本使用条款（“本条款”）构成您与 FMC Software OÜ（Harju maakond, Tallinn, 爱沙尼亚；以下简称“FMC Software OÜ”、“yuuvii”或“我们”）之间关于您访问和使用 yuuvii 移动应用程序（iOS 和 Android 版本）、yuuvii.co 网站、博客文章及所有相关数字服务的具有法律约束力的协议。
创建账户或使用 yuuvii，即表示您接受本条款。我们的隐私政策说明我们如何处理个人数据，免责声明列出适用于 yuuvii 的健康与安全提示。如果您不同意本条款，请不要使用 yuuvii。
如对本条款有任何疑问，请联系 [email protected]。
1. 服务说明与医疗免责声明
yuuvii 是一款自我关怀与身心健康伴侣应用程序，提供个人习惯追踪、情绪日记、呼吸练习，以及向来自不同职业的独立专家（例如心理咨询师、营养师、物理治疗师和教练）发送请求的可选功能。
- 非医疗器械： yuuvii 不是医疗器械、医院或医疗服务提供者，也不提供医疗服务。yuuvii 中的任何内容均不构成医学诊断、治疗或处方，也不构成医疗、心理或其他专业建议。详情请参阅我们的免责声明。
- 非危机干预服务： yuuvii 不对用户输入进行实时监测。如果您面临急性紧急情况、自残危机或恐慌发作，请立即拨打当地急救电话（欧盟/土耳其：112，美国：911，中国：120/110）或寻求专业危机援助。
2. 用户资格与年龄要求
- 您必须年满 18 周岁且具备签署本条款的完全民事行为能力。严禁 18 周岁以下未成年人访问使用。
- 您同意仅将 yuuvii 用于您个人的自身用途。仅在取得第三方的明确合法授权和书面同意时，方可代表该第三方提交咨询申请。
3. 博客文章与网站内容不作保证
yuuvii.co 网站或应用程序上发布的所有文章、科普指南、博客日志、图表、计算器以及自动化或人工编辑的内容，均仅供一般信息参考，不能替代医生或其他具备资质的专业人士的评估。
- 不作保证： 我们会用心编写这些内容，但 FMC Software OÜ 不承诺其准确、完整、及时，或适合您的具体情况。
- 您的决定： 您根据这些内容作出的决定由您自己负责。对于这些内容造成的损害，我们仅在第 9 条规定的范围内承担责任。
4. 已备份到你的账户
日记、心情、经期和各项追踪记录（包括已保存的步数）存储在你的设备上。在账户备份服务可用且你已登录时，应用还会向我们的服务器发送加密副本，用于恢复和合并记录。
删除本地日记不会删除账户备份。删除账户会同时删除该备份。尚未传到服务器的更改，在设备数据丢失后无法恢复。
5. 支付与金融交易
在2.0.1版本中，日记和追踪功能无需yuuvii Pro。此前的商店购买仍适用购买条款以及商店的取消和退款流程。删除账户不会取消商店订阅。
FMC Software OÜ 不是银行、支付机构、第三方托管机构或金融中介。
- 独立专家费用： 客户与独立专家之间达成的所有财务安排、咨询会话费、银行电汇、转账汇款或现金交易，均直接发生在双方之间。FMC Software OÜ 从不收取会话费用，不经手任何付款，不抽取佣金，亦不干预费用协商。
- 争议与退款： 由于我们不是这些付款的当事方，付款争议、退款要求、服务未交付以及与专家有关的投诉，由您与专家之间解决。在这方面，我们仅在第 9 条规定的范围内承担责任。
yuuvii Pro · 2.0.0
- 应用内购买： yuuvii Pro 订阅仅通过 Apple App Store 或 Google Play 根据其适用条款进行销售和计费（见下文“yuuvii Pro 订阅”）。我们不直接存储或处理信用卡卡号。
yuuvii Pro 是一项可选的付费订阅。免费方案可同时使用最多 2 项追踪；yuuvii Pro 可开启更多追踪。Pro 包含的功能会在您购买前于应用程序中展示。情绪打卡、危机求助资源、专家申请以及导出您的数据仍然免费。
- 商店计费： yuuvii Pro 是通过 App Store 或 Google Play 销售的自动续订订阅，提供按月、6 个月和按年方案（在商店提供的地区另有 3 个月方案）。价格和计费周期会在您购买前以商店的货币显示。确认购买时，或如有免费试用则在试用结束时，将从您的 Apple ID 或 Google Play 账户扣款。
- 自动续订： 除非您在当期结束前至少 24 小时取消，否则订阅将按相同期限自动续订。续订费用从同一商店账户扣除。
