Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estland; nedan ”FMC Software OÜ”, ”yuuvii” eller ”vi”) hanterar personuppgifter i samband med mobilapplikationen yuuvii (version 2.0 och senare), webbplatsen yuuvii.co och tillhörande digitala tjänster.

I egenskap av personuppgiftsansvarig är vi fast beslutna att upprätthålla högsta standard för dataskydd. Vid frågor, kontakta [email protected] eller [email protected].

1. Grundläggande integritetsprinciper

Skapa ett konto med din e-postadress och välj sedan de uppföljningar du vill använda.

Dina dagboks-, humör-, cykel- och spårningsuppgifter, inklusive sparade stegantal, lagras på din enhet. När kontots säkerhetskopiering är tillgänglig och du är inloggad skickar appen även en krypterad kopia till våra servrar för att återställa och slå samman dina uppgifter.

Inga finansiella data: Vi samlar aldrig in, behandlar eller lagrar kreditkortsnummer, bankkontouppgifter eller betalningsinformation. Betalningar för yuuvii Pro behandlas av Apple eller Google.
Inga annonser eller spårnings-SDK:er: Vi visar inga annonser, samlar inte in reklamidentifierare (IDFA/GAID) och använder inga tredjeparts-SDK:er för analys eller beteendespårning. Användningsmätningen sker på våra egna servrar. Vi säljer, hyr aldrig ut eller handlar med din data. RevenueCat, som appen endast använder för att hantera prenumerationer på yuuvii Pro, används inte för reklam eller spårning (avsnitt 7).
Full användarkontroll: Du kan exportera eller permanent radera dina kontouppgifter direkt från appen när som helst.

2. Säkerhetskopierat till ditt konto

Dagliga incheckningar, valda stämningslägen och anpassade kontexttaggar,
Personliga dagboksanteckningar och svitstatistik (streaks),
7-dagars experiment och resultat från självskattningstest,
Menstruationscykelloggar, symptom och anpassade spårningsdata,
Påminnelsescheman och ditt visningsnamn i appen,
PIN-koder i appen och biometriska kontrolltokens (Face ID- och fingeravtryckskontroller sker helt och hållet inom din enhets säkra hårdvara; vi tar aldrig emot biometriska uppgifter).

Om du använder Exportera dagbok sammanställer appen en okrypterad fil och skickar den till telefonens inbyggda delningsmeny. Om molnbackuper på enhetsnivå (iCloud eller Google Drive) är aktiva kan din telefon inkludera denna lokala sandlåda i din personliga säkerhetskopia. Den säkerhetskopian tillhör ditt Apple- eller Google-konto; vi har ingen tillgång till den.

Att radera den lokala dagboken raderar inte kontots säkerhetskopia. Om du raderar ditt konto raderas även den kopian. Ändringar som ännu inte nått servern kan inte återställas när enhetens data har gått förlorade.

3. Enhetsbehörigheter som appen kan begära

Aviseringar (Valfritt): Dagliga påminnelser schemaläggs lokalt på din telefon. Om du efterfrågar en specialist meddelar aviseringar dig när ett erbjudande anländer. Aviseringar innehåller aldrig dagboksinlägg.
Plats (Valfritt, endast när appen används): Används en gång för att automatiskt fylla i land och stad i specialistförfrågningsformulär. Exakta GPS-koordinater lagras eller skickas aldrig till oss.
Rörelse och steg (Valfritt): Varje steg gör skillnad för hälsan. Räkna dina steg automatiskt utan extra armband eller krångliga inställningar.
Biometri (Valfritt): Används uteslutande på enhetens hårdvarunivå för att låsa upp appen.

Du kan ändra eller återkalla dessa behörigheter när som helst i dina enhetsinställningar.

4. Ditt konto

Du skapar ett konto under den första konfigurationen. Det låter dig logga in på en ny enhet och krävs innan du kan skriva en förfrågan till en oberoende specialist. Vi samlar in:

Din verifierade e-postadress,
Ditt valda visningsnamn,
Om du anger ett lösenord, endast en kryptografisk envägs saltad hash av det (ingen, inklusive vår personal, kan se ditt lösenord i klartext).

I version 2.0.1 kräver dagboken och spårningsverktygen inte yuuvii Pro. För tidigare butiksköp gäller fortfarande köpvillkoren och butikens rutiner för uppsägning och återbetalning. Att radera ett konto avslutar inte en butiksprenumeration.

yuuvii Pro · 2.0.0

Prenumeration på yuuvii Pro: Om du prenumererar på yuuvii Pro köper du prenumerationen i App Store eller Google Play, och Apple eller Google behandlar betalningen. Vi tar aldrig emot dina kort- eller bankuppgifter. För att ge dig tillgång till Pro behandlas följande tillsammans med ditt konto-id:

Den butiksprodukt du har valt (plan och period) och den butik där du köpte den,
Transaktions- och kvittodata från butiken, till exempel datum för köp, förnyelse och utgång,
Din prenumerationsstatus (till exempel aktiv, i en kostnadsfri provperiod, förnyas eller har gått ut).

