Условия использования

Условия, правила, отказ от ответственности за данные и освобождение от ответственности по платежам, регулирующие использование мобильного приложения yuuvii и веб-сайта yuuvii.co.

Действует с: FMC Software OÜ

Юридически обязательной является английская версия; переводы предоставлены для удобства.

Настоящие Условия использования («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и компанией FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Эстония; далее «FMC Software OÜ», «yuuvii» или «мы»), регулирующее ваш доступ к мобильному приложению yuuvii (версии для iOS и Android), веб-сайту yuuvii.co, статьям блога и всем связанным цифровым сервисам, а также их использование.

Создавая аккаунт или используя yuuvii, вы принимаете настоящие Условия. Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы обращаемся с персональными данными, а наш Отказ от ответственности содержит предупреждения о здоровье и безопасности, относящиеся к yuuvii. Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не используйте yuuvii.

Вопросы относительно настоящих Условий можно направлять по адресу [email protected].

1. Описание сервиса и медицинская оговорка

yuuvii - это приложение-компаньон для заботы о себе и поддержания благополучия, предоставляющее функции отслеживания личных привычек, ведения дневника настроения, дыхательных практик, а также необязательную возможность отправить запрос независимым специалистам разных профессий (например психологам, диетологам, физиотерапевтам и коучам).

  • Не является медицинским изделием: yuuvii не является медицинским изделием, больницей или поставщиком медицинских услуг и не оказывает медицинских услуг. Ничто в yuuvii не является медицинским диагнозом, лечением или рецептом, а также медицинской, психологической или иной профессиональной консультацией. Подробную информацию см. в документе Отказ от ответственности.
  • Не является кризисной службой: yuuvii не отслеживает данные пользователей в режиме реального времени. Если вы столкнулись с неотложной ситуацией, риском причинения себе вреда или приступом паники, немедленно звоните по номеру 112 (ЕС/Турция), 911 (США) или по местному номеру экстренных служб.

2. Право на использование и возрастные требования

  • Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать полной гражданской дееспособностью для заключения настоящего соглашения. Доступ несовершеннолетним лицам младше 18 лет строго запрещен.
  • Вы соглашаетесь использовать yuuvii исключительно в личных целях. Отправка запросов от имени третьих лиц разрешена только при наличии их прямого законного полномочия и письменного согласия.

3. Отсутствие гарантий в отношении статей блога и материалов сайта

Все статьи, образовательные руководства, записи блога, таблицы, калькуляторы и автоматизированные или редакционные материалы, опубликованные на yuuvii.co или в приложении, носят исключительно общеинформационный характер. Они не заменяют оценку врача или другого квалифицированного специалиста.

  • Без гарантий: Мы тщательно готовим эти материалы, но FMC Software OÜ не обещает, что они точны, полны, актуальны или подходят для вашей ситуации.
  • Ваши решения: Решения, которые вы принимаете на основе этих материалов, - ваши собственные. За вред, возникший в результате использования этих материалов, мы отвечаем только в пределах, установленных разделом 9.

4. Резервная копия в Вашем аккаунте

Записи дневника, настроения, цикла и трекеров, включая сохранённое число шагов, хранятся на вашем устройстве. Если резервное копирование аккаунта доступно и вы вошли в аккаунт, приложение также отправляет зашифрованную копию на наши серверы для восстановления и объединения записей.

Удаление локального дневника не удаляет резервную копию аккаунта. При удалении аккаунта удаляется и эта копия. Изменения, ещё не поступившие на сервер, нельзя восстановить после потери данных устройства.

5. Платежи и финансовые операции

В версии 2.0.1 дневник и трекеры не требуют yuuvii Pro. Для прежних покупок продолжают действовать условия покупки и правила отмены и возврата средств магазина. Удаление аккаунта не отменяет подписку в магазине.

Компания FMC Software OÜ не является банком, платежным учреждением, эскроу-агентом или финансовым посредником.

  • Гонорары независимых специалистов: Все финансовые расчеты, оплата сессий, банковские переводы, переводы по IBAN или наличные расчеты между клиентами и независимыми специалистами осуществляются напрямую между этими двумя сторонами. FMC Software OÜ никогда не взимает оплату за сессии, не проводит платежи, не удерживает комиссию и не контролирует согласование цен.
  • Споры и возвраты: Поскольку мы не являемся стороной этих платежей, споры по платежам, запросы на возврат средств, неоказание услуг и жалобы на специалиста разрешаются между вами и специалистом. В этом отношении мы отвечаем только в пределах, установленных разделом 9.

yuuvii Pro · 2.0.0

  • Встроенные покупки в приложении: Подписки yuuvii Pro продаются и оплачиваются исключительно через Apple App Store или Google Play в соответствии с их применимыми условиями (см. раздел «Подписка yuuvii Pro» ниже). Мы не храним и не обрабатываем данные банковских карт напрямую.

yuuvii Pro является необязательной платной подпиской. Бесплатный план включает до 2 трекеров одновременно; yuuvii Pro открывает больше трекеров. Функции, входящие в Pro, показываются в приложении до покупки. Записи настроения, кризисные ресурсы, запросы к специалистам и экспорт ваших данных остаются бесплатными.

