Felhasználási feltételek

A jelen Felhasználási feltételek („Feltételek”) jogilag kötelező érvényű megállapodást képeznek Ön és az FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Észtország; a továbbiakban: „FMC Software OÜ”, „yuuvii” vagy „mi”) között a yuuvii mobilalkalmazás (iOS és Android verziók), a yuuvii.co weboldal, a blogcikkek és minden kapcsolódó digitális szolgáltatás elérésére és használatára vonatkozóan.

Fiók létrehozásával vagy a yuuvii használatával Ön elfogadja a jelen Feltételeket. Az Adatvédelmi irányelvek bemutatják, hogyan kezeljük a személyes adatokat, a Jogi nyilatkozat pedig a yuuvii-ra vonatkozó egészségügyi és biztonsági tudnivalókat ismerteti. Amennyiben nem ért egyet a jelen Feltételekkel, kérjük, ne használja a yuuvii-t.

A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdéseit a [email protected] e-mail címre küldheti.

1. A szolgáltatás leírása és orvosi felelősségkizárás

A yuuvii egy öngondoskodást és jóllétet támogató kísérőalkalmazás, amely személyes szokáskövetést, hangulatnaplózást, légzőgyakorlatokat, valamint opcionális lehetőséget biztosít arra, hogy különböző szakmák független szakembereinek (például pszichológusoknak, dietetikusoknak, gyógytornászoknak és coachoknak) megkeresést küldjön.

• Nem orvostechnikai eszköz: A yuuvii nem orvostechnikai eszköz, nem kórház és nem egészségügyi szolgáltató, és nem nyújt egészségügyi szolgáltatást. A yuuvii egyetlen funkciója vagy tartalma sem minősül orvosi diagnózisnak, kezelésnek vagy receptnek, sem orvosi, pszichológiai vagy más szakmai tanácsnak. A részletekért lásd a Jogi nyilatkozat oldalunkat.
• Nem krízisszolgálat: A yuuvii nem figyeli a felhasználói beviteleket valós időben. Akut vészhelyzet, önkárosító krízis vagy súlyos pánikállapot esetén azonnal tárcsázza a 112-es (Európai Unió / Törökország), a 911-es (Egyesült Államok) vagy a helyi sürgősségi segélyhívó számot.

2. Jogosultság és korhatár-követelmények

• Önnek legalább 18 évesnek kell lennie, és teljes cselekvőképességgel kell rendelkeznie a jelen Feltételek elfogadásához. 18 éven aluli kiskorúak számára az alkalmazás használata szigorúan tilos.
• Ön vállalja, hogy a yuuvii-t kizárólag saját személyes használatára veszi igénybe. Harmadik fél nevében történő megkeresés benyújtása kizárólag kifejezett jogi meghatalmazás és írásos hozzájárulás birtokában engedélyezett.

3. A blogcikkekre és webhelytartalmakra nem vállalunk szavatosságot

A yuuvii.co oldalon vagy az alkalmazásban közzétett összes cikk, oktatási útmutató, blogbejegyzés, táblázat, kalkulátor, valamint automatizált vagy szerkesztőségi tartalom kizárólag általános tájékoztatási célt szolgál. Nem helyettesíti az orvos vagy más képesített szakember általi értékelést.

• Nincs garanciavállalás: Ezeket a tartalmakat gondosan készítjük, de az FMC Software OÜ nem ígéri, hogy pontosak, teljesek, naprakészek vagy az Ön helyzetére alkalmasak.
• Az Ön döntései: Az e tartalmak alapján hozott döntései az Ön saját döntései. Az e tartalmakból eredő kárért csak a 9. pontban meghatározott módon felelünk.

4. Mentve a fiókodba

A napló-, hangulat-, ciklus- és követési adatok, köztük a mentett lépésszámok az eszközödön tárolódnak. Ha a fiók biztonsági mentése elérhető és be vagy jelentkezve, az alkalmazás titkosított másolatot is küld a szervereinkre az adatok visszaállításához és egyesítéséhez.

A helyi napló törlése nem törli a fiók biztonsági mentését. A fiók törlése ezt a mentést is törli. A szerverre még el nem jutott módosítások az eszköz adatainak elvesztése után nem állíthatók vissza.

5. Fizetések és pénzügyi tranzakciók

A 2.0.1-es verzióban a napló és a követők nem igényelnek yuuvii Pro-előfizetést. A korábbi vásárlásokra továbbra is érvényesek a vásárlási feltételek és az áruház lemondási, illetve visszatérítési eljárásai. A fiók törlése nem mondja le az áruházi előfizetést.

Az FMC Software OÜ nem bank, nem pénzforgalmi intézmény, nem letétkezelő (escrow) és nem pénzügyi közvetítő.

