उपयोग की शर्तें

ये उपयोग की शर्तें (“शर्तें”) आपके और FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, एस्टोनिया; इसके बाद “FMC Software OÜ”, “yuuvii”, या “हम”) के बीच yuuvii मोबाइल एप्लिकेशन (iOS और Android संस्करण), yuuvii.co वेबसाइट, ब्लॉग लेख और सभी संबंधित डिजिटल सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग के संबंध में एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं।

खाता बनाकर या yuuvii का उपयोग करके, आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, और हमारा अस्वीकरण yuuvii पर लागू स्वास्थ्य और सुरक्षा सूचनाएं बताता है। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया yuuvii का उपयोग न करें।

इन शर्तों से संबंधित प्रश्न [email protected] पर भेजे जा सकते हैं।

1. सेवा का विवरण और चिकित्सीय अस्वीकरण

yuuvii एक सेल्फ़-केयर और वेलबीइंग साथी एप्लिकेशन है जो व्यक्तिगत आदत ट्रैकिंग, मूड जर्नलिंग, श्वास व्यायाम और विभिन्न पेशों के स्वतंत्र विशेषज्ञों (उदाहरण के लिए मनोवैज्ञानिक, आहार विशेषज्ञ, फ़िज़ियोथेरेपिस्ट और कोच) को अनुरोध भेजने का एक वैकल्पिक तरीका प्रदान करता है।

• कोई मेडिकल डिवाइस नहीं: yuuvii कोई मेडिकल डिवाइस, अस्पताल या स्वास्थ्य सेवा प्रदाता नहीं है, और यह स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान नहीं करता है। yuuvii में कुछ भी चिकित्सीय निदान, उपचार या नुस्खा नहीं है, न ही चिकित्सीय, मनोवैज्ञानिक या अन्य पेशेवर सलाह है। पूर्ण विवरण के लिए हमारा अस्वीकरण देखें।
• कोई संकटकालीन सेवा नहीं: yuuvii वास्तविक समय (रियल टाइम) में उपयोगकर्ता इनपुट की निगरानी नहीं करता है। यदि आप किसी तीव्र आपात स्थिति, आत्म-नुकसान के संकट या घबराहट की स्थिति का सामना करते हैं, तो तुरंत 112 (यूरोपीय संघ/तुर्किये/भारत), 911 (अमेरिका), या अपनी स्थानीय आपातकालीन प्रतिक्रिया हेल्पलाइन डायल करें।

2. पात्रता और आयु आवश्यकता

• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और इन शर्तों में प्रवेश करने के लिए पूर्ण कानूनी क्षमता होनी चाहिए। 18 वर्ष से कम आयु के अववयस्कों द्वारा पहुंच पूरी तरह से प्रतिबंधित है।
• आप yuuvii का उपयोग केवल अपने व्यक्तिगत उपयोग के लिए करने के लिए सहमत हैं। किसी तीसरे पक्ष की ओर से अनुरोध प्रस्तुत करने की अनुमति केवल उनके स्पष्ट कानूनी अधिकार और लिखित सहमति से ही है।

3. ब्लॉग लेखों और साइट सामग्री के लिए कोई वारंटी नहीं

yuuvii.co पर या ऐप में प्रकाशित सभी लेख, शैक्षिक गाइड, ब्लॉग प्रविष्टियां, तालिकाएं, कैलकुलेटर और स्वचालित या संपादकीय सामग्री केवल सामान्य जानकारी के लिए हैं। ये किसी डॉक्टर या अन्य योग्य पेशेवर के आकलन का स्थान नहीं लेते।

• कोई वारंटी नहीं: हम यह सामग्री सावधानी से तैयार करते हैं, लेकिन FMC Software OÜ यह वादा नहीं करता कि यह सटीक, पूर्ण, अद्यतन या आपकी स्थिति के लिए उपयुक्त है।
• आपके निर्णय: इस सामग्री के आधार पर लिए गए निर्णय आपके अपने हैं। इस सामग्री से होने वाले नुकसान के लिए हम केवल धारा 9 में बताई गई सीमा तक उत्तरदायी हैं।

