Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності роз'яснює, як FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Естонія; реєстраційний код в Естонії; контакти: [email protected] або [email protected]; далі «FMC Software OÜ», «yuuvii» або «ми») здійснює обробку персональних даних у зв'язку з використанням мобільного застосунку yuuvii (версії 2.0 і новіших), вебсайту yuuvii.co та пов'язаних цифрових сервісів.

Як контролер даних ми дотримуємося найвищих стандартів захисту персональних даних відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та міжнародного законодавства про конфіденційність.

1. Основні принципи конфіденційності

Створіть обліковий запис за допомогою електронної пошти, а потім виберіть потрібні трекери.

Записи щоденника, настрою, циклу й трекерів, зокрема збережена кількість кроків, зберігаються на вашому пристрої. Якщо резервне копіювання облікового запису доступне й ви ввійшли, застосунок також надсилає зашифровану копію на наші сервери для відновлення та об’єднання записів.

Повна відсутність фінансових даних: Ми ніколи не збираємо, не обробляємо і не зберігаємо номери банківських карток, реквізити рахунків чи платіжні дані. Платежі за yuuvii Pro обробляють Apple або Google.
Жодної реклами чи відстежувальних SDK: Ми не показуємо рекламу, не збираємо рекламні ідентифікатори (IDFA/GAID) та не використовуємо сторонні аналітичні SDK чи інструменти поведінкового аналізу. Вимірювання використання здійснюється на наших власних серверах. Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші дані третім особам. RevenueCat, який застосунок використовує лише для керування підписками yuuvii Pro, не застосовується для реклами чи відстеження (розділ 7).
Повний контроль користувача: Ви можете в будь-який час експортувати або остаточно видалити дані свого облікового запису безпосередньо в застосунку.

2. Збережено в резервній копії облікового запису

Щоденні відмітки самопочуття, обрані емоції та власні контекстні мітки,
Особисті нотатки щоденника та статистика серій активності,
Семиденні експерименти зі звичками та результати тестів для самооцінки,
Записи менструального циклу, симптоми та показники користувацьких трекерів,
Розклад нагадувань та обраний псевдонім у застосунку,
Встановлені в застосунку PIN-коди та токени біометричної автентифікації (перевірка Face ID / відбитка пальця виконується виключно на рівні захищеного обладнання вашого пристрою; ми ніколи не отримуємо біометричних даних).

Якщо ви використовуєте функцію Експортувати щоденник, застосунок формує незашифрований файл і передає його до стандартного системного меню спільного доступу вашого телефона. Якщо на вашому пристрої активне хмарне резервне копіювання (iCloud або Google Drive), телефон може включити дані цієї локальної пісочниці до вашої особистої резервної копії. Ця копія належить вашому обліковому запису Apple або Google, і ми не маємо до неї жодного доступу.

Видалення локального щоденника не видаляє резервну копію облікового запису. Видалення облікового запису видаляє і цю копію. Зміни, які ще не надійшли на сервер, неможливо відновити після втрати даних пристрою.

3. Дозволи пристрою, які може запитувати застосунок

Сповіщення (необов'язково): Щоденні нагадування плануються локально на вашому телефоні. Якщо ви подаєте запит до фахівця, сповіщення інформують вас про надходження пропозицій. Сповіщення ніколи не містять записів щоденника.
Геолокація (необов'язково, лише під час використання застосунку): Використовується одноразово для автоматичного заповнення країни та міста у формі запиту до спеціаліста. Точні координати GPS ніколи не зберігаються і не передаються нам.
Рух та кроки (необов'язково): yuuvii отримує дані про кроки безпосередньо з датчика руху iPhone. Переглядайте активність за сьогодні та тиждень без ручного введення.
Біометрія (необов'язково): Використовується виключно на рівні апаратного забезпечення пристрою для розблокування застосунку.

Ви можете будь-коли змінити або відкликати ці дозволи в налаштуваннях свого пристрою.

4. Ваш обліковий запис

Ви створюєте обліковий запис під час першого налаштування. Він дозволяє виконувати вхід на новому пристрої та є обов'язковим для подання запиту незалежному фахівцю. Ми збираємо:

Вашу підтверджену адресу електронної пошти,
Обране вами ім'я для відображення,
Якщо ви встановили пароль, лише його криптографічний односторонній хеш із сіллю (ніхто, включно з нашими співробітниками, не має доступу до вашого пароля).

У версії 2.0.1 щоденник і трекери не потребують yuuvii Pro. Для попередніх покупок залишаються чинними умови купівлі та процедури скасування й повернення коштів магазину. Видалення облікового запису не скасовує підписку в магазині.

yuuvii Pro · 2.0.0

Підписка yuuvii Pro: Якщо ви оформлюєте підписку yuuvii Pro, ви купуєте її в App Store або Google Play, а платіж обробляють Apple або Google. Ми ніколи не отримуємо дані вашої картки чи банківського рахунку. Щоб надати вам доступ до Pro, разом з ідентифікатором вашого облікового запису обробляються:

Вибраний вами продукт магазину (план і строк) та магазин, у якому ви здійснили покупку,
Дані транзакцій і чеків із магазину, наприклад дати покупки, поновлення та закінчення,
Статус вашої підписки (наприклад, активна, у безкоштовному пробному періоді, поновлюється або завершилася).