RevenueCat (avsnitt 7) tar emot dessa uppgifter för att bekräfta ditt köp hos Apple eller Google och skickar din prenumerationsstatus till våra servrar, som registrerar din Pro-åtkomst på ditt konto. Denna behandling är nödvändig för att tillhandahålla den prenumeration du har köpt (artikel 6.1 b i GDPR). Dina dagboksanteckningar och spårningsdata delas aldrig med RevenueCat.

5. När du efterfrågar en oberoende specialist och ansvarsfriskrivning för betalningar

Om du väljer att skicka in en förfrågan om en oberoende specialist inom psykisk hälsa via Seansly samlar vi in:

Ditt namn och telefonnummer (delas endast med den specialist vars erbjudande du accepterar),
Land, stad, önskat ämne, målgrupp/individ, åldersgrupp, sessionsformat, tidsplan och eventuell budget,
Din skriftliga beskrivning av ärendet,
En allmän teknisk källkategoritagg (t.ex. ”cykelkalender”; aldrig några personliga inlägg),
En push-enhetsaviseringstoken.

Din förfrågan visas för registrerade specialister på Seansly med ditt telefonnummer dolt. Ditt telefonnummer avslöjas endast för den enskilda specialist vars erbjudande du formellt accepterar.

Arvoden till oberoende experter: Alla ekonomiska överenskommelser, sessionsarvoden, banköverföringar, EFT/IBAN-betalningar eller kontanttransaktioner mellan klienter och oberoende experter sker direkt mellan dessa två parter. FMC Software OÜ tar aldrig emot sessionsarvoden, hanterar inga betalningar, tar ingen provision och har ingen kontroll över arvodesförhandlingar.
Tvister och återbetalningar: Eftersom vi inte är part i dessa betalningar löses betalningstvister, återbetalningskrav, uteblivna tjänster och klagomål på en expert mellan dig och experten. I detta sammanhang ansvarar vi endast enligt avsnitt 9.

Specialistförfrågningar kan innehålla hälsorelaterad information och behandlas uteslutande med stöd av ditt uttryckliga samtycke (artikel 9.2 a i GDPR). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att avbryta din förfrågan eller radera ditt konto.

6. Användningsmätning

För att förstå vilka delar av yuuvii som används och för att förbättra dem mäter appen användningen på våra egna servrar. Du hanterar det under Inställningar → Användningsmätning.

Allmän användning är aktiverad som standard i appar som installerats från App Store eller Google Play. Den registrerar vilka allmänna skärmar och kontroller du använder och hur länge. Testversioner, TestFlight och simulatorer mäts aldrig.
Användning av spårare och övningar är avstängd om du inte aktiverar den. Den registrerar även din användning av spårnings-, övnings- och självskattningsskärmar. Eftersom namnen på dessa skärmar kan avslöja ämnen som du är intresserad av mäts de endast med ditt uttryckliga samtycke (artikel 9.2 a i GDPR).
Posterna innehåller fasta identifierare för skärmar och kontroller, tidslängder, språk, plattform, appversion, slumpmässiga sessions- och händelseidentifierare samt begränsade resultat av åtgärder. Dina anteckningar, mätningar, hälsovärden, svar på självskattningar, inskriven text, engångskoder och PIN-koder inkluderas aldrig.
Poster som skapas efter att du har loggat in kopplas till ditt konto. Poster från tiden innan använder en slumpmässig gästidentifierare som upphör att gälla efter 24 timmar och förs inte över till ditt konto.
Endast behöriga administratörer hos yuuvii kan se dessa poster, för att utvärdera hur produkten används. Specialister får aldrig ta del av dem; de används inte för reklam och delas inte med tredje parter.
Mätningen av allmän användning grundar sig på vårt berättigade intresse av att förbättra appen (artikel 6.1 f i GDPR). Du kan när som helst invända genom att stänga av den.
När du stänger av mätningen upphör den omedelbart på din enhet och den användningshistorik som är kopplad till ditt konto raderas från våra servrar så snart det finns en anslutning. Dina dagboks- och spårningsposter behålls.

Frivilliga meddelanden i önskelådan innehåller ämne, text, appens språk, version och plattform, kopplade till ditt konto. Behöriga administratörer använder dem för att planera förbättringar. De raderas med kontot; ta inte med hälsouppgifter eller annan känslig information.

