本服務條款 (以下簡稱「本條款」) 構成您與 FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, 愛沙尼亞；以下簡稱「FMC Software OÜ」、「yuuvii」或「我們」) 之間具法律約束力的協議，規範您存取及使用 yuuvii 行動應用程式 (iOS 及 Android 版本)、yuuvii.co 網站、部落格文章以及所有相關數位服務的行為。
建立帳號或使用 yuuvii，即表示您接受本條款。我們的隱私權政策說明我們如何處理個人資料，免責聲明列出適用於 yuuvii 的健康與安全提醒。如果您不同意本條款，請不要使用 yuuvii。
若對本條款有任何疑問，可來信至 [email protected]。
1. 服務說明與醫療免責聲明
yuuvii 是一款自我照護與身心健康伴侶應用程式，提供個人習慣追蹤、心情日記、呼吸練習，以及向來自不同職業的獨立專家 (例如心理師、營養師、物理治療師與教練) 送出請求的選用功能。
- 非醫療器材： yuuvii 不是醫療器材、醫院或醫療服務提供者，也不提供醫療服務。yuuvii 中的任何內容均不構成醫療診斷、治療或處方，也不構成醫療、心理或其他專業建議。完整詳情請參閱我們的免責聲明。
- 非緊急危機服務： yuuvii 不會即時監控使用者輸入的內容。若您面臨急性緊急狀況、自殘危機或恐慌發作，請立即撥打 112 (歐盟/土耳其)、911 (美國) 或您當地的緊急救援電話。
2. 資格與年齡要求
- 您必須年滿 18 歲，且具備簽署本條款的完全民事行為能力。未滿 18 歲之未成年人嚴禁使用。
- 您同意僅將 yuuvii 用於個人用途。僅在取得第三方明確法律授權與書面同意的情況下，方可代表該第三方提交申請。
3. 部落格文章與網站內容不提供保證
在 yuuvii.co 或應用程式中發布的所有文章、教育指南、部落格內容、圖表、計算器以及自動生成或編輯之內容，僅供一般資訊參考，不能取代醫師或其他具備資格的專業人士所做的評估。
- 不提供保證： 我們會用心撰寫這些內容，但 FMC Software OÜ 不承諾其內容準確、完整、即時，或適合您的情況。
- 您的決定： 您根據這些內容所做的決定由您自己負責。對於這些內容所造成的損害，我們僅在第 9 條規定的範圍內負責。
4. 已備份至你的帳號
日記、心情、經期和各項追蹤紀錄（包括已儲存的步數）儲存在你的裝置上。在帳戶備份服務可用且你已登入時，應用程式也會向我們的伺服器傳送加密副本，用於還原和合併紀錄。
刪除本機日記不會刪除帳戶備份。刪除帳戶會同時刪除該備份。尚未傳到伺服器的變更，在裝置資料遺失後無法還原。
5. 付款與財務交易
在2.0.1版本中，日記和追蹤功能無需yuuvii Pro。先前的商店購買仍適用購買條款及商店的取消和退款流程。刪除帳戶不會取消商店訂閱。
FMC Software OÜ 不是銀行、支付機構、託管代理人或金融中介機構。
- 獨立專家費用： 個案與獨立專家之間的所有財務約定、諮詢費用、銀行轉帳、EFT/IBAN 付款或現金交易，均直接在該雙方之間進行。FMC Software OÜ 絕不收取諮詢費用、不處理任何付款、不抽取佣金，且無權干涉費用協商。
- 爭議與退款： 由於我們不是這些付款的當事人，付款爭議、退款請求、服務未交付以及與專家有關的申訴，由您與專家之間解決。在這方面，我們僅在第 9 條規定的範圍內負責。
yuuvii Pro · 2.0.0
- 應用程式內購買： yuuvii Pro 訂閱僅透過 Apple App Store 或 Google Play 依其適用條款進行銷售與計費 (見下方「yuuvii Pro 訂閱」)。我們不會直接儲存或處理信用卡卡號。
yuuvii Pro 是一項選用的付費訂閱。免費方案可同時使用最多 2 項追蹤；yuuvii Pro 可開啟更多追蹤。Pro 包含的功能會在您購買前於應用程式中顯示。心情打卡、危機求助資源、專家申請以及匯出您的資料仍維持免費。
- 商店計費： yuuvii Pro 是透過 App Store 或 Google Play 銷售的自動續訂訂閱，提供月繳、6 個月與年繳方案 (在商店提供之處另有 3 個月方案)。價格與計費週期會在您購買前以商店的幣別顯示。確認購買時，或如有免費試用則於試用結束時，將從您的 Apple ID 或 Google Play 帳號扣款。
