Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób spółka FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Estonia; dalej zwana „FMC Software OÜ”, „yuuvii” lub „my”) przetwarza dane osobowe w związku z aplikacją mobilną yuuvii (od wersji 2.0 wzwyż), stroną internetową yuuvii.co oraz powiązanymi usługami cyfrowymi.

Jako administrator danych zobowiązujemy się do przestrzegania najwyższych standardów ochrony prywatności. Wszelkie pytania prosimy kierować na adres [email protected] lub [email protected].

1. Główne zasady ochrony prywatności

Utwórz konto za pomocą adresu e-mail, a potem wybierz dzienniki, których chcesz używać.

Wpisy dziennika, nastroju, cyklu i monitorowania, w tym zapisane liczby kroków, są przechowywane na urządzeniu. Gdy kopia zapasowa konta jest dostępna i jesteś zalogowany, aplikacja wysyła także zaszyfrowaną kopię na nasze serwery, aby odtworzyć i połączyć Twoje wpisy.

Brak danych finansowych: Nigdy nie zbieramy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy numerów kart kredytowych, danych rachunków bankowych ani danych uwierzytelniających płatności. Płatności za yuuvii Pro przetwarza Apple lub Google.
Brak reklam i pakietów SDK śledzących: Nie wyświetlamy reklam, nie zbieramy identyfikatorów reklamowych (IDFA/GAID) ani nie używamy zewnętrznych bibliotek SDK analitycznych ani śledzących zachowanie. Pomiar korzystania z aplikacji odbywa się na naszych własnych serwerach. Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych. RevenueCat, którego aplikacja używa wyłącznie do zarządzania subskrypcjami yuuvii Pro, nie służy do reklamy ani śledzenia (sekcja 7).
Pełna kontrola użytkownika: W każdej chwili możesz wyeksportować lub trwale usunąć dane swojego konta bezpośrednio z poziomu aplikacji.

2. Kopia zapasowa na twoim koncie

Codzienne meldunki (check-in), wybrane stany nastroju oraz własne znaczniki kontekstowe,
Osobiste notatki w dzienniku oraz statystyki serii dni (streaks),
Siedmiodniowe eksperymenty oraz wyniki testów samooceny,
Zapisy cyklu menstruacyjnego, objawy oraz dane własnych narzędzi śledzących,
Harmonogramy przypomnień oraz wyświetlany w aplikacji pseudonim,
Kody PIN w aplikacji oraz tokeny weryfikacji biometrycznej (weryfikacja Face ID / odcisku palca odbywa się wyłącznie w bezpiecznym module sprzętowym urządzenia; nigdy nie otrzymujemy danych biometrycznych).

W przypadku skorzystania z funkcji Eksportuj dziennik, aplikacja tworzy niezaszyfrowany plik i przekazuje go do natywnego menu udostępniania w telefonie. Jeżeli aktywne są kopie zapasowe urządzenia w chmurze (iCloud lub Dysk Google), telefon może uwzględnić lokalną piaskownicę aplikacji w Twojej osobistej kopii zapasowej. Kopia ta należy do Twojego konta Apple lub Google; nie mamy do niej żadnego dostępu.

Usunięcie lokalnego dziennika nie usuwa kopii zapasowej konta. Usunięcie konta usuwa również tę kopię. Zmian, które nie dotarły jeszcze na serwer, nie można odtworzyć po utracie danych urządzenia.

3. Uprawnienia urządzenia, o które może prosić aplikacja

Powiadomienia (opcjonalne): Codzienne przypomnienia są planowane lokalnie w telefonie. W przypadku wysłania zapytania do specjalisty, powiadomienia informują o nadejściu oferty. Powiadomienia nigdy nie zawierają treści wpisów z dziennika.
Lokalizacja (opcjonalna, tylko podczas korzystania z aplikacji): Używana jednorazowo w celu automatycznego uzupełnienia kraju i miasta w formularzu zapytania do specjalisty. Dokładne współrzędne GPS nigdy nie są zapisywane ani przesyłane do nas.
Ruch i kroki (opcjonalne): yuuvii pobiera kroki z czujnika ruchu w iPhonie, eliminując ręczne wpisywanie. Zobacz dzisiejszy wynik i sumę tygodnia.
Biometria (opcjonalna): Używana wyłącznie na poziomie sprzętowym urządzenia do odblokowywania aplikacji.

