủ không thể khôi phục sau khi dữ liệu thiết bị bị mất.
1. Xóa nhật ký
Xóa nhật ký trên thiết bị không xóa bản sao lưu tài khoản. Xóa tài khoản sẽ xóa cả bản sao lưu đó. Những thay đổi chưa đến máy chủ không thể khôi phục sau khi dữ liệu thiết bị bị mất.
- Hồ sơ → Xóa nhật ký
Xóa các mục trên điện thoại này, tài khoản vẫn giữ nguyên
- Xóa một ngày riêng lẻ: Mở bản ghi của ngày cụ thể trong luồng nhật ký của bạn và nhấn Xóa mục này.
- Gỡ cài đặt ứng dụng: Xóa ứng dụng yuuvii khỏi thiết bị của bạn sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong vùng hộp cát (sandbox) cục bộ.
- Hồ sơ → Xuất nhật ký
Một tệp chứa các bản ghi, chu kỳ và thử thách của bạn để chuyển sang điện thoại mới. Tệp không được mã hóa, vì vậy hãy lưu ở nơi chỉ bạn có thể mở.
- Sao lưu đám mây: Nếu hệ điều hành của bạn duy trì các bản sao lưu thiết bị (Apple iCloud hoặc Google Drive), các bản sao có thể tiếp tục tồn tại trong bản sao lưu đám mây cá nhân của bạn cho đến khi bị xóa thông qua cài đặt sao lưu thiết bị.
2. Xóa tài khoản của tôi
Xóa nhật ký trên thiết bị không xóa bản sao lưu tài khoản. Xóa tài khoản sẽ xóa cả bản sao lưu đó. Những thay đổi chưa đến máy chủ không thể khôi phục sau khi dữ liệu thiết bị bị mất.
Tài khoản yuuvii của bạn được tạo trong quá trình thiết lập bằng tên của bạn và một địa chỉ email đã được xác minh. Máy chủ của chúng tôi lưu giữ địa chỉ email, tên hiển thị, chuỗi băm mật khẩu (chỉ khi bạn đã đặt mật khẩu), các yêu cầu chuyên gia và các bản ghi đo lường mức sử dụng của bạn (mục 3). Nếu bạn đăng ký yuuvii Pro, máy chủ cũng lưu giữ trạng thái gói đăng ký của bạn.
Để xóa tài khoản của bạn:
- Hồ sơ
- Tải dữ liệu của tôi
- Xóa tài khoản của tôi
Sau khi xác nhận:
- Tài khoản, các yêu cầu chuyên gia và hồ sơ của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động chính thức của chúng tôi.
- Các bản ghi đo lường mức sử dụng và bản tóm tắt mức sử dụng hằng tháng liên kết với tài khoản của bạn cũng bị xóa cùng với tài khoản.
- Các bản sao lưu hệ thống được giữ lại để phục hồi sau thảm họa sẽ xóa hoàn toàn các bản ghi này trong vòng 30 ngày.
- Trạng thái gói đăng ký yuuvii Pro của bạn được xóa khỏi máy chủ của chúng tôi cùng với tài khoản, nhưng việc xóa tài khoản không hủy gói đăng ký đã mua trên App Store hoặc Google Play. Để dừng gia hạn, hãy hủy gói trước trong phần cài đặt gói đăng ký của Apple ID hoặc Google Play.
- Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến [email protected] hoặc [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Các yêu cầu xóa tài khoản gửi qua email sẽ được xác minh và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
3. Bản ghi đo lường mức sử dụng
yuuvii đo lường cách ứng dụng được sử dụng để cải thiện ứng dụng (xem mục 6 của Chính sách Quyền riêng tư). Để dừng đo lường và xóa lịch sử đo lường mà không cần xóa tài khoản, hãy mở Cài đặt → Đo lường mức sử dụng và tắt tính năng này. Việc đo lường sẽ dừng ngay lập tức trên thiết bị của bạn, và lịch sử liên kết với tài khoản của bạn sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi khi thiết bị của bạn có kết nối.
Trong mọi trường hợp, các bản ghi sử dụng thô được lưu giữ tối đa 30 ngày. Các bản ghi được tạo trước khi bạn đăng nhập sử dụng một mã định danh khách ngẫu nhiên hết hạn sau 24 giờ.
4. Hồ sơ chuyên gia độc lập và tuyên bố từ chối trách nhiệm thanh toán
Nếu bạn đã gửi yêu cầu và chấp nhận lời đề nghị từ một chuyên gia độc lập trên Seansly, mọi thông tin liên hệ, ghi chú buổi tư vấn hoặc hồ sơ thanh toán được chia sẻ với chuyên gia đó đều thuộc nghĩa vụ pháp lý và quy định chuyên môn nghề nghiệp của họ.
FMC Software OÜ không phải là một bên trong các buổi tư vấn, giao dịch tài chính hoặc chuyển khoản ngân hàng giữa bạn và các chuyên gia. Để yêu cầu xóa hồ sơ chuyên môn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chuyên gia.
5. Bản ghi ứng dụng an toàn gia đình yuuvii 1.x cũ
Tài khoản và lịch sử vị trí từ ứng dụng an toàn gia đình thế hệ cũ (trước tháng 10 năm 2026) chưa bao giờ được chuyển sang ứng dụng chăm sóc sức khỏe tinh thần 2.0. Cơ sở dữ liệu 1.x cũ đã được xóa khỏi các hệ thống đang vận hành của chúng tôi vào ngày 30 tháng 10 năm 2026. Nếu có câu hỏi về dữ liệu cũ, vui lòng gửi email đến [email protected].
Để biết thêm chi tiết về các quyền dữ liệu của bạn, vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư và Tuyên bố Từ chối Trách nhiệm của chúng tôi.