Ez az Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogy az FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Észtország; a továbbiakban: „FMC Software OÜ”, „yuuvii” vagy „mi”) hogyan kezeli a személyes adatokat a yuuvii mobilalkalmazás (2.0 és újabb verziók), a yuuvii.co weboldal és a kapcsolódó digitális szolgáltatások tekintetében.
Adatkezelőként elkötelezettek vagyunk az adatvédelem legmagasabb szintű követelményeinek betartása mellett. Kérdés esetén forduljon hozzánk a [email protected] vagy a [email protected] címen.
1. Alapvető adatvédelmi alapelvek
Hozz létre fiókot az e-mail-címeddel, majd válaszd ki a használni kívánt követéseket.
A napló-, hangulat-, ciklus- és követési adatok, köztük a mentett lépésszámok az eszközödön tárolódnak. Ha a fiók biztonsági mentése elérhető és be vagy jelentkezve, az alkalmazás titkosított másolatot is küld a szervereinkre az adatok visszaállításához és egyesítéséhez.
- Nulla pénzügyi adat: Soha nem gyűjtünk, nem kezelünk és nem tárolunk bankkártyaszámokat, bankszámlaadatokat vagy fizetési azonosítókat. A yuuvii Pro díjait az Apple vagy a Google kezeli.
- Nincsenek hirdetések vagy nyomkövető SDK-k: Nem jelenítünk meg hirdetéseket, nem gyűjtünk hirdetési azonosítókat (IDFA/GAID), és nem használunk harmadik féltől származó analitikai vagy viselkedéskövető szoftverfejlesztő készleteket (SDK-kat). A használat mérése saját szervereinken történik. Soha nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem értékesítjük az Ön adatait. A RevenueCatet, amelyet az alkalmazás kizárólag a yuuvii Pro-előfizetések kezelésére használ, nem használjuk hirdetési vagy nyomkövetési célokra (7. szakasz).
- Teljes felhasználói kontroll: Fiókadatait közvetlenül az alkalmazásból bármikor exportálhatja vagy véglegesen törölheti.
2. Mentve a fiókodba
A napló-, hangulat-, ciklus- és követési adatok, köztük a mentett lépésszámok az eszközödön tárolódnak. Ha a fiók biztonsági mentése elérhető és be vagy jelentkezve, az alkalmazás titkosított másolatot is küld a szervereinkre az adatok visszaállításához és egyesítéséhez.
- Napi bejelentkezések, kiválasztott hangulati állapotok és egyéni kontextuscímkék,
- Személyes naplójegyzetek és szokássorozati statisztikák,
- 7 napos kísérletek és önértékelő teszteredmények,
- Menstruációs cikluskövetési adatok, tünetek és egyéni követési bejegyzések,
- Emlékeztetők időzítése és az alkalmazásban megjelenített becenév,
- Alkalmazáson belüli PIN-kódok és biometrikus hitelesítési tokenek (a Face ID / ujjlenyomat-ellenőrzések teljes mértékben a készülék biztonságos hardverén belül zajlanak; soha nem kapunk biometrikus adatokat).
Amennyiben a Napló exportálása funkciót használja, az alkalmazás egy titkosítatlan fájlt állít össze, és átadja azt a telefon natív megosztási menüjének. Ha a készülékszintű felhőmentések (iCloud vagy Google Drive) aktívak, a telefon felveheti ezt a helyi homokozót az Ön személyes mentésébe. Ez a mentés az Ön Apple vagy Google fiókjához tartozik; nekünk semmilyen hozzáférésünk nincs hozzá.
A helyi napló törlése nem törli a fiók biztonsági mentését. A fiók törlése ezt a mentést is törli. A szerverre még el nem jutott módosítások az eszköz adatainak elvesztése után nem állíthatók vissza.
3. Készülékengedélyek, amelyeket az alkalmazás kérhet
- Értesítések (Opcionális): A napi emlékeztetők helyileg vannak ütemezve a telefonján. Ha szakembert keres, az értesítések figyelmeztetik, amikor ajánlat érkezik. Az értesítések soha nem tartalmaznak naplóbejegyzéseket.
- Helymeghatározás (Opcionális, csak az alkalmazás használata közben): Egyszeri alkalommal használjuk az ország és város automatikus kitöltésére a szakember-megkeresési űrlapon. A pontos GPS-koordinátákat soha nem tároljuk és nem küldjük el nekünk.