  • Оплата через магазин: yuuvii Pro является автоматически продлеваемой подпиской, которая продается через App Store или Google Play с ежемесячным, 6-месячным и годовым планами (а также 3-месячным планом там, где его предлагает магазин). Цена и расчетный период отображаются в валюте вашего магазина до покупки. Оплата списывается с вашего Apple ID или учетной записи Google Play при подтверждении покупки, а при наличии бесплатного пробного периода после его окончания.
  • Автоматическое продление: Подписка автоматически продлевается на тот же срок, если вы не отмените ее не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Оплата продления списывается с той же учетной записи магазина.
  • Бесплатный пробный период: За пределами Турции новые подписчики, отвечающие условиям, получают 3-дневный бесплатный пробный период. Если вы не отмените подписку не менее чем за 24 часа до окончания пробного периода, начнется платная подписка. В Турции бесплатный пробный период не предоставляется.
  • Отмена: Вы можете в любое время управлять подпиской или отменить ее в настройках подписок вашего Apple ID или в Google Play в разделе «Подписки». Pro остается активным до конца уже оплаченного периода. После окончания Pro открытые вами трекеры сохраняются; блокируется только открытие новых трекеров сверх бесплатного плана.
  • Возврат средств: Платежи обрабатывают Apple или Google, поэтому запросы на возврат средств направляются им и рассматриваются в соответствии с их правилами возврата. Мы не можем самостоятельно возвращать средства за покупки в магазине.
  • Изменение цен: Если цена плана изменится, Apple или Google уведомят вас и применят изменение по своим правилам, в том числе запросив ваше согласие, когда это требуется.
  • Удаление учетной записи: Удаление учетной записи yuuvii не отменяет подписку в магазине. Чтобы остановить продления, отмените ее в настройках подписок вашего магазина.

6. Независимые специалисты и платформа Seansly

Когда вы пишете запрос специалисту, он направляется через платформу Seansly, на которой зарегистрированы независимые специалисты.

  • Роль платформы: yuuvii и FMC Software OÜ лишь передают ваш запрос подходящим специалистам и помогают вам связаться. Мы не оказываем медицинских или иных профессиональных услуг и не являемся работодателем, агентством или клиникой для специалистов. Специалисты оказывают свои услуги от своего имени и несут за них профессиональную ответственность.
  • Профессиональные отношения: Любые профессиональные и договорные отношения устанавливаются исключительно между вами и специалистом. Мы могли не проверить квалификацию или лицензию специалиста; вы вправе запросить у специалиста его профессиональное звание и, если этого требует его профессия, сведения о лицензии или регистрации. Мы ничего не обещаем в отношении компетентности специалиста, его советов или результатов.

7. Правила допустимого использования

Вы соглашаетесь не совершать следующих действий:

  • Декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратную разработку или пытаться извлечь исходный код yuuvii;
  • Вмешиваться в работу, перегружать или обходить механизмы безопасности наших серверов, сетей или баз данных;
  • Передавать оскорбительный, агрессивный, клеветнический или мошеннический контент через формы запросов к специалистам;
  • Использовать yuuvii в любых незаконных, несанкционированных или вредоносных целях.

Нарушение этих правил приведет к немедленному прекращению доступа и возможному судебному преследованию.

8. Интеллектуальная собственность

Все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки, авторские права, логотипы, персонаж-талисман Duyu, дизайн интерфейса, программный код и редакционные материалы, связанные с yuuvii, являются исключительной собственностью компании FMC Software OÜ. Несанкционированное копирование, распространение или коммерческое использование строго запрещены.

9. Ограничение ответственности

  • Неограниченная ответственность: Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за вред, причиненный умышленно или по грубой неосторожности, за вред жизни, телу или здоровью, а также в любом другом случае, когда закон не допускает исключения или ограничения ответственности.
  • «Как есть»: Мы предоставляем yuuvii «как есть» и «по мере доступности». Мы не обещаем, что он всегда будет доступен или будет работать без ошибок. Ваши предусмотренные законом права потребителя, например если yuuvii или yuuvii Pro работает не так, как описано, не затрагиваются.
  • Предел: Во всех остальных случаях наша совокупная ответственность по всем требованиям, вытекающим из настоящих Условий или вашего использования yuuvii, ограничивается большей из двух сумм: суммой, которую вы уплатили за yuuvii за 12 месяцев до события, послужившего основанием для требования (включая платежи за yuuvii Pro через App Store или Google Play), или 100 евро.
  • Потребители: Этот раздел применяется только в той мере, в какой это допускают императивные нормы о защите прав потребителей страны, в которой вы проживаете. Если ограничение не допускается, не применяется только эта часть, а остальные положения настоящих Условий сохраняют силу.
  • Специалисты: Требования о возмещении вреда, возникшего в результате услуг специалиста, предъявляются к этому специалисту.

10. Ваша ответственность

Если при использовании yuuvii вы по своей вине нарушите настоящие Условия или законодательство либо права других лиц и из-за этого третье лицо предъявит требование к FMC Software OÜ, вы возместите нам причиненный ущерб и разумные юридические расходы в соответствии с применимым правом. Это не применяется, если вы не виновны.

11. Прекращение действия соглашения

Вы можете прекратить действие настоящих Условий в любое время, удалив приложение и закрыв свою учетную запись (см. Удаление данных). FMC Software OÜ оставляет за собой право приостановить или прекратить действие учетных записей, нарушающих настоящие Условия.

12. Применимое право, подсудность и язык

Настоящие Условия регулируются правом Эстонской Республики без учета коллизионных норм. Если вы потребитель, вы также сохраняете защиту, предоставляемую императивными нормами права страны, в которой вы проживаете. Споры рассматривает Уездный суд Харью (Harju County Court) в Таллине, Эстония; если вы потребитель, вы также можете обратиться в суды страны, в которой проживаете, а мы можем предъявить иск к вам только там. Потребители в Турции также могут обращаться в арбитражные комиссии по защите прав потребителей и в суды по делам потребителей. Если переводы настоящих Условий расходятся, для пользователей в Турции преимущественную силу имеет турецкий текст, а для всех остальных - английский.

13. Изменения

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях будет сообщено через приложение или веб-сайт до вступления их в силу. Дата в начале документа указывает на действующую редакцию.