Умови використання

Умови використання, правила, відмова від відповідальності за дані та фінансові розрахунки, що регулюють роботу мобільного застосунку yuuvii та сайту yuuvii.co.

Чинний з: FMC Software OÜ

Юридично обов’язковою є англійська версія; переклади надано для зручності.

Ці Умови використання (далі - «Умови») є юридично обов'язковою угодою між вами та FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Естонія; далі - «FMC Software OÜ», «yuuvii» або «ми») щодо вашого доступу до мобільного застосунку yuuvii (версії для iOS та Android), вебсайту yuuvii.co, статей блогу та всіх пов'язаних цифрових сервісів, а також їх використання.

Створюючи обліковий запис або використовуючи yuuvii, ви приймаєте ці Умови. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми поводимося з персональними даними, а наша Відмова від відповідальності містить застереження щодо здоров'я та безпеки, які стосуються yuuvii. Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте yuuvii.

З питаннями щодо цих Умов можна звертатися за адресою [email protected].

1. Опис сервісу та медичне застереження

yuuvii - це застосунок-компаньйон для особистого догляду та благополуччя, що надає можливість відстеження звичок, ведення щоденника настрою, виконання дихальних вправ, а також необов'язкову можливість надіслати запит незалежним фахівцям різних професій (наприклад психологам, дієтологам, фізіотерапевтам і коучам).

  • Не є медичним виробом: yuuvii не є медичним виробом, лікарнею чи надавачем медичних послуг і не надає медичних послуг. Ніщо в yuuvii не є медичним діагнозом, лікуванням чи рецептом, а також медичною, психологічною чи іншою професійною порадою. Докладну інформацію можна знайти в нашій Відмові від відповідальності.
  • Не є кризовою службою: yuuvii не здійснює моніторинг даних користувачів у режимі реального часу. Якщо ви опинилися в гострій надзвичайній ситуації, переживаєте кризу з ризиком самопошкодження або панічний напад, негайно зателефонуйте за номером 112 (у ЄС та Туреччині), 911 (у США) або до місцевої служби екстреної допомоги.

2. Право на використання та вікові обмеження

  • Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати повну дієздатність для укладення цієї угоди на умовах цих Умов. Доступ до застосунку неповнолітнім особам віком до 18 років суворо заборонено.
  • Ви погоджуєтеся використовувати yuuvii виключно для особистих цілей. Подання запитів від імені третіх осіб дозволяється лише за наявності їхніх чітких законних повноважень та письмової згоди.

3. Відсутність гарантій щодо статей блогу та матеріалів сайту

Усі статті, освітні посібники, записи блогу, таблиці, калькулятори та автоматизовані чи редакційні матеріали, опубліковані на yuuvii.co або в застосунку, мають виключно загальноінформаційний характер. Вони не замінюють оцінки лікаря чи іншого кваліфікованого фахівця.

  • Без гарантій: Ми готуємо ці матеріали ретельно, але FMC Software OÜ не обіцяє, що вони точні, повні, актуальні чи підходять для вашої ситуації.
  • Ваші рішення: Рішення, які ви ухвалюєте на основі цих матеріалів, - ваші власні. За шкоду, що виникла внаслідок цих матеріалів, ми відповідаємо лише в межах, визначених у розділі 9.

4. Збережено в резервній копії облікового запису

Записи щоденника, настрою, циклу й трекерів, зокрема збережена кількість кроків, зберігаються на вашому пристрої. Якщо резервне копіювання облікового запису доступне й ви ввійшли, застосунок також надсилає зашифровану копію на наші сервери для відновлення та об’єднання записів.

Видалення локального щоденника не видаляє резервну копію облікового запису. Видалення облікового запису видаляє і цю копію. Зміни, які ще не надійшли на сервер, неможливо відновити після втрати даних пристрою.

5. Платежі та фінансові операції

У версії 2.0.1 щоденник і трекери не потребують yuuvii Pro. Для попередніх покупок залишаються чинними умови купівлі та процедури скасування й повернення коштів магазину. Видалення облікового запису не скасовує підписку в магазині.