- Mozgás és lépésszám (Opcionális): A gyaloglás a legtermészetesebb orvosság. Kövesd nyomon a mindennapi lépéseidet, erősítsd a vérkeringésedet és tisztítsd meg az elmédet rendszeres sétával.
- Biometrikus azonosítás (Opcionális): Szigorúan az eszköz hardverszintjén kerül felhasználásra az alkalmazás zárolásának feloldásához.
Ezeket az engedélyeket bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a készülék beállításaiban.
4. Az Ön fiókja
Fiókját az első beállítás során hozza létre. A fiók lehetővé teszi a bejelentkezést egy új eszközön, és szükséges egy független szakemberhez intézett megkeresés megírása előtt. A következőket gyűjtjük:
- Az Ön ellenőrzött e-mail címét,
- Az Ön által választott megjelenített nevet,
- Ha jelszót állít be, kizárólag annak kriptográfiai, egyirányú, sózott kivonatát (hash) (senki, még munkatársaink sem láthatják az Ön jelszavát).
A napló-, hangulat-, ciklus- és követési adatok, köztük a mentett lépésszámok az eszközödön tárolódnak. Ha a fiók biztonsági mentése elérhető és be vagy jelentkezve, az alkalmazás titkosított másolatot is küld a szervereinkre az adatok visszaállításához és egyesítéséhez.
A 2.0.1-es verzióban a napló és a követők nem igényelnek yuuvii Pro-előfizetést. A korábbi vásárlásokra továbbra is érvényesek a vásárlási feltételek és az áruház lemondási, illetve visszatérítési eljárásai. A fiók törlése nem mondja le az áruházi előfizetést.
yuuvii Pro · 2.0.0
yuuvii Pro-előfizetés: Ha előfizet a yuuvii Pro szolgáltatásra, az előfizetést az App Store-ban vagy a Google Playen vásárolja meg, és a fizetést az Apple vagy a Google kezeli. Az Ön kártya- vagy bankadatai soha nem jutnak el hozzánk. A Pro-hozzáférés biztosításához a következő adatokat kezeljük az Ön fiókazonosítójával együtt:
- Az Ön által választott áruházi termék (csomag és időtartam), valamint az áruház, ahol megvásárolta,
- Az áruháztól származó tranzakciós és nyugtaadatok, például a vásárlás, a megújítás és a lejárat dátuma,
- Az Ön előfizetési állapota (például aktív, ingyenes próbaidőszakban van, megújul vagy lejárt).
A RevenueCat (7. szakasz) ezeket az adatokat a vásárlás Apple-nél vagy Google-nél történő megerősítése céljából kapja meg, és az előfizetési állapotot továbbítja szervereinknek, amelyek rögzítik az Ön Pro-hozzáférését a fiókjában. Ez az adatkezelés a megvásárolt előfizetés nyújtásához szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A naplóbejegyzéseit és követőadatait soha nem osztjuk meg a RevenueCattel.
5. Független szakember megkeresése és fizetési felelősségkizárás
Amennyiben úgy dönt, hogy megkeresést nyújt be egy független mentálhigiénés szakember felé a Seansly-n keresztül, a következő adatokat gyűjtjük:
- Az Ön nevét és telefonszámát (amelyet kizárólag azzal az egyetlen szakemberrel osztunk meg, akinek az ajánlatát elfogadja),
- Ország, város, igényelt téma, célcsoport, korcsoport, ülés formátuma, időbeosztás és opcionális költségkeret,
- Az Ön által írt problémaleírást,
- Egy általános technikai forráskategória-címkét (pl. „cikluskalendárium”; soha nem tartalmaz személyes bejegyzéseket),
- Egy push eszközértesítési tokent.
Megkeresése a Seansly felületén regisztrált szakemberek számára a telefonszáma elrejtésével jelenik meg. Telefonszáma kizárólag az előtt az egyetlen szakember előtt válik láthatóvá, akinek az ajánlatát Ön hivatalosan elfogadja.
- Független szakértői díjak: A kliensek és a független szakemberek közötti minden pénzügyi megállapodás, konzultációs díj, banki átutalás, bankkártyás fizetés vagy készpénzes tranzakció közvetlenül a két fél között zajlik. Az FMC Software OÜ soha nem szed be konzultációs díjakat, nem bonyolít le fizetéseket, nem részesül jutalékban, és nincs befolyása a díjtárgyalásokra.