- 免费试用： 在土耳其以外，符合条件的新订阅者可享受 3 天免费试用。如果您未在试用结束前至少 24 小时取消，付费订阅将开始。在土耳其不提供免费试用。
- 取消： 您可以随时在 Apple ID 的订阅设置或 Google Play 的“订阅”中管理或取消订阅。Pro 将在您已付费的期限结束前保持有效。Pro 结束后，您已开启的追踪会被保留；仅超出免费方案开启新追踪的功能会被锁定。
- 退款： 付款由 Apple 或 Google 处理，因此退款需向其申请，并依据其退款政策决定。对于商店购买，我们无法自行办理退款。
- 价格变更： 如果某一方案的价格发生变化，Apple 或 Google 会通知您，并按照其自身规则实施变更，包括在需要时征得您的同意。
- 注销账户： 注销您的 yuuvii 账户不会取消商店订阅。如需停止续订，请在商店的订阅设置中取消订阅。
6. 独立专家与 Seansly 平台
当您向专家提交请求时，该请求将通过独立专家注册所在的 Seansly 平台转交。
- 平台定位： yuuvii 与 FMC Software OÜ 仅将您的请求转交给匹配的专家，并让双方建立联系。我们不提供医疗服务或其他专业服务，也不是专家的雇主、经纪代理机构或诊所。专家以自己的名义提供服务，并为此承担专业责任。
- 专业服务关系： 任何专业及合同关系均仅在您与该专家之间建立。我们可能没有核实专家的资质或执照；您可以向专家询问其专业职称，以及在其职业有此要求时的执照或注册信息。我们对专家的能力、建议或结果不作任何承诺。
7. 合规使用规则
您同意不会从事以下行为：
- 对 yuuvii 进行反编译、逆向工程、反汇编或试图获取其源代码；
- 干扰、超载或规避我们服务器、网络或数据库的安全机制；
- 通过专家申请表单发送辱骂、骚扰、诽谤或欺诈性内容；
- 将 yuuvii 用于任何非法、未经授权或具有危害性的目的。
违反上述规则将导致您的访问权限被立即终止，并可能引发法律诉讼。
8. 知识产权
与 yuuvii 相关的所有知识产权、商标、版权、标志、Duyu 角色吉祥物、用户界面设计、程序代码及编辑内容均属于 FMC Software OÜ 的独家专有财产。严禁未经书面许可擅自复制、分发或进行商业利用。
9. 责任限制
- 不受限制的责任： 对于因故意或重大过失造成的损害、对生命、身体或健康造成的损害，以及法律不允许排除或限制责任的其他情形，本条款不排除也不限制我们的责任。
- 按现状提供： 我们按现状并在可提供的范围内提供 yuuvii，不承诺其始终可用或没有错误。您作为消费者享有的法定权利（例如 yuuvii 或 yuuvii Pro 未按描述运行时的权利）不受影响。
- 上限： 在所有其他情形下，我们就本条款或您使用 yuuvii 所产生的全部索赔承担的责任总额，以引起索赔的事件发生前 12 个月内您为 yuuvii 支付的金额（包括通过 App Store 或 Google Play 支付的 yuuvii Pro 费用）与 100 欧元两者中的较高者为限。
- 消费者： 本条仅在您居住国消费者保护强制性法律允许的范围内适用。如某项限制不被允许，仅该部分不适用，本条款的其余部分仍然有效。
- 专家： 因专家服务造成损害的索赔，应向该专家提出。
10. 您的责任
如果您在使用 yuuvii 时因过错违反本条款或法律，或侵犯他人权利，并因此导致第三方向 FMC Software OÜ 提出索赔，您应依照适用法律赔偿由此造成的损害和合理的法律费用。如果您没有过错，则不承担此项责任。
11. 协议终止与账户注销
您可以随时通过卸载应用程序并关闭账户来终止本条款（详见数据删除）。FMC Software OÜ 保留暂停或终止违反本条款的账户的权利。
12. 准据法、司法管辖与语言
本条款受爱沙尼亚共和国法律管辖，排除法律冲突原则的适用。如果您是消费者，您仍享有您居住国法律强制性规定提供的保护。争议由位于爱沙尼亚塔林的哈尔尤县法院（Harju County Court in Tallinn, Estonia）解决；如果您是消费者，您也可以向您居住国的法院提起诉讼，而我们只能在该国对您提起诉讼。土耳其的消费者还可以向消费者仲裁委员会和消费者法院提出申请。如本条款的各译本之间存在差异，对位于土耳其的用户以土耳其文本为准，对其他所有用户以英文本为准。
13. 条款修订
我们可能会不时更新本条款。重大变更将在生效前通过应用程序或网站进行公告。本页面顶部的生效日期反映了当前最新版本。