Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Эстония; далее «FMC Software OÜ», «yuuvii» или «мы») обрабатывает персональные данные в связи с мобильным приложением yuuvii (версии 2.0 и более поздних), веб-сайтом yuuvii.co и сопутствующими цифровыми сервисами.

В качестве оператора персональных данных мы стремимся соблюдать высочайшие стандарты защиты конфиденциальности. По любым вопросам обращайтесь по адресу [email protected] или [email protected].

1. Основные принципы конфиденциальности

Создайте аккаунт с помощью электронной почты, затем выберите нужные трекеры.

Записи дневника, настроения, цикла и трекеров, включая сохранённое число шагов, хранятся на вашем устройстве. Если резервное копирование аккаунта доступно и вы вошли в аккаунт, приложение также отправляет зашифрованную копию на наши серверы для восстановления и объединения записей.

Полное отсутствие финансовых данных: Мы никогда не собираем, не обрабатываем и не храним номера банковских карт, реквизиты банковских счетов или платежные данные. Платежи за yuuvii Pro обрабатывают Apple или Google.
Никакой рекламы и трекинговых SDK: Мы не показываем рекламу, не собираем рекламные идентификаторы (IDFA/GAID) и не используем сторонние SDK для аналитики или поведенческого отслеживания. Сбор данных об использовании осуществляется на наших собственных серверах. Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши данные. RevenueCat, который приложение использует только для управления подписками yuuvii Pro, не применяется для рекламы или отслеживания (раздел 7).
Полный контроль пользователя: Вы можете экспортировать или безвозвратно удалить данные своей учетной записи непосредственно из приложения в любое удобное время.

2. Резервная копия в Вашем аккаунте

Ежедневные отметки о самочувствии, выбранные эмоциональные состояния и пользовательские контекстные теги,
Личные записи в дневнике и статистика серий дней,
Семидневные эксперименты и результаты тестов для самооценки,
Записи менструального цикла, симптомы и пользовательские параметры трекеров,
Расписания напоминаний и отображаемое в приложении имя (псевдоним),
PIN-коды приложения и токены биометрической аутентификации (проверки Face ID / отпечатка пальца происходят исключительно на уровне защищенного аппаратного обеспечения вашего устройства; мы никогда не получаем биометрические данные).

Если вы используете функцию Экспорт дневника, приложение формирует незашифрованный файл и передает его в стандартное системное меню «Поделиться» вашего телефона. Если на устройстве включено облачное резервное копирование (iCloud или Google Диск), ваш телефон может включить эту локальную изолированную среду приложения в вашу личную резервную копию. Эта резервная копия принадлежит вашей учетной записи Apple или Google; у нас нет к ней никакого доступа.

Удаление локального дневника не удаляет резервную копию аккаунта. При удалении аккаунта удаляется и эта копия. Изменения, ещё не поступившие на сервер, нельзя восстановить после потери данных устройства.

3. Разрешения устройства, которые может запрашивать приложение

Уведомления (необязательно): Ежедневные напоминания настраиваются локально на вашем телефоне. Если вы отправляете запрос специалисту, уведомления оповещают вас о поступлении ответа. Тексты уведомлений никогда не содержат записей из дневника.
Геолокация (необязательно, только во время использования приложения): Используется однократно для автоматического заполнения страны и города в форме запроса к специалисту. Точные координаты GPS никогда не сохраняются и не отправляются нам.
Движение и шаги (необязательно): yuuvii получает данные о шагах напрямую с датчика движения iPhone. Просматривайте активность за сегодня и неделю без ручного ввода.
Биометрия (необязательно): Используется строго на аппаратном уровне устройства для разблокировки приложения.

Вы можете изменить или отозвать эти разрешения в любое время в настройках своего устройства.

4. Ваша учетная запись

Вы создаете учетную запись при первой настройке. Она позволяет входить в систему на новом устройстве и требуется перед отправкой запроса независимому специалисту. Мы собираем:

Ваш подтвержденный адрес электронной почты,
Выбранное вами отображаемое имя,
Если вы задали пароль, только его криптографический односторонний хэш с солью (никто, включая наших сотрудников, не может увидеть ваш пароль).

В версии 2.0.1 дневник и трекеры не требуют yuuvii Pro. Для прежних покупок продолжают действовать условия покупки и правила отмены и возврата средств магазина. Удаление аккаунта не отменяет подписку в магазине.

yuuvii Pro · 2.0.0

Подписка yuuvii Pro: Если вы оформляете подписку yuuvii Pro, вы приобретаете ее в App Store или Google Play, а платеж обрабатывают Apple или Google. Мы никогда не получаем данные вашей карты или банковского счета. Чтобы предоставить вам доступ к Pro, вместе с идентификатором вашей учетной записи обрабатываются:

Выбранный вами продукт магазина (план и срок) и магазин, в котором вы совершили покупку,
Данные транзакций и чеков из магазина, например даты покупки, продления и окончания,
Статус вашей подписки (например, активна, в бесплатном пробном периоде, продлевается или истекла).

