ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนี้ (“ข้อกำหนด”) มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณกับ FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, เอสโตเนีย ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “FMC Software OÜ”, “yuuvii” หรือ “เรา”) เกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ yuuvii (ทั้งเวอร์ชัน iOS และ Android), เว็บไซต์ yuuvii.co, บทความบล็อก และบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การสร้างบัญชีหรือการใช้งาน yuuvii ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และข้อจำกัดความรับผิดชอบของเราระบุคำเตือนด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่ใช้กับ yuuvii หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้งาน yuuvii

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ สามารถติดต่อได้ที่ [email protected]

1. คำอธิบายบริการและข้อจำกัดความรับผิดชอบทางการแพทย์

yuuvii เป็นแอปพลิเคชันเพื่อการดูแลตนเองและสุขภาวะส่วนบุคคล ซึ่งให้บริการติดตามนิสัยประจำวัน การบันทึกไดอารี่อารมณ์ การฝึกกำหนดลมหายใจ และช่องทางเสริมในการส่งคำขอถึงผู้เชี่ยวชาญอิสระจากหลากหลายวิชาชีพ (เช่น นักจิตวิทยา นักกำหนดอาหาร นักกายภาพบำบัด และโค้ช)

ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์: yuuvii ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์ โรงพยาบาล หรือผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และไม่ได้ให้บริการด้านสุขภาพ ไม่มีสิ่งใดใน yuuvii ที่เป็นคำวินิจฉัยทางการแพทย์ การรักษา หรือการสั่งจ่ายยา หรือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ จิตวิทยา หรือคำแนะนำทางวิชาชีพอื่นใด โปรดดูรายละเอียดทั้งหมดในข้อจำกัดความรับผิดชอบของเรา
ไม่ใช่บริการรับมือภาวะวิกฤต: yuuvii ไม่มีการตรวจสอบข้อมูลของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ หากคุณกำลังเผชิญเหตุฉุกเฉินเฉียบพลัน ภาวะวิกฤตทำร้ายตนเอง หรืออาการตื่นตระหนกรุนแรง โปรดโทร 112 (สหภาพยุโรป/ตุรกี), 911 (สหรัฐอเมริกา) หรือสายด่วนตอบสนองเหตุฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณทันที

2. คุณสมบัติและเกณฑ์อายุของผู้ใช้งาน

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์ในการเข้าทำสัญญาผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ ห้ามมิให้ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าใช้งานโดยเด็ดขาด
คุณตกลงที่จะใช้ yuuvii เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลของคุณเองเท่านั้น การส่งคำขอในนามของบุคคลที่สามจะกระทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับมอบอำนาจตามกฎหมายและได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากบุคคลดังกล่าวแล้วเท่านั้น

3. การไม่รับประกันบทความบล็อกและเนื้อหาของเว็บไซต์

บทความ คู่มือการเรียนรู้ โพสต์บล็อก ตาราง ตัวคำนวณ ตลอดจนเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยระบบอัตโนมัติหรือโดยกองบรรณาธิการทั้งหมดที่เผยแพร่บน yuuvii.co หรือภายในแอปพลิเคชัน มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ได้แทนที่การประเมินโดยแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติอื่น

ไม่มีการรับประกัน: เราจัดทำเนื้อหาเหล่านี้อย่างระมัดระวัง แต่ FMC Software OÜ ไม่รับรองว่าเนื้อหาถูกต้อง สมบูรณ์ เป็นปัจจุบัน หรือเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ
การตัดสินใจของคุณ: การตัดสินใจที่คุณทำโดยอาศัยเนื้อหาเหล่านี้เป็นของคุณเอง เรารับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากเนื้อหาเหล่านี้เฉพาะตามที่กำหนดไว้ในข้อ 9 เท่านั้น

4. สำรองข้อมูลไว้ในบัญชีของคุณแล้ว

บันทึกประจำวัน อารมณ์ รอบเดือน และการติดตามต่าง ๆ รวมถึงจำนวนก้าวที่บันทึกไว้ จะเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อบริการสำรองข้อมูลบัญชีพร้อมใช้งานและคุณเข้าสู่ระบบ แอปจะส่งสำเนาที่เข้ารหัสไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย เพื่อกู้คืนและรวมบันทึกของคุณ