FMC Software OÜ не є банком, платіжною організацією, ескроу-агентом чи фінансовим посередником.

  • Оплата незалежним фахівцям: Усі фінансові домовленості, вартість консультацій, безготівкові перекази, платежі за реквізитами IBAN чи розрахунки готівкою між клієнтами та незалежними фахівцями здійснюються безпосередньо між цими сторонами. FMC Software OÜ ніколи не приймає плату за сеанси, не обробляє платежі, не стягує комісійних і не має жодного впливу на узгодження цін.
  • Спори та повернення: Оскільки ми не є стороною цих платежів, суперечки щодо оплати, запити на повернення коштів, ненадання послуг і скарги на фахівця вирішуються між вами та фахівцем. У цьому контексті ми відповідаємо лише в межах, визначених у розділі 9.

yuuvii Pro · 2.0.0

  • Внутрішні покупки в застосунку: Підписки yuuvii Pro продаються й оплачуються виключно через Apple App Store або Google Play згідно з їхніми правилами (див. розділ «Підписка yuuvii Pro» нижче). Ми не зберігаємо та не обробляємо дані банківських карток безпосередньо.

yuuvii Pro є необов'язковою платною підпискою. Безкоштовний план включає до 2 трекерів одночасно; yuuvii Pro відкриває більше трекерів. Функції, що входять до Pro, показуються в застосунку до покупки. Записи настрою, кризові ресурси, запити до фахівців та експорт ваших даних залишаються безкоштовними.

  • Оплата через магазин: yuuvii Pro є підпискою з автоматичним поновленням, що продається через App Store або Google Play, з місячним, 6-місячним і річним планами (а також 3-місячним планом там, де його пропонує магазин). Ціна та розрахунковий період відображаються у валюті вашого магазину до покупки. Оплата списується з вашого Apple ID або облікового запису Google Play під час підтвердження покупки, а якщо є безкоштовний пробний період, то після його завершення.
  • Автоматичне поновлення: Підписка автоматично поновлюється на той самий строк, якщо ви не скасуєте її щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду. Оплата за поновлення списується з того самого облікового запису магазину.
  • Безкоштовний пробний період: За межами Туреччини нові передплатники, які відповідають умовам, отримують 3-денний безкоштовний пробний період. Якщо ви не скасуєте підписку щонайменше за 24 години до завершення пробного періоду, почнеться платна підписка. У Туреччині безкоштовний пробний період не надається.
  • Скасування: Ви можете будь-коли керувати підпискою або скасувати її в налаштуваннях підписок вашого Apple ID або в Google Play у розділі «Підписки». Pro залишається активним до кінця вже оплаченого періоду. Після завершення Pro відкриті вами трекери зберігаються; блокується лише відкриття нових трекерів понад безкоштовний план.
  • Повернення коштів: Платежі обробляють Apple або Google, тому запити на повернення коштів подаються їм і розглядаються відповідно до їхніх правил повернення. Ми не можемо самостійно повертати кошти за покупки в магазині.
  • Зміна цін: Якщо ціна плану зміниться, Apple або Google повідомлять вас і застосують зміну за своїми правилами, зокрема запитавши вашу згоду, коли це потрібно.
  • Видалення облікового запису: Видалення облікового запису yuuvii не скасовує підписку в магазині. Щоб зупинити поновлення, скасуйте її в налаштуваннях підписок вашого магазину.

6. Незалежні фахівці та платформа Seansly

Коли ви пишете запит фахівцю, він спрямовується через платформу Seansly, на якій зареєстровані незалежні фахівці.

  • Роль платформи: yuuvii та FMC Software OÜ лише передають ваш запит відповідним фахівцям і допомагають вам зв'язатися. Ми не надаємо медичних чи інших професійних послуг і не є роботодавцем, агентством чи клінікою для фахівців. Фахівці надають свої послуги від власного імені та несуть за них професійну відповідальність.
  • Професійні відносини: Будь-які професійні та договірні відносини встановлюються виключно між вами та фахівцем. Ми могли не перевірити кваліфікацію чи ліцензію фахівця; ви можете попросити фахівця вказати професійне звання та, якщо цього вимагає його професія, дані ліцензії чи реєстрації. Ми нічого не обіцяємо щодо компетентності фахівця, його порад чи результатів.