• Független szakértői díjak: A kliensek és a független szakemberek közötti minden pénzügyi megállapodás, konzultációs díj, banki átutalás, bankkártyás fizetés vagy készpénzes tranzakció közvetlenül a két fél között zajlik. Az FMC Software OÜ soha nem szed be konzultációs díjakat, nem bonyolít le fizetéseket, nem részesül jutalékban, és nincs befolyása a díjtárgyalásokra.
• Viták és visszatérítések: Mivel nem vagyunk részesei ezeknek a fizetéseknek, a fizetési vitákat, a visszatérítési igényeket, a szolgáltatás elmaradását és a szakemberrel kapcsolatos panaszokat Ön és a szakember rendezi egymás között. Ebben az összefüggésben csak a 9. pontban meghatározott módon felelünk.

yuuvii Pro · 2.0.0

• Alkalmazáson belüli vásárlások: A yuuvii Pro-előfizetések értékesítése és számlázása kizárólag az Apple App Store vagy a Google Play rendszerén keresztül történik, azok mindenkori szerződéses feltételei szerint (lásd alább a „yuuvii Pro-előfizetés” részt). Nem tárolunk és nem kezelünk közvetlenül bankkártyaadatokat.

A yuuvii Pro egy opcionális, fizetős előfizetés. Az ingyenes csomag egyszerre legfeljebb 2 követőt tartalmaz; a yuuvii Pro további követőket nyit meg. A Pro részét képező funkciókat az alkalmazás a vásárlás előtt megjeleníti. A hangulatbejegyzések, a krízistámogatási források, a szakember-megkeresések és az adatai exportálása továbbra is ingyenesek.

• Számlázás az áruházon keresztül: A yuuvii Pro egy automatikusan megújuló előfizetés, amelyet az App Store-ban vagy a Google Playen értékesítenek havi, 6 hónapos és éves csomagban (valamint 3 hónapos csomagban, ahol az áruház kínálja). Az árat és a számlázási időszakot a vásárlás előtt az Ön áruházának pénznemében jelenítjük meg. A díjat a vásárlás megerősítésekor, ingyenes próbaidőszak esetén annak végén vonják le az Ön Apple ID-jéről vagy Google Play-fiókjáról.
• Automatikus megújítás: Az előfizetés automatikusan megújul ugyanarra az időszakra, hacsak Ön legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt le nem mondja. A megújítás díját ugyanarról az áruházi fiókról vonják le.
• Ingyenes próbaidőszak: Törökországon kívül a jogosult új előfizetők 3 napos ingyenes próbaidőszakot kapnak. Ha Ön legalább 24 órával a próbaidőszak vége előtt nem mondja le, a fizetős előfizetés elindul. Törökországban nincs ingyenes próbaidőszak.
• Lemondás: Előfizetését bármikor kezelheti vagy lemondhatja Apple ID-je előfizetési beállításaiban vagy a Google Playen az Előfizetések menüpontban. A Pro a már kifizetett időszak végéig aktív marad. A Pro megszűnésekor a megnyitott követői megmaradnak; csak az ingyenes csomagon felüli új követők megnyitása zárolódik.
• Visszatérítések: A fizetéseket az Apple vagy a Google kezeli, ezért visszatérítést tőlük lehet kérni, és arról saját visszatérítési szabályzatuk szerint döntenek. Az áruházi vásárlásokra mi magunk nem tudunk visszatérítést adni.
• Árváltozások: Ha egy csomag ára megváltozik, az Apple vagy a Google értesíti Önt, és saját szabályai szerint alkalmazza a változást, szükség esetén az Ön hozzájárulását kérve.
• Fiók törlése: A yuuvii-fiókja törlése nem mondja le az áruházi előfizetést. A megújítások leállításához mondja le azt az áruház előfizetési beállításaiban.

6. Független szakemberek és a Seansly platform

Amikor Ön megkeresést ír egy szakembernek, a megkeresés a Seansly platformon keresztül kerül továbbításra, ahol független szakemberek regisztráltak.

• A platform szerepe: A yuuvii és az FMC Software OÜ csak továbbítja a megkeresését a megfelelő szakembereknek, és kapcsolatba hozza Önt velük. Nem nyújtunk egészségügyi vagy más szakmai szolgáltatást, és nem vagyunk a szakemberek munkáltatója, ügynöksége vagy rendelője. A szakemberek a saját nevükben nyújtják szolgáltatásaikat, és ők viselik értük a szakmai felelősséget.
• Szakmai kapcsolat: Minden szakmai és szerződéses jogviszony kizárólag Ön és a szakember között jön létre. Előfordulhat, hogy nem ellenőriztük a szakember végzettségét vagy engedélyét; kérheti a szakembertől a szakmai titulusát és, ha a szakmája ezt megköveteli, az engedélyének vagy nyilvántartási számának adatait. Nem vállalunk ígéretet a szakember szakértelmére, tanácsaira vagy eredményeire.