การลบบันทึกในเครื่องไม่ได้ลบข้อมูลสำรองของบัญชี การลบบัญชีจะลบข้อมูลสำรองนั้นด้วย การเปลี่ยนแปลงที่ยังส่งไปไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์จะกู้คืนไม่ได้หลังจากข้อมูลในอุปกรณ์สูญหาย

5. การชำระเงินและธุรกรรมทางการเงิน

ในเวอร์ชัน 2.0.1 บันทึกประจำวันและตัวติดตามไม่จำเป็นต้องใช้ yuuvii Pro การซื้อก่อนหน้านี้ยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขการซื้อและขั้นตอนยกเลิกหรือคืนเงินของร้านค้า การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านร้านค้า

FMC Software OÜ ไม่ใช่ธนาคาร สถาบันการเงิน ตัวแทนคนกลางรับฝากทรัพย์ (escrow) หรือตัวกลางทางการเงิน

ค่าธรรมเนียมผู้เชี่ยวชาญอิสระ: ข้อตกลงทางการเงินทั้งหมด ค่าธรรมเนียมการปรึกษา การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร การชำระผ่านระบบ EFT/IBAN หรือธุรกรรมเงินสดระหว่างผู้รับบริการกับผู้เชี่ยวชาญอิสระ ดำเนินการโดยตรงระหว่างสองฝ่ายดังกล่าว FMC Software OÜ ไม่เคยเรียกเก็บค่าบริการเซสชัน ไม่จัดการการชำระเงิน ไม่หักค่านายหน้า และไม่มีอำนาจควบคุมการต่อรองค่าธรรมเนียมใดๆ
ข้อพิพาทและการคืนเงิน: เนื่องจากเราไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการชำระเงินเหล่านี้ ข้อพิพาทการชำระเงิน การขอคืนเงิน การไม่ส่งมอบบริการ และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญ จะได้รับการระงับระหว่างคุณกับผู้เชี่ยวชาญ ในเรื่องนี้เรารับผิดเฉพาะตามที่กำหนดไว้ในข้อ 9 เท่านั้น

yuuvii Pro · 2.0.0

การซื้อภายในแอปพลิเคชัน: การสมัครสมาชิก yuuvii Pro จำหน่ายและเรียกเก็บเงินผ่าน Apple App Store หรือ Google Play เท่านั้นภายใต้ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของแต่ละระบบ (ดู “การสมัครสมาชิก yuuvii Pro” ด้านล่าง) เราไม่มีการจัดเก็บหรือประมวลผลหมายเลขบัตรเครดิตโดยตรง

yuuvii Pro เป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่เลือกใช้ได้ แพ็กเกจฟรีใช้ตัวติดตามได้สูงสุด 2 รายการพร้อมกัน ส่วน yuuvii Pro จะเปิดตัวติดตามเพิ่มเติม ฟีเจอร์ที่รวมอยู่ใน Pro จะแสดงในแอปก่อนที่คุณจะซื้อ การบันทึกอารมณ์ แหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤต คำขอผู้เชี่ยวชาญ และการส่งออกข้อมูลของคุณยังคงใช้ได้ฟรี