RevenueCat (розділ 7) отримує ці дані, щоб підтвердити вашу покупку в Apple або Google, і передає статус вашої підписки на наші сервери, які фіксують доступ до Pro у вашому обліковому записі. Така обробка необхідна для надання придбаної вами підписки (ст. 6(1)(b) GDPR). Ваші записи щоденника та дані трекерів ніколи не передаються RevenueCat.

5. Запит до незалежного фахівця та застереження щодо оплати

Якщо ви вирішите надіслати запит на підбір фахівця у сфері психічного здоров'я через платформу Seansly, ми збираємо:

Ваше ім'я та номер телефону (передаються лише тому єдиному фахівцю, чию пропозицію ви приймете),
Країну, місто, бажану тему звернення, для кого запит, вікову групу, формат зустрічей, графік та орієнтовний бюджет,
Ваш текстовий опис ситуації,
Загальну технічну категорію джерела запиту (наприклад, «календар циклу»; жодних особистих записів),
Push-токен ідентифікатора пристрою для сповіщень.

Ваш запит відображається зареєстрованим спеціалістам на Seansly з прихованим номером телефону. Ваш телефон стає видимим лише тому одному спеціалісту, чию пропозицію ви офіційно підтвердите.

Оплата незалежним фахівцям: Усі фінансові домовленості, вартість консультацій, безготівкові перекази, платежі за реквізитами IBAN чи розрахунки готівкою між клієнтами та незалежними фахівцями здійснюються безпосередньо між цими сторонами. FMC Software OÜ ніколи не приймає плату за сеанси, не обробляє платежі, не стягує комісійних і не має жодного впливу на узгодження цін.
Спори та повернення: Оскільки ми не є стороною цих платежів, суперечки щодо оплати, запити на повернення коштів, ненадання послуг і скарги на фахівця вирішуються між вами та фахівцем. У цьому контексті ми відповідаємо лише в межах, визначених у розділі 9.

Запити до фахівців можуть містити інформацію про стан здоров'я і тому обробляються виключно на підставі вашої явної згоди (ст. 9(2)(a) GDPR). Ви можете відкликати згоду в будь-який час, скасувавши запит або видаливши свій обліковий запис.

6. Вимірювання використання

Щоб розуміти, якими частинами yuuvii користуються, і вдосконалювати їх, застосунок вимірює використання на наших власних серверах. Керувати цим можна в розділі Налаштування → Вимірювання використання.

Загальне використання за замовчуванням увімкнено в застосунках, встановлених з App Store або Google Play. Воно фіксує, якими загальними екранами та елементами керування ви користуєтеся і як довго. Тестові збірки, TestFlight і симулятори ніколи не вимірюються.
Використання трекерів і вправ вимкнено, доки ви його не ввімкнете. Воно додатково фіксує використання вами екранів трекерів, вправ і самоперевірки. Оскільки назви цих екранів можуть розкривати теми, які вас цікавлять, вони вимірюються лише за вашої явної згоди (ст. 9(2)(a) GDPR).
Записи містять фіксовані ідентифікатори екранів і елементів керування, тривалість, мову, платформу, версію застосунку, випадкові ідентифікатори сеансу та подій, а також обмежені результати операцій. Ваші нотатки, вимірювання, показники здоров'я, відповіді із самоперевірок, введений текст, одноразові коди та PIN-коди ніколи не включаються.
Записи, зроблені після входу, пов'язуються з вашим обліковим записом. Записи, зроблені до цього, використовують випадковий гостьовий ідентифікатор, строк дії якого спливає через 24 години, і не переносяться до вашого облікового запису.
Ці записи можуть переглядати лише уповноважені адміністратори yuuvii, щоб оцінювати, як використовується продукт. Фахівці ніколи їх не отримують; вони не використовуються для реклами і не передаються третім особам.
Загальне використання вимірюється на підставі нашого законного інтересу щодо вдосконалення застосунку (ст. 6(1)(f) GDPR). Ви можете будь-коли заперечити проти цього, вимкнувши його.
Вимкнення вимірювання одразу припиняє його на вашому пристрої та, щойно з'явиться з'єднання, видаляє з наших серверів історію використання, пов'язану з вашим обліковим записом. Записи вашого щоденника й трекерів зберігаються.

Добровільні повідомлення через скриньку побажань містять тему, текст, мову, версію та платформу застосунку й пов’язані з обліковим записом. Уповноважені адміністратори використовують їх для планування покращень. Повідомлення видаляються разом з обліковим записом; не додавайте відомостей про здоров’я чи іншої чутливої інформації.