- Viták és visszatérítések: Mivel nem vagyunk részesei ezeknek a fizetéseknek, a fizetési vitákat, a visszatérítési igényeket, a szolgáltatás elmaradását és a szakemberrel kapcsolatos panaszokat Ön és a szakember rendezi egymás között. Ebben az összefüggésben csak a 9. pontban meghatározott módon felelünk.
A szakember-megkeresések egészségügyi vonatkozású adatokat tartalmazhatnak, és kezelésük kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján történik (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a megkeresés törlésével vagy fiókja megszüntetésével.
6. Használat mérése
Annak megértése érdekében, hogy a yuuvii mely részeit használják, és hogy ezeket fejleszthessük, az alkalmazás saját szervereinken méri a használatot. Ezt a Beállítások → Használat mérése menüpontban kezelheti.
- Az Általános használat az App Store-ból vagy a Google Play-ről telepített alkalmazásokban alapértelmezés szerint be van kapcsolva. Rögzíti, hogy mely általános képernyőket és vezérlőelemeket használja, és mennyi ideig. A tesztverziók, a TestFlight és a szimulátorok használatát soha nem mérjük.
- A Követők és gyakorlatok használata ki van kapcsolva, amíg Ön be nem kapcsolja. Emellett a követők, gyakorlatok és önellenőrzések képernyőinek használatát is rögzíti. Mivel e képernyők neve felfedheti, milyen témák érdeklik, ezeket kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával mérjük (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont).
- A bejegyzések állandó képernyő- és vezérlőelem-azonosítókat, időtartamokat, nyelvet, platformot, alkalmazásverziót, véletlenszerű munkamenet- és eseményazonosítókat, valamint korlátozott műveleti eredményeket tartalmaznak. A jegyzetei, mérései, egészségügyi értékei, önellenőrzési válaszai, a begépelt szöveg, az egyszer használatos kódok és a PIN-kódok soha nem szerepelnek bennük.
- A bejelentkezés után készült bejegyzések az Ön fiókjához kapcsolódnak. Az azt megelőzően készült bejegyzések véletlenszerű vendégazonosítót használnak, amely 24 óra elteltével lejár, és nem kerülnek át az Ön fiókjába.
- Ezeket a bejegyzéseket kizárólag a yuuvii felhatalmazott adminisztrátorai láthatják, annak értékelése céljából, hogy hogyan használják a terméket. A szakemberek soha nem kapják meg őket; nem használjuk fel őket hirdetési célokra, és nem osztjuk meg őket harmadik felekkel.
- Az általános használat mérése az alkalmazás fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Bármikor tiltakozhat ellene a funkció kikapcsolásával.
- A mérés kikapcsolása azonnal leállítja azt az Ön készülékén, és amint kapcsolat jön létre, törli szervereinkről az Ön fiókjához kapcsolódó használati előzményeket. A napló- és követőbejegyzései megmaradnak.
A kívánságládán önként elküldött üzenetek tartalmazzák a témát, szöveget, az alkalmazás nyelvét, verzióját és platformját, a fiókodhoz kapcsolva. A jogosult adminisztrátorok fejlesztések tervezésére használják őket. A fiókkal együtt törlődnek; ne adj meg egészségügyi vagy más érzékeny adatot.
7. Infrastruktúra és adatfeldolgozók
Kizárólag olyan megbízható európai és globális infrastruktúra-szolgáltatókkal működünk együtt, amelyek szigorú Adatfeldolgozási Megállapodásokhoz (DPA) kötik magukat:
- Supabase (Adatbázis-tárhely, AWS eu-west-1, Írország, EU): Titkosított fiók-, megkeresési és használatmérési adatok tárolása,
- Hetzner Online (Alkalmazásszerverek, Nürnberg, Németország, EU): Web- és platformtárhely,
- Resend (EU régió): Hitelesítési kódok és tranzakciós e-mailek,
- Apple Push Notification Service és Google FCM: Biztonságos push értesítés-kézbesítés,
- Apple (App Store) és Google (Google Play): A yuuvii Pro-előfizetések értékesítése és a díjak beszedése, önálló adatkezelőként, saját feltételeik és adatvédelmi irányelveik szerint,
- RevenueCat, Inc. (USA): Előfizetéskezelés; megkapja az Ön fiókazonosítóját, az áruházi terméket, a tranzakciós és nyugtaadatokat, valamint az előfizetési állapotát a vásárlások megerősítése és a Pro-hozzáférés naprakészen tartása érdekében,
- Cloudflare: DNS-feloldás és biztonság.