7. Rendeltetésszerű és elfogadható használat

Ön vállalja, hogy nem követi el az alábbiakat:

• Nem fejti vissza, nem fordítja le visszafelé (reverse engineering), nem szedi szét és nem kísérli meg kinyerni a yuuvii forráskódját;
• Nem zavarja meg, nem terheli túl és nem kerüli meg szervereink, hálózataink vagy adatbázisaink biztonsági funkcióit;
• Nem továbbít sértő, zaklató, rágalmazó vagy csaló tartalmat a szakember-megkeresési űrlapokon keresztül;
• Nem használja a yuuvii-t semmilyen jogellenes, jogosulatlan vagy káros célra.

Ezen szabályok megsértése a hozzáférés azonnali megszüntetését és jogi lépések kezdeményezését vonhatja maga után.

8. Szellemi tulajdonjogok

A yuuvii-hoz kapcsolódó összes szellemi tulajdonjog, védjegy, szerzői jog, logó, a Duyu kabalafigura, a felhasználói felület tervei, a forráskód és a szerkesztőségi tartalmak az FMC Software OÜ kizárólagos tulajdonát képezik. Bármilyen jogosulatlan másolás, terjesztés vagy kereskedelmi célú felhasználás szigorúan tilos.

9. A felelősség korlátozása

• Korlátlan felelősség: A jelen Feltételekben semmi sem zárja ki és nem korlátozza a felelősségünket a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárért, az életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért, illetve minden olyan más esetben, amelyben a jogszabály nem teszi lehetővé a felelősség kizárását vagy korlátozását.
• Ahogy van: A yuuvii-t „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon nyújtjuk. Nem ígérjük, hogy mindig elérhető vagy hibamentes lesz. Fogyasztói törvényes jogait, például ha a yuuvii vagy a yuuvii Pro nem a leírtak szerint működik, ez nem érinti.
• Felső határ: Minden más esetben a jelen Feltételekből vagy a yuuvii használatából eredő összes igényért fennálló teljes felelősségünk a következő két összeg közül a magasabbra korlátozódik: az az összeg, amelyet az igényt megalapozó eseményt megelőző 12 hónapban a yuuvii-ért fizetett (ideértve az App Store-on vagy a Google Playen keresztül fizetett yuuvii Pro díjakat is), illetve 100 euró.
• Fogyasztók: Ez a pont csak annyiban alkalmazandó, amennyiben a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi joga megengedi. Ha egy korlátozás nem megengedett, csak az adott rész nem alkalmazandó, a Feltételek többi része pedig érvényes marad.
• Szakemberek: A szakember szolgáltatásaiból eredő kárral kapcsolatos igényeket az adott szakemberrel szemben kell érvényesíteni.

10. Az Ön felelőssége

Ha a yuuvii használata során Ön vétkesen megszegi a jelen Feltételeket vagy a jogszabályokat, vagy megsérti mások jogait, és emiatt egy harmadik személy igényt érvényesít az FMC Software OÜ-vel szemben, Ön az alkalmazandó jog szerint megtéríti nekünk az ebből eredő kárt és az észszerű jogi költségeket. Ez nem áll fenn, ha Önt nem terheli felróhatóság.

11. Felmondás és megszüntetés

Ön bármikor felmondhatja a jelen Feltételeket az alkalmazás törlésével és fiókja megszüntetésével (lásd az Adattörlés útmutatót). Az FMC Software OÜ fenntartja a jogot a jelen Feltételeket megsértő fiókok felfüggesztésére vagy megszüntetésére.

12. Irányadó jog, joghatóság és nyelv

A jelen Feltételekre az Észt Köztársaság joga az irányadó, a kollíziós magánjogi elvek kizárásával. Ha Ön fogyasztó, a lakóhelye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által nyújtott védelmet is megtartja. A jogvitákat a tallinni Harju Megyei Bíróság (Harju County Court, Észtország) bírálja el; ha Ön fogyasztó, a lakóhelye szerinti ország bíróságaihoz is fordulhat, mi pedig csak ott indíthatunk eljárást Önnel szemben. A törökországi fogyasztók a fogyasztói választottbírói bizottságokhoz és a fogyasztói bíróságokhoz is fordulhatnak. Ha a jelen Feltételek fordításai eltérnek, a törökországi felhasználók esetében a török, mindenki más esetében az angol szöveg az irányadó.

13. Módosítások

Fenntartjuk a jogot a jelen Feltételek időről időre történő módosítására. A lényeges módosításokról azok hatálybalépése előtt az alkalmazáson vagy a weboldalon keresztül értesítést küldünk. A dokumentum tetején szereplő dátum a hatályos verzió időpontját jelzi.