7. Infrastruktur och underbiträden

Vi samarbetar uteslutande med betrodda europeiska och globala infrastrukturleverantörer som är bundna av strikta personuppgiftsbiträdesavtal (DPA):

Supabase (Databashosting, AWS eu-west-1, Irland, EU): Krypterad lagring av konton, förfrågningar och användningsmätningar,
Hetzner Online (Applikationsservrar, Nürnberg, Tyskland, EU): Webb- och plattformshosting,
Resend (EU-regionen): Autentiseringskoder och transaktionella e-postmeddelanden,
Apple Push Notification Service och Google FCM: Säker leverans av push-notiser,
Apple (App Store) och Google (Google Play): Försäljning och betalning av prenumerationer på yuuvii Pro, som självständiga personuppgiftsansvariga enligt sina egna villkor och integritetspolicyer,
RevenueCat, Inc. (USA): Prenumerationshantering; tar emot ditt konto-id, butiksprodukten, transaktions- och kvittodata och din prenumerationsstatus för att bekräfta köp och hålla din Pro-åtkomst uppdaterad,
Cloudflare: DNS-uppslagning och säkerhet.

Internationella dataöverföringar följer EU:s standardavtalsklausuler (SCC).

8. Vad vi aldrig gör

Vi säljer inte, hyr inte ut eller tjänar pengar på dina personuppgifter.
Vi använder inga tredjepartsannonser eller analysspårare.
Vi tränar inte modeller för artificiell intelligens på dina privata uppgifter.

9. Datalagring och radering

Lokal data finns kvar på din enhet tills du raderar den eller avinstallerar appen.
Uppgifter om konton och specialistförfrågningar sparas så länge ditt konto är aktivt.
Uppgifter om prenumerationer på yuuvii Pro sparas så länge de behövs för att tillhandahålla din prenumeration och för att uppfylla våra rättsliga, bokföringsmässiga och skattemässiga skyldigheter.
Råa poster från användningsmätningen raderas efter högst 30 dagar. Månatliga sammanställningar som härletts från dem sparas så länge ditt konto finns och raderas när du stänger av mätningen eller raderar ditt konto.
När du raderar ditt konto raderas dina uppgifter omedelbart från aktiva databaser och rensas från krypterade systemsäkerhetskopior inom 30 dagar.
Professionella kliniska journaler som förs av en oberoende specialist omfattas av dennes lagstadgade yrkesskyldigheter, utanför vår kontroll.

10. Dina integritetsrättigheter

Enligt GDPR och globala dataskyddsbestämmelser har du rätt att:

Få tillgång till, granska och få en kopia av dina kontouppgifter (Konto → Ladda ner min data),
Rätta felaktiga uppgifter,
Permanent radera dina uppgifter (Profil → Radera mitt konto),
Återkalla samtycke och invända mot behandling, inklusive användningsmätning (Inställningar → Användningsmätning).

För att utöva dessa rättigheter, använd verktygen i appen eller skicka e-post till [email protected]. Vi besvarar alla formella förfrågningar inom 30 dagar. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

11. Åldersgräns

yuuvii är uteslutande avsett för personer som är 18 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

12. Webbplats och cookies

yuuvii.co använder en nödvändig cookie (yuuvii_locale) för att komma ihåg ditt språk. Besöksmätning körs bara om du tillåter den i panelen ”Mätinställningar” längst ned på sidan; den rättsliga grunden är ditt samtycke. Mätningen registrerar på våra egna servrar de offentliga sidor som visats, den hänvisande webbplatsen, kampanjtaggar i länken, en enhetsklass (telefon, surfplatta eller dator) och tryck på länkar till App Store eller Google Play, och raderar dessa data efter 30 dagar. Den registrerar inte formulärsvar eller kontouppgifter, sparar inte din IP-adress tillsammans med dessa data och förblir avstängd om din webbläsare skickar signalen Do Not Track eller Global Privacy Control. Om du stänger av mätningen raderas dina tidigare mätdata. Vi använder inga reklamcookies eller spårningscookies från tredje part. Se vår cookiepolicy.

13. Tidigare yuuvii 1.x-app för familjesäkerhet

Före oktober 2026 fungerade yuuvii som en familjeapp för platsdelning. Version 2.0 är en helt separat produkt och har inte fört över några historiska platsdata. Den äldre 1.x-databasen raderades från våra aktiva system den 30 oktober 2026. Den arkiverade integritetspolicyn för familjesäkerhet finns kvar för kännedom.

14. Uppdateringar av policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy med jämna mellanrum. Betydande ändringar kommer att meddelas i appen eller på vår webbplats innan de träder i kraft.