W każdej chwili możesz zmienić lub cofnąć te uprawnienia w ustawieniach swojego urządzenia.

4. Twoje konto

Konto zakładasz podczas pierwszej konfiguracji. Pozwala ono na logowanie na nowym urządzeniu i jest wymagane przed wysłaniem zapytania do niezależnego specjalisty. Zbieramy:

Twój zweryfikowany adres e-mail,
Wybraną przez Ciebie nazwę wyświetlaną,
Jeśli ustawisz hasło, wyłącznie jego jednokierunkowy, kryptograficzny skrót (hash) z solą (nikt, w tym nasi pracownicy, nie ma wglądu w Twoje hasło).

W wersji 2.0.1 dziennik i funkcje monitorowania nie wymagają yuuvii Pro. Wcześniejsze zakupy nadal podlegają warunkom zakupu oraz procedurom anulowania i zwrotów danego sklepu. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w sklepie.

yuuvii Pro · 2.0.0

Subskrypcja yuuvii Pro: Jeśli wykupisz subskrypcję yuuvii Pro, kupujesz ją w App Store lub Google Play, a płatność przetwarza Apple lub Google. Nigdy nie otrzymujemy danych Twojej karty ani rachunku bankowego. Aby zapewnić Ci dostęp do Pro, wraz z identyfikatorem Twojego konta przetwarzane są:

Wybrany przez Ciebie produkt w sklepie (plan i okres) oraz sklep, w którym dokonano zakupu,
Dane transakcji i potwierdzeń zakupu ze sklepu, takie jak daty zakupu, odnowienia i wygaśnięcia,
Status Twojej subskrypcji (na przykład aktywna, w bezpłatnym okresie próbnym, odnawiana lub wygasła).

RevenueCat (sekcja 7) otrzymuje te dane, aby potwierdzić Twój zakup w Apple lub Google, i przekazuje status Twojej subskrypcji na nasze serwery, które zapisują dostęp do Pro na Twoim koncie. To przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia kupionej przez Ciebie subskrypcji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Twoje wpisy z dziennika i dane z narzędzi śledzenia nigdy nie są udostępniane RevenueCat.

5. Zapytanie do niezależnego specjalisty i wyłączenie odpowiedzialności za płatności

W przypadku decyzji o wysłaniu zapytania do niezależnego specjalisty w zakresie zdrowia psychicznego za pośrednictwem platformy Seansly, zbieramy:

Twoje imię i numer telefonu (udostępniane wyłącznie temu specjaliście, którego ofertę zaakceptujesz),
Kraj, miasto, temat zapytania, osobę docelową, grupę wiekową, preferowany format sesji, harmonogram oraz opcjonalny budżet,
Twój pisemny opis problemu,
Ogólny techniczny znacznik kategorii źródłowej (np. „kalendarz cyklu”; nigdy żadnych osobistych wpisów),
Token powiadomień push urządzenia.

Twoje zapytanie jest wyświetlane zarejestrowanym specjalistom na platformie Seansly z ukrytym numerem telefonu. Twój numer telefonu zostaje ujawniony wyłącznie temu jednemu specjaliście, którego ofertę formalnie zaakceptujesz.

Honoraria niezależnych specjalistów: Wszelkie uzgodnienia finansowe, opłaty za sesje, przelewy bankowe, płatności elektroniczne lub transakcje gotówkowe pomiędzy klientami a niezależnymi specjalistami odbywają się bezpośrednio między tymi dwiema stronami. FMC Software OÜ nigdy nie pobiera opłat za sesje, nie obsługuje płatności, nie pobiera prowizji ani nie ma wpływu na negocjacje stawek.
Spory i zwroty: Ponieważ nie jesteśmy stroną tych płatności, spory dotyczące płatności, roszczenia o zwrot środków, niewykonanie usług oraz skargi na specjalistę są rozstrzygane między użytkownikiem a specjalistą. W tym zakresie odpowiadamy wyłącznie zgodnie z punktem 9.