7. Інфраструктура та субпідрядники

Ми співпрацюємо виключно з надійними європейськими та світовими постачальниками інфраструктури, пов'язаними суворими угодами про обробку даних (DPA):

Supabase (хостинг баз даних, AWS eu-west-1, Ірландія, ЄС): зашифроване зберігання облікових записів, запитів і даних вимірювання використання,
Hetzner Online (сервери застосунків, Нюрнберг, Німеччина, ЄС): хостинг вебсайту та платформи,
Resend (регіон ЄС): коди автентифікації та транзакційні електронні листи,
Apple Push Notification Service та Google FCM: безпечна доставка push-сповіщень,
Apple (App Store) та Google (Google Play): продаж підписок yuuvii Pro і прийом платежів за них як незалежні контролери даних відповідно до їхніх власних умов і політик конфіденційності,
RevenueCat, Inc. (США): керування підписками; отримує ідентифікатор вашого облікового запису, продукт магазину, дані транзакцій і чеків та статус вашої підписки, щоб підтверджувати покупки й підтримувати ваш доступ до Pro в актуальному стані,
Cloudflare: забезпечення безпеки та маршрутизація DNS.

Будь-яка міжнародна передача даних здійснюється відповідно до Стандартних договірних умов ЄС (SCC).

8. Чого ми ніколи не робимо

Ми не продаємо, не передаємо в оренду та не монетизуємо ваші персональні дані.
Ми не використовуємо сторонні рекламні чи аналітичні трекери.
Ми не навчаємо моделі штучного інтелекту на ваших приватних даних.

9. Зберігання та видалення даних

Локальні дані залишаються на вашому пристрої доти, доки ви не очистите їх самостійно або не видалите застосунок.
Дані облікового запису та запити до фахівців зберігаються протягом усього періоду активності вашого облікового запису.
Записи про підписку yuuvii Pro зберігаються стільки, скільки потрібно для надання вашої підписки та виконання наших правових, бухгалтерських і податкових зобов'язань.
Необроблені записи вимірювання використання видаляються не пізніше ніж через 30 днів. Щомісячні зведення, отримані на їх основі, зберігаються, доки існує ваш обліковий запис, і видаляються, коли ви вимикаєте вимірювання або видаляєте обліковий запис.
У разі видалення облікового запису ваші дані негайно видаляються з робочих баз даних і повністю очищаються із зашифрованих резервних копій системи впродовж 30 днів.
Професійні медичні чи клінічні записи, які ведуться незалежним фахівцем, підпадають під дію його законних професійних обов'язків і знаходяться поза нашим контролем.

10. Ваші права щодо конфіденційності

Відповідно до GDPR та міжнародного законодавства у сфері захисту даних ви маєте право:

Отримувати доступ, переглядати та завантажувати копію даних вашого облікового запису (Профіль → Завантажити мої дані),
Вимагати виправлення неточних даних,
Остаточно видалити свої дані (Мій профіль → Видалити мій профіль),
Відкликати згоду та заперечити проти обробки даних, зокрема проти вимірювання використання (Налаштування → Вимірювання використання).

Щоб скористатися цими правами, скористайтеся функціями в застосунку або напишіть на електронну пошту [email protected]. Ми надаємо відповідь на всі офіційні запити впродовж 30 днів. Ви також маєте право подати скаргу до національного органу захисту персональних даних.

11. Вікові обмеження

Застосунок yuuvii призначений виключно для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо жодних персональних даних неповнолітніх осіб.

Вебсайт yuuvii.co використовує один обов'язковий файл cookie (yuuvii_locale) для збереження вибраної мови. Вимірювання відвідувань працює лише тоді, коли ви дозволите його на панелі «Налаштування вимірювання» внизу сторінки; правовою підставою є ваша згода. Воно записує на наших власних серверах переглянуті загальнодоступні сторінки, вебсайт, з якого відбувся перехід, мітки кампанії в посиланні, клас пристрою (телефон, планшет або комп'ютер) і натискання на посилання App Store або Google Play та видаляє ці дані через 30 днів. Воно не записує відповіді у формах і дані облікового запису, не зберігає вашу IP-адресу разом із цими даними та залишається вимкненим, якщо ваш браузер надсилає сигнал Do Not Track або Global Privacy Control. Після вимкнення вимірювання ваші попередні дані вимірювання видаляються. Ми не використовуємо рекламні або сторонні відстежувальні файли cookie. Докладніше див. у нашій Політиці використання файлів cookie.

13. Попередня версія застосунку для сімейної безпеки yuuvii 1.x

До жовтня 2026 року yuuvii функціонував як застосунок для відстеження розташування членів родини. Версія 2.0 є абсолютно новим окремим продуктом, і до неї не переносилися історичні дані про місцезнаходження. Базу даних застарілої версії 1.x було видалено з наших робочих систем 30 жовтня 2026 року. Архівна політика конфіденційності сімейної безпеки залишається доступною для ознайомлення.

14. Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни буде повідомлено в застосунку або на нашому вебсайті до набрання ними чинності.