การเรียกเก็บเงินผ่านสโตร์: yuuvii Pro เป็นการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติที่จำหน่ายผ่าน App Store หรือ Google Play โดยมีแพ็กเกจรายเดือน แพ็กเกจ 6 เดือน และแพ็กเกจรายปี (รวมถึงแพ็กเกจ 3 เดือนในสโตร์ที่มีให้บริการ) ราคาและรอบการเรียกเก็บเงินจะแสดงเป็นสกุลเงินของสโตร์ของคุณก่อนการซื้อ ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัญชี Apple ID หรือ Google Play ของคุณเมื่อคุณยืนยันการซื้อ หรือเมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลงหากมี
การต่ออายุอัตโนมัติ: การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในระยะเวลาเท่าเดิม เว้นแต่คุณจะยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน ค่าต่ออายุจะเรียกเก็บจากบัญชีสโตร์เดียวกัน
ช่วงทดลองใช้ฟรี: นอกประเทศตุรกี ผู้สมัครสมาชิกใหม่ที่มีสิทธิ์จะได้รับช่วงทดลองใช้ฟรี 3 วัน หากคุณไม่ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนช่วงทดลองใช้สิ้นสุด การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะเริ่มต้นขึ้น ในประเทศตุรกีไม่มีช่วงทดลองใช้ฟรี
การยกเลิก: คุณสามารถจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ Apple ID หรือในส่วนการสมัครสมาชิกของ Google Play โดย Pro จะยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่คุณชำระเงินไว้แล้ว เมื่อ Pro สิ้นสุดลง ตัวติดตามที่คุณเปิดไว้จะยังคงอยู่ มีเพียงการเปิดตัวติดตามใหม่เกินกว่าแพ็กเกจฟรีเท่านั้นที่จะถูกล็อก
การคืนเงิน: Apple หรือ Google เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงิน ดังนั้นคำขอคืนเงินต้องยื่นต่อผู้ให้บริการดังกล่าวและจะได้รับการพิจารณาตามนโยบายการคืนเงินของแต่ละราย เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับการซื้อผ่านสโตร์ได้ด้วยตนเอง
การเปลี่ยนแปลงราคา: หากราคาของแพ็กเกจเปลี่ยนแปลง Apple หรือ Google จะแจ้งให้คุณทราบและดำเนินการเปลี่ยนแปลงตามกฎของตนเอง รวมถึงขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่จำเป็น
การลบบัญชี: การลบบัญชี yuuvii ของคุณไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกในสโตร์ หากต้องการหยุดการต่ออายุ โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของสโตร์

6. ผู้เชี่ยวชาญอิสระและแพลตฟอร์ม Seansly

เมื่อคุณเขียนคำขอถึงผู้เชี่ยวชาญ คำขอดังกล่าวจะถูกส่งผ่านแพลตฟอร์ม Seansly ซึ่งเป็นที่ที่ผู้เชี่ยวชาญอิสระลงทะเบียนไว้

บทบาทของแพลตฟอร์ม: yuuvii และ FMC Software OÜ ทำหน้าที่เพียงส่งต่อคำขอของคุณไปยังผู้เชี่ยวชาญที่ตรงกันและแนะนำให้คุณได้ติดต่อกัน เราไม่ได้ให้บริการด้านสุขภาพหรือบริการทางวิชาชีพอื่นใด และไม่ใช่นายจ้าง เอเจนซี่ หรือคลินิกของผู้เชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญให้บริการในนามของตนเองและรับผิดชอบทางวิชาชีพต่อบริการนั้น
ความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ: ความสัมพันธ์ทางวิชาชีพและสัญญาใดๆ เกิดขึ้นระหว่างคุณกับผู้เชี่ยวชาญแต่เพียงผู้เดียว เราอาจยังไม่ได้ตรวจสอบคุณวุฒิหรือใบอนุญาตของผู้เชี่ยวชาญ คุณขอให้ผู้เชี่ยวชาญแจ้งตำแหน่งทางวิชาชีพ และรายละเอียดใบอนุญาตหรือการขึ้นทะเบียนหากวิชาชีพนั้นกำหนดไว้ได้ เราไม่ให้คำมั่นใดๆ เกี่ยวกับความสามารถ คำแนะนำ หรือผลลัพธ์ของผู้เชี่ยวชาญ

7. การใช้งานที่ยอมรับได้และข้อห้าม

คุณตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) ถอดรหัส แยกส่วน หรือพยายามค้นหารหัสต้นฉบับ (source code) ของ yuuvii
แทรกแซง รบกวน ทำให้เกิดภาระหนักเกินไป หรือหลบเลี่ยงคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย หรือฐานข้อมูลของเรา
ส่งเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม คุกคาม หมิ่นประมาท หรือหลอกลวงผ่านแบบฟอร์มขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
ใช้งาน yuuvii เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ไม่ได้รับอนุญาต หรือก่อให้เกิดอันตรายใดๆ