Zapytania do specjalistów mogą wiązać się z kontekstem dotyczącym zdrowia i są przetwarzane wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, anulując zapytanie lub usuwając swoje konto.

6. Pomiar korzystania z aplikacji

Aby zrozumieć, które części yuuvii są używane, i móc je ulepszać, aplikacja mierzy korzystanie z niej na naszych własnych serwerach. Pomiarem zarządzasz w sekcji Ustawienia → Pomiar korzystania z aplikacji.

Ogólne korzystanie jest domyślnie włączone w aplikacjach zainstalowanych z App Store lub Google Play. Rejestruje, z których ogólnych ekranów i elementów sterujących korzystasz oraz jak długo. Wersje testowe, TestFlight i symulatory nigdy nie są objęte pomiarem.
Korzystanie z funkcji śledzenia i ćwiczeń jest wyłączone, dopóki go nie włączysz. Rejestruje dodatkowo korzystanie z ekranów funkcji śledzenia, ćwiczeń i samooceny. Ponieważ nazwy tych ekranów mogą ujawniać tematy, które Cię interesują, są one mierzone wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
Zapisy zawierają stałe identyfikatory ekranów i elementów sterujących, czas trwania, język, platformę, wersję aplikacji, losowe identyfikatory sesji i zdarzeń oraz ograniczone wyniki operacji. Twoje notatki, pomiary, wartości zdrowotne, odpowiedzi w samoocenach, wpisany tekst, kody jednorazowe i kody PIN nigdy nie są w nich uwzględniane.
Zapisy utworzone po zalogowaniu są powiązane z Twoim kontem. Zapisy utworzone wcześniej korzystają z losowego identyfikatora gościa, który wygasa po 24 godzinach, i nie są przenoszone na Twoje konto.
Zapisy te mogą przeglądać wyłącznie upoważnieni administratorzy yuuvii w celu oceny sposobu korzystania z produktu. Specjaliści nigdy ich nie otrzymują; nie są one wykorzystywane do celów reklamowych ani udostępniane podmiotom trzecim.
Pomiar ogólnego korzystania opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na ulepszaniu aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw, wyłączając go.
Wyłączenie pomiaru natychmiast zatrzymuje go na Twoim urządzeniu, a po nawiązaniu połączenia usuwa z naszych serwerów historię korzystania powiązaną z Twoim kontem. Twój dziennik i wpisy w funkcjach śledzenia zostają zachowane.

Wiadomości dobrowolnie wysłane przez skrzynkę pomysłów obejmują temat, tekst, język, wersję i platformę aplikacji, powiązane z kontem. Upoważnieni administratorzy używają ich do planowania ulepszeń. Są usuwane razem z kontem; nie podawaj danych zdrowotnych ani innych informacji wrażliwych.

7. Infrastruktura i podmioty przetwarzające (subprocesorzy)

Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi europejskimi i globalnymi dostawcami infrastruktury, związanymi rygorystycznymi umowami powierzenia przetwarzania danych (DPA):

Supabase (hosting baz danych, AWS eu-west-1, Irlandia, UE): szyfrowane przechowywanie kont, zapytań i danych pomiaru korzystania z aplikacji,
Hetzner Online (serwery aplikacji, Norymberga, Niemcy, UE): hosting strony internetowej i platformy,
Resend (region UE): kody uwierzytelniające i wiadomości transakcyjne e-mail,
Apple Push Notification Service oraz Google FCM: bezpieczne doręczanie powiadomień push,
Apple (App Store) oraz Google (Google Play): sprzedaż subskrypcji yuuvii Pro i obsługa płatności za nie jako niezależni administratorzy danych zgodnie z własnymi warunkami i politykami prywatności,
RevenueCat, Inc. (USA): zarządzanie subskrypcjami; otrzymuje identyfikator Twojego konta, produkt w sklepie, dane transakcji i potwierdzeń zakupu oraz status Twojej subskrypcji, aby potwierdzać zakupy i utrzymywać aktualny dostęp do Pro,
Cloudflare: obsługa DNS i bezpieczeństwo sieciowe.