RevenueCat (раздел 7) получает эти данные, чтобы подтвердить вашу покупку у Apple или Google, и передает статус вашей подписки на наши серверы, которые фиксируют доступ к Pro в вашей учетной записи. Такая обработка необходима для предоставления приобретенной вами подписки (ст. 6(1)(b) GDPR). Записи вашего дневника и данные трекеров никогда не передаются RevenueCat.

5. При отправке запроса независимому специалисту и отказ от ответственности по платежам

Если вы решите отправить запрос на подбор независимого специалиста в сфере ментального здоровья через Seansly, мы собираем:

Ваши имя и номер телефона (передаются только тому специалисту, чье предложение вы примете),
Страну, город, тему запроса, для кого запрашивается помощь, возрастную категорию, формат сессий, удобное время и желаемый бюджет (необязательно),
Ваше текстовое описание проблемы,
Общий технический тег категории источника (например, «календарь цикла»; никогда не содержит личных записей),
Технический push-токен устройства.

Ваш запрос отображается зарегистрированным на Seansly специалистам со скрытым номером телефона. Ваш номер раскрывается только одному специалисту, чье предложение вы официально примете.

Гонорары независимых специалистов: Все финансовые расчеты, оплата сессий, банковские переводы, переводы по IBAN или наличные расчеты между клиентами и независимыми специалистами осуществляются напрямую между этими двумя сторонами. FMC Software OÜ никогда не взимает оплату за сессии, не проводит платежи, не удерживает комиссию и не контролирует согласование цен.
Споры и возвраты: Поскольку мы не являемся стороной этих платежей, споры по платежам, запросы на возврат средств, неоказание услуг и жалобы на специалиста разрешаются между вами и специалистом. В этом отношении мы отвечаем только в пределах, установленных разделом 9.

Запросы к специалистам могут содержать сведения о здоровье и обрабатываются исключительно на основании вашего явного согласия (ст. 9(2)(a) GDPR). Вы можете отозвать согласие в любое время, отменив запрос или удалив свою учетную запись.

6. Сбор данных об использовании

Чтобы понимать, какие разделы yuuvii используются, и улучшать их, приложение собирает данные об использовании на наших собственных серверах. Управлять этим можно в разделе Настройки → Сбор данных об использовании.

Общее использование по умолчанию включено в приложениях, установленных из App Store или Google Play. Фиксируется, какими общими экранами и элементами управления вы пользуетесь и как долго. Тестовые сборки, TestFlight и симуляторы никогда не учитываются.
Использование трекера и упражнений выключено, пока вы его не включите. Дополнительно фиксируется использование вами экранов трекера, упражнений и самопроверки. Поскольку названия этих экранов могут указывать на интересующие вас темы, данные о них собираются только с вашего явного согласия (ст. 9(2)(a) GDPR).
Записи содержат фиксированные идентификаторы экранов и элементов управления, длительность, язык, платформу, версию приложения, случайные идентификаторы сеанса и событий, а также ограниченные результаты операций. Ваши заметки, измерения, показатели здоровья, ответы для самопроверки, введенный текст, одноразовые коды и PIN-коды никогда не включаются.
Записи, сделанные после входа в учетную запись, связываются с ней. Записи, сделанные до входа, используют случайный гостевой идентификатор, срок действия которого истекает через 24 часа, и не переносятся в вашу учетную запись.
Эти записи могут просматривать только уполномоченные администраторы yuuvii для оценки того, как используется продукт. Специалисты никогда их не получают; они не используются для рекламы и не передаются третьим лицам.
Сбор данных об общем использовании основан на нашем законном интересе в улучшении приложения (ст. 6(1)(f) GDPR). Вы можете в любое время возразить против него, отключив эту функцию.
Отключение сбора данных сразу прекращает его на вашем устройстве и, как только появится подключение, удаляет с наших серверов историю использования, связанную с вашей учетной записью. Записи вашего дневника и трекера сохраняются.

Добровольные сообщения через ящик пожеланий содержат тему, текст, язык, версию и платформу приложения и связаны с аккаунтом. Уполномоченные администраторы используют их для планирования улучшений. Сообщения удаляются вместе с аккаунтом; не указывайте сведения о здоровье или другую чувствительную информацию.