- 自動續訂： 除非您在本期結束前至少 24 小時取消，否則訂閱將以相同期間自動續訂。續訂費用會從同一個商店帳號扣款。
- 免費試用： 在土耳其以外，符合資格的新訂閱者可享 3 天免費試用。若您未在試用結束前至少 24 小時取消，付費訂閱即會開始。在土耳其不提供免費試用。
- 取消： 您可以隨時在 Apple ID 的訂閱設定或 Google Play 的「訂閱」中管理或取消訂閱。Pro 會在您已付費的期間結束前保持有效。Pro 結束後，您已開啟的追蹤會予以保留；僅會鎖定超出免費方案開啟新追蹤的功能。
- 退款： 付款由 Apple 或 Google 處理，因此退款須向其申請，並依其退款政策決定。對於商店購買，我們無法自行辦理退款。
- 價格變更： 若某方案的價格變更，Apple 或 Google 會通知您，並依其自身規則實施變更，包括在必要時徵求您的同意。
- 刪除帳號： 刪除您的 yuuvii 帳號不會取消商店訂閱。如需停止續訂，請在商店的訂閱設定中取消訂閱。
6. 獨立專家與 Seansly 平台
當您向專家送出請求時，該請求將透過獨立專家註冊所在的 Seansly 平台轉介。
- 平台角色： yuuvii 與 FMC Software OÜ 僅將您的請求轉交給相符的專家，並讓雙方建立聯繫。我們不提供醫療服務或其他專業服務，也不是專家的雇主、代理機構或診所。專家以自己的名義提供服務，並為此承擔專業責任。
- 專業關係： 任何專業及合約關係均僅在您與專家之間建立。我們不一定已查證專家的資格或執照；您可以向專家詢問其專業職稱，以及其職業有此要求時的執照或登記資料。我們對專家的能力、建議或結果不做任何承諾。
7. 合理使用規範
您同意不得：
- 對 yuuvii 進行反向編譯、反向工程、反組譯或試圖獲取原始碼；
- 干擾、過載或破壞我們伺服器、網路或資料庫的安全性功能；
- 透過專家申請表單傳輸辱罵、騷擾、誹謗或詐欺性質的內容；
- 將 yuuvii 用於任何非法、未經授權或有害的目的。
違反上述規範將導致立即終止存取權限，並可能面臨法律追究。
8. 智慧財產權
與 yuuvii 相關的所有智慧財產權、商標、著作權、標誌、Duyu 角色吉祥物、使用者介面設計、程式碼與編輯內容，均為 FMC Software OÜ 之專屬財產。嚴禁未經授權之複製、散布或商業利用。
9. 責任限制
- 不受限制的責任： 對於因故意或重大過失造成的損害、對生命、身體或健康造成的損害，以及法律不允許排除或限制責任的其他情形，本條款不排除也不限制我們的責任。
- 依現狀提供： 我們依現狀並在可提供的範圍內提供 yuuvii，不承諾其隨時可用或沒有錯誤。您作為消費者享有的法定權利 (例如 yuuvii 或 yuuvii Pro 未依說明運作時的權利) 不受影響。
- 上限： 在所有其他情形下，我們就本條款或您使用 yuuvii 所生之全部請求所負的責任總額，以引起請求的事件發生前 12 個月內您為 yuuvii 支付的金額 (包括透過 App Store 或 Google Play 支付的 yuuvii Pro 費用) 與 100 歐元兩者中較高者為限。
- 消費者： 本條僅在您居住國消費者保護強制性法律允許的範圍內適用。如某項限制不被允許，僅該部分不適用，本條款的其餘部分仍然有效。
- 專家： 因專家服務所生損害的請求，應向該專家提出。
10. 您的責任
如果您在使用 yuuvii 時因可歸責於您的事由違反本條款或法律，或侵害他人權利，並因此導致第三人向 FMC Software OÜ 提出請求，您應依適用法律賠償因此所生的損害與合理的法律費用。如果您沒有過失，則不負此項責任。
11. 終止
您可以隨時透過刪除應用程式並註銷帳號來終止本條款 (詳見帳號與資料刪除)。FMC Software OÜ 保留暫停或終止違反本條款之帳號的權利。
12. 準據法、管轄權與語言
本條款受愛沙尼亞共和國法律管轄，不適用法律衝突原則。如果您是消費者，您仍享有您居住國法律強制性規定所提供的保護。爭議由愛沙尼亞塔林的哈爾尤縣法院 (Harju County Court) 解決；如果您是消費者，您也可以向您居住國的法院提起訴訟，而我們只能在該國對您提起訴訟。土耳其的消費者亦可向消費者仲裁委員會及消費者法院提出申請。如本條款的各譯本之間有差異，位於土耳其的使用者以土耳其文本為準，所有其他使用者以英文本為準。
13. 條款修訂
我們可能會不定期更新本條款。實質性變更將在生效前透過應用程式或網站進行公告。頂部的生效日期代表目前有效之版本。