Międzynarodowe transfery danych odbywają się zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi UE (SCC).

8. Czego nigdy nie robimy

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie spieniężamy Twoich danych osobowych.
Nie stosujemy narzędzi śledzących ani analitycznych podmiotów trzecich do celów reklamowych.
Nie trenujemy modeli sztucznej inteligencji na Twoich prywatnych danych.

9. Przechowywanie i usuwanie danych

Dane lokalne pozostają na Twoim urządzeniu do momentu ich wyczyszczenia lub odinstalowania aplikacji.
Rekordy konta oraz zapytań do specjalistów są przechowywane przez okres aktywności konta.
Rekordy subskrypcji yuuvii Pro są przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia Twojej subskrypcji i wypełnienia naszych obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych.
Surowe zapisy pomiaru korzystania z aplikacji są usuwane najpóźniej po 30 dniach. Tworzone na ich podstawie miesięczne podsumowania są przechowywane, dopóki istnieje Twoje konto, i usuwane po wyłączeniu pomiaru lub usunięciu konta.
Po usunięciu konta Twoje dane są natychmiast usuwane z aktywnych baz danych oraz usuwane z zaszyfrowanych kopii zapasowych systemu w ciągu 30 dni.
Dokumentacja medyczna i kliniczna prowadzona przez niezależnego specjalistę podlega jego obowiązkom prawnym i regulacyjnym, pozostając poza naszą kontrolą.

10. Twoje prawa do prywatności

Zgodnie z RODO oraz powszechnie obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, przysługuje Ci prawo do:

Dostępu do swoich danych, ich wglądu oraz otrzymania kopii danych konta (Profil → Pobierz moje dane),
Sprostowania nieprawidłowych informacji,
Trwałego usunięcia swoich danych (Profil → Usuń moje konto),
Wycofania zgody oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym wobec pomiaru korzystania z aplikacji (Ustawienia → Pomiar korzystania z aplikacji).

Aby skorzystać z tych praw, użyj narzędzi dostępnych w aplikacji lub napisz na adres [email protected]. Na wszystkie formalne wnioski odpowiadamy w terminie 30 dni. Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do właściwego krajowego organu nadzorczego ds. ochrony danych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)).

11. Ograniczenie wiekowe

Aplikacja yuuvii jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich.

Strona yuuvii.co korzysta z jednego niezbędnego pliku cookie (yuuvii_locale) w celu zapamiętania Twojego języka. Pomiar wizyt działa wyłącznie wtedy, gdy zezwolisz na niego w panelu „Ustawienia pomiaru” u dołu strony; podstawą prawną jest Twoja zgoda. Pomiar rejestruje na naszych własnych serwerach wyświetlone publiczne strony, witrynę odsyłającą, tagi kampanii w linku, klasę urządzenia (telefon, tablet lub komputer) oraz kliknięcia linków do App Store lub Google Play, a dane te usuwa po 30 dniach. Nie rejestruje odpowiedzi z formularzy ani danych konta, nie przechowuje Twojego adresu IP razem z tymi danymi i pozostaje wyłączony, jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał Do Not Track lub Global Privacy Control. Wyłączenie pomiaru usuwa Twoje wcześniejsze dane pomiarowe. Nie stosujemy reklamowych ani śledzących plików cookie podmiotów trzecich. Zobacz naszą Politykę plików cookie.

13. Dawna aplikacja bezpieczeństwa rodziny yuuvii 1.x

Przed październikiem 2026 r. yuuvii funkcjonowała jako aplikacja lokalizacyjna dla rodzin. Wersja 2.0 to zupełnie odrębny produkt, do którego nie przeniesiono żadnych historycznych danych lokalizacji. Baza danych dawnej wersji 1.x została usunięta z naszych systemów produkcyjnych 30 października 2026 r. Zarchiwizowana polityka prywatności bezpieczeństwa rodziny pozostaje dostępna do wglądu.

14. Aktualizacje polityki

Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana. O wszelkich istotnych modyfikacjach poinformujemy w aplikacji lub na naszej stronie internetowej przed ich wejściem w życie.