การละเมิดกฎเหล่านี้จะส่งผลให้มีการระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงโดยทันที และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ โลโก้ มาสคอตตัวละคร Duyu ดีไซน์ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ (UI) รหัสคอมพิวเตอร์ และเนื้อหาบรรณาธิการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ yuuvii เป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของ FMC Software OÜ คุณได้รับสิทธิการใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด เพิกถอนได้ และไม่สามารถโอนได้ เพื่อใช้แอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ห้ามมิให้ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือแสวงหาผลประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยเด็ดขาด

9. การจำกัดความรับผิด

ความรับผิดที่ไม่มีการจำกัด: ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย หรือกรณีอื่นใดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิด
ตามสภาพที่เป็นอยู่: เราให้บริการ yuuvii ตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่มีให้บริการ เราไม่รับรองว่าจะใช้งานได้ตลอดเวลาหรือปราศจากข้อผิดพลาด สิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค เช่น ในกรณีที่ yuuvii หรือ yuuvii Pro ทำงานไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ ไม่ได้รับผลกระทบ
เพดานความรับผิด: ในกรณีอื่นทั้งหมด ความรับผิดรวมของเราสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้งาน yuuvii ของคุณ จำกัดไว้ที่จำนวนที่สูงกว่าระหว่างจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับ yuuvii ในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง (รวมถึงการชำระค่า yuuvii Pro ผ่าน App Store หรือ Google Play) กับ 100 ยูโร
ผู้บริโภค: ข้อนี้ใช้บังคับเฉพาะเท่าที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับของประเทศที่คุณอาศัยอยู่อนุญาต หากการจำกัดใดไม่ได้รับอนุญาต เฉพาะส่วนนั้นจะไม่ใช้บังคับ และส่วนที่เหลือของข้อกำหนดเหล่านี้ยังคงมีผลใช้ได้
ผู้เชี่ยวชาญ: ข้อเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดจากบริการของผู้เชี่ยวชาญต้องยื่นต่อผู้เชี่ยวชาญคนนั้น

10. ความรับผิดชอบของคุณ

หากในระหว่างการใช้งาน yuuvii คุณฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่นโดยมีความผิด และบุคคลภายนอกยื่นข้อเรียกร้องต่อ FMC Software OÜ เพราะเหตุนั้น คุณต้องชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายตามสมควรตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หน้าที่นี้ไม่เกิดขึ้นหากคุณไม่มีความผิด

11. การบอกเลิกสัญญาและการสิ้นสุดการใช้งาน

คุณสามารถบอกเลิกข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยการลบแอปพลิเคชันและปิดบัญชีของคุณ (ดูคำแนะนำที่การลบข้อมูล) ทั้งนี้ FMC Software OÜ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ เขตอำนาจศาล และภาษา

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเอสโตเนีย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันของกฎหมาย หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติที่มีผลบังคับของกฎหมายประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ข้อพิพาทจะได้รับการระงับในศาลเขต Harju (Harju County Court) ณ กรุงทัลลินน์ ประเทศเอสโตเนีย หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังสามารถฟ้องคดีต่อศาลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ได้ และเราฟ้องคดีต่อคุณได้เฉพาะในประเทศนั้นเท่านั้น ผู้บริโภคในประเทศตุรกียังสามารถยื่นเรื่องต่อคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคและศาลผู้บริโภคได้ด้วย หากคำแปลของข้อกำหนดเหล่านี้แตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาตุรกีเป็นหลักสำหรับผู้ใช้ในประเทศตุรกี และฉบับภาษาอังกฤษสำหรับผู้ใช้อื่นทั้งหมด

13. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญจะได้รับการแจ้งผ่านแอปพลิเคชันหรือบนเว็บไซต์ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ วันที่ระบุไว้ด้านบนสุดแสดงถึงเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ในปัจจุบัน

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อเราได้ที่ [email protected]