7. Инфраструктура и субобработчики данных

Мы сотрудничаем исключительно с надежными европейскими и международными поставщиками инфраструктуры, связанными строгими соглашениями об обработке данных (DPA):

Supabase (Хостинг баз данных, AWS eu-west-1, Ирландия, ЕС): Зашифрованное хранение учетных записей, запросов и данных об использовании,
Hetzner Online (Серверы приложений, Нюрнберг, Германия, ЕС): Хостинг веб-сайта и платформы,
Resend (Регион ЕС): Коды аутентификации и транзакционные электронные письма,
Apple Push Notification Service и Google FCM: Безопасная доставка push-уведомлений,
Apple (App Store) и Google (Google Play): Продажа подписок yuuvii Pro и прием платежей за них в качестве независимых операторов персональных данных в соответствии с их собственными условиями и политиками конфиденциальности,
RevenueCat, Inc. (США): Управление подписками; получает идентификатор вашей учетной записи, продукт магазина, данные транзакций и чеков и статус вашей подписки, чтобы подтверждать покупки и поддерживать ваш доступ к Pro в актуальном состоянии,
Cloudflare: DNS-маршрутизация и безопасность.

Международная передача данных осуществляется в строгом соответствии со Стандартными договорными условиями ЕС (SCC).

8. Чего мы никогда не делаем

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не монетизируем ваши персональные данные.
Мы не используем сторонние рекламные или аналитические трекеры.
Мы не обучаем модели искусственного интеллекта на ваших личных данных.

9. Хранение и удаление данных

Локальные данные хранятся на вашем устройстве до тех пор, пока вы не удалите их или не удалите приложение.
Данные учетной записи и запросов к специалистам сохраняются до тех пор, пока ваша учетная запись активна.
Записи о подписке yuuvii Pro хранятся столько, сколько необходимо для предоставления вашей подписки и выполнения наших правовых, бухгалтерских и налоговых обязательств.
Необработанные записи об использовании удаляются не позднее чем через 30 дней. Ежемесячные сводки, полученные на их основе, хранятся, пока существует ваша учетная запись, и удаляются, когда вы отключаете сбор данных или удаляете учетную запись.
При удалении учетной записи ваши данные немедленно стираются из рабочих баз данных и окончательно удаляются из зашифрованных системных резервных копий в течение 30 дней.
Профессиональная клиническая документация, которую ведет независимый специалист, регулируется его законными профессиональными обязанностями и находится вне нашего контроля.

10. Ваши права на конфиденциальность

В соответствии с GDPR и международными нормами о защите данных вы имеете право:

Получать доступ к данным своей учетной записи и их копию (Профиль → Скачать мои данные),
Требовать исправления неточных сведений,
Безвозвратно удалить свои данные (Профиль → Удалить мой аккаунт),
Отозвать согласие и возразить против обработки данных, включая сбор данных об использовании (Настройки → Сбор данных об использовании).

Для реализации этих прав воспользуйтесь инструментами в приложении или напишите на адрес [email protected]. Мы отвечаем на все официальные запросы в течение 30 дней. Вы также сохраняете за собой право подать жалобу в национальный орган по надзору за защитой персональных данных.

11. Возрастные ограничения

yuuvii предназначен строго для лиц в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

Веб-сайт yuuvii.co использует один обязательный файл cookie (yuuvii_locale) для сохранения выбранного вами языка. Измерение посещений работает, только если вы разрешите его в панели «Настройки измерения» внизу страницы; правовым основанием является ваше согласие. Оно записывает на наших собственных серверах просмотренные общедоступные страницы, сайт, с которого был выполнен переход, метки кампании в ссылке, класс устройства (телефон, планшет или компьютер) и нажатия на ссылки App Store или Google Play и удаляет эти данные через 30 дней. Оно не записывает ответы в формах и данные учетной записи, не хранит ваш IP-адрес вместе с этими данными и остается отключенным, если ваш браузер отправляет сигнал Do Not Track или Global Privacy Control. При отключении измерения ваши прежние данные измерения удаляются. Мы не используем рекламные или сторонние отслеживающие файлы cookie. См. нашу Политику в отношении файлов cookie.

13. Архивное приложение для безопасности семьи yuuvii 1.x

До октября 2026 года yuuvii функционировал как приложение для определения местоположения членов семьи. Версия 2.0 является полностью самостоятельным продуктом, и в нее не переносились исторические данные о местоположении. База данных устаревшей версии 1.x была удалена из наших рабочих систем 30 октября 2026 года. Архивная политика конфиденциальности семейной безопасности остается доступной для ознакомления.

14. Обновления политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях будет сообщено в приложении или на нашем сайте до их вступления в силу.