7. Правила належного використання

Ви зобов'язуєтеся:

  • Не здійснювати декомпіляцію, зворотне проектування, дизасемблювання або спроби отримання вихідного коду yuuvii;
  • Не порушувати роботу, не перевантажувати та не намагатися обійти системи безпеки наших серверів, мереж або баз даних;
  • Не передавати образливий, агресивний, наклепницький або шахрайський контент через форми запитів до фахівців;
  • Не використовувати yuuvii у будь-яких протиправних, несанкціонованих або шкідливих цілях.

Порушення цих правил тягне за собою негайне припинення доступу та можливе ініціювання судового позову.

8. Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності, торговельні марки, авторські права, логотипи, персонаж-маскот Duyu, дизайн інтерфейсу, вихідний код та редакторські матеріали, пов'язані з yuuvii, є виключною власністю компанії FMC Software OÜ. Будь-яке несанкціоноване копіювання, поширення або комерційне використання суворо заборонено.

9. Обмеження відповідальності

  • Необмежена відповідальність: Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує нашої відповідальності за шкоду, заподіяну умисно або внаслідок грубої недбалості, за шкоду життю, тілу чи здоров'ю або в будь-якому іншому випадку, коли закон не дозволяє виключати чи обмежувати відповідальність.
  • «Як є»: Ми надаємо yuuvii «як є» та «як доступно». Ми не обіцяємо, що він завжди буде доступний або працюватиме без помилок. Ваші передбачені законом права як споживача, наприклад якщо yuuvii чи yuuvii Pro не працює так, як описано, не зачіпаються.
  • Ліміт: В усіх інших випадках наша сукупна відповідальність за всіма вимогами, що випливають із цих Умов або вашого використання yuuvii, обмежується більшою з двох сум: сумою, яку ви сплатили за yuuvii за 12 місяців до події, що стала підставою для вимоги (зокрема платежами за yuuvii Pro через App Store або Google Play), або 100 євро.
  • Споживачі: Цей розділ застосовується лише тією мірою, якою це дозволяють імперативні норми про захист прав споживачів країни, у якій ви проживаєте. Якщо обмеження не допускається, не застосовується лише ця частина, а решта цих Умов залишається чинною.
  • Фахівці: Вимоги про відшкодування шкоди, що виникла внаслідок послуг фахівця, пред'являються до цього фахівця.

10. Ваша відповідальність

Якщо під час використання yuuvii ви з власної вини порушите ці Умови чи законодавство або права інших осіб і через це третя особа пред'явить вимогу до FMC Software OÜ, ви відшкодуєте нам завдану шкоду та обґрунтовані юридичні витрати відповідно до застосовного права. Це не застосовується, якщо ви не винні.

11. Припинення дії угоди

Ви можете припинити дію цих Умов у будь-який час, видаливши застосунок і закривши свій обліковий запис (див. Видалення даних). FMC Software OÜ залишає за собою право призупинити дію облікового запису або видалити його в разі порушення цих Умов.

12. Застосовне право, юрисдикція та мова

Ці Умови регулюються законодавством Естонської Республіки без урахування колізійних норм. Якщо ви споживач, ви також зберігаєте захист, наданий імперативними нормами права країни, у якій проживаєте. Спори розглядає Повітовий суд Гар'ю (Harju County Court) у Таллінні, Естонія; якщо ви споживач, ви також можете звернутися до судів країни, у якій проживаєте, а ми можемо подати позов проти вас лише там. Споживачі в Туреччині також можуть звертатися до арбітражних комісій із питань захисту прав споживачів і до судів у справах споживачів. Якщо переклади цих Умов розходяться, для користувачів у Туреччині переважну силу має турецький текст, а для всіх інших - англійський.

13. Зміни до Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни буде повідомлено через застосунок або вебсайт до набрання ними чинності. Дата у верхній частині документа вказує на дату набуття чинності поточної редакції.