A nemzetközi adattovábbítások megfelelnek az EU Általános Szerződési Feltételeinek (SCC).
8. Amit soha nem teszünk
- Nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem monetizáljuk az Ön személyes adatait.
- Nem futtatunk harmadik féltől származó hirdetési vagy analitikai nyomkövetőket.
- Nem tanítunk mesterséges intelligencia modelleket az Ön privát adatain.
9. Adatmegőrzés és adattörlés
A helyi napló törlése nem törli a fiók biztonsági mentését. A fiók törlése ezt a mentést is törli. A szerverre még el nem jutott módosítások az eszköz adatainak elvesztése után nem állíthatók vissza.
- A helyi adatok az Ön készülékén maradnak mindaddig, amíg Ön le nem törli azokat, vagy el nem távolítja az alkalmazást.
- A fiók- és szakember-megkeresési adatokat addig őrizzük meg, amíg az Ön fiókja aktív.
- A yuuvii Pro-előfizetésekkel kapcsolatos adatokat addig őrizzük meg, ameddig az előfizetés nyújtásához, valamint jogi, számviteli és adózási kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.
- A nyers használatmérési bejegyzéseket legfeljebb 30 nap elteltével töröljük. Az ezekből képzett havi összesítéseket a fiókja fennállásáig megőrizzük, és töröljük, amikor kikapcsolja a mérést vagy törli a fiókját.
- Amikor törli fiókját, adatai azonnal törlődnek az éles adatbázisokból, és a titkosított rendszermentésekből 30 napon belül véglegesen megsemmisülnek.
- A független szakember által fenntartott szakmai klinikai feljegyzések a szakember saját jogszabályi kötelezettségei alá tartoznak, amelyekre nincs ráhatásunk.
10. Az Ön adatvédelmi jogai
A GDPR és a globális adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön jogosult:
- Hozzáférni a fiókadataihoz, ellenőrizni azokat és másolatot kapni róluk (Profil → Adataim letöltése),
- Kérni a pontatlan információk helyesbítését,
- Véglegesen törölni az adatait (Profil → Fiókom törlése),
- Visszavonni a hozzájárulását és tiltakozni az adatkezelés ellen, beleértve a használat mérését is (Beállítások → Használat mérése).
Ezen jogok gyakorlásához használja az alkalmazáson belüli eszközöket, vagy írjon e-mailt a [email protected] címre. Minden hivatalos megkeresésre 30 napon belül válaszolunk. Önnek joga van panaszt benyújtani a nemzeti adatvédelmi hatóságnál is.
11. Korhatár-korlátozás
A yuuvii szigorúan 18 éves vagy annál idősebb személyek számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól.
12. Weboldal és sütik
A yuuvii.co egy elengedhetetlen sütit (yuuvii_locale) használ az Ön nyelvének megjegyzésére. A látogatásmérés csak akkor működik, ha az oldal alján található „Mérési beállítások” panelen engedélyezi; az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. A mérés saját szervereinken rögzíti a megtekintett nyilvános oldalakat, a hivatkozó weboldalt, a hivatkozásban szereplő kampánycímkéket, az eszközosztályt (telefon, táblagép vagy számítógép) és az App Store- vagy Google Play-hivatkozásokra történő koppintásokat, és ezeket az adatokat 30 nap elteltével törli. Nem rögzít űrlapválaszokat vagy fiókadatokat, az Ön IP-címét nem tárolja ezekkel az adatokkal együtt, és kikapcsolva marad, ha böngészője Do Not Track vagy Global Privacy Control jelzést küld. A mérés kikapcsolása törli korábbi mérési adatait. Nem használunk hirdetési vagy harmadik féltől származó nyomkövető sütiket. Lásd a Sütikezelési tájékoztató oldalunkat.
13. Korábbi yuuvii 1.x családbiztonsági alkalmazás
2026 októbere előtt a yuuvii családi helymeghatározó alkalmazásként működött. A 2.0-s verzió egy teljesen különálló termék, és nem vett át korábbi helyadatokat. A korábbi 1.x adatbázist 2026. október 30-án töröltük éles rendszereinkből. Az archivált családbiztonsági adatvédelmi irányelvek tájékoztatásul továbbra is elérhetők.
14. Az irányelvek frissítése
Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi tájékoztatót. A lényeges módosításokról azok hatálybalépése előtt értesítést teszünk közzé az alkalmazásban vagy a weboldalunkon.