4. आपके खाते में बैकअप है

डायरी, मनोदशा, मासिक चक्र और ट्रैकर के रिकॉर्ड, जिनमें सहेजी गई कदमों की संख्या भी शामिल है, आपके डिवाइस पर रखे जाते हैं। खाता बैकअप उपलब्ध होने और आपके साइन इन होने पर, ऐप रिकॉर्ड बहाल करने और मिलाने के लिए हमारे सर्वर पर एक एन्क्रिप्टेड प्रति भी भेजता है।

स्थानीय डायरी मिटाने से खाते का बैकअप नहीं मिटता। खाता मिटाने से वह बैकअप भी मिट जाता है। जो बदलाव अभी सर्वर तक नहीं पहुँचे हैं, उन्हें डिवाइस का डेटा खोने के बाद बहाल नहीं किया जा सकता।

5. भुगतान और वित्तीय लेन-देन

संस्करण 2.0.1 में डायरी और ट्रैकर के लिए yuuvii Pro आवश्यक नहीं है। पिछली स्टोर खरीद पर खरीद की शर्तें और स्टोर की रद्द करने तथा रिफंड की प्रक्रियाएँ लागू रहती हैं। खाता मिटाने से स्टोर सदस्यता रद्द नहीं होती।

FMC Software OÜ कोई बैंक, भुगतान संस्थान, एस्क्रो एजेंट या वित्तीय मध्यस्थ नहीं है।

• स्वतंत्र विशेषज्ञ शुल्क: ग्राहकों और स्वतंत्र विशेषज्ञों के बीच सभी वित्तीय व्यवस्थाएं, सत्र शुल्क, वायर ट्रांसफर, ईएफटी/आईबीएएन भुगतान या नकद लेन-देन सीधे उन दोनों पक्षों के बीच होते हैं। FMC Software OÜ कभी भी सत्र शुल्क एकत्र नहीं करता है, किसी भी भुगतान को संभालता नहीं है, कोई कमीशन नहीं लेता है और शुल्क वार्ताओं पर उसका कोई नियंत्रण नहीं होता है।
• विवाद और धनवापसी: चूँकि हम इन भुगतानों में पक्षकार नहीं हैं, भुगतान विवाद, धनवापसी अनुरोध, सेवाओं की गैर-डिलीवरी और किसी विशेषज्ञ के बारे में शिकायतें आपके और विशेषज्ञ के बीच सुलझाई जाती हैं। इस संदर्भ में हम केवल धारा 9 में बताई गई सीमा तक उत्तरदायी हैं।

yuuvii Pro · 2.0.0

• इन-ऐप खरीदारी: yuuvii Pro सदस्यताएँ केवल Apple App Store या Google Play के माध्यम से उनकी लागू शर्तों के तहत बेची और बिल की जाती हैं (नीचे “yuuvii Pro सदस्यता” देखें)। हम क्रेडिट कार्ड नंबरों को सीधे संग्रहीत या संसाधित नहीं करते हैं।

yuuvii Pro एक वैकल्पिक सशुल्क सदस्यता है। मुफ़्त प्लान में एक समय में अधिकतम 2 ट्रैकर शामिल हैं; yuuvii Pro और ट्रैकर खोलता है। Pro में शामिल सुविधाएँ खरीदने से पहले ऐप में दिखाई जाती हैं। मूड चेक-इन, संकट सहायता संसाधन, विशेषज्ञ अनुरोध और आपके डेटा का निर्यात मुफ़्त रहते हैं।

• स्टोर के माध्यम से बिलिंग: yuuvii Pro एक स्वतः नवीनीकृत होने वाली सदस्यता है, जो App Store या Google Play के माध्यम से मासिक, 6 महीने और वार्षिक प्लान के साथ बेची जाती है (और जहाँ स्टोर इसे उपलब्ध कराता है, वहाँ 3 महीने का प्लान भी)। कीमत और बिलिंग अवधि खरीदने से पहले आपके स्टोर की मुद्रा में दिखाई जाती है। पुष्टि करते ही, या मुफ़्त ट्रायल हो तो उसके ख़त्म होने पर, भुगतान आपके Apple ID या Google Play खाते से लिया जाता है।
• स्वतः नवीनीकरण: यदि आप वर्तमान अवधि ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द नहीं करते हैं, तो सदस्यता उसी अवधि के लिए अपने आप नवीनीकृत हो जाती है। नवीनीकरण का शुल्क उसी स्टोर खाते से लिया जाता है।
• मुफ़्त ट्रायल: तुर्किये के बाहर, पात्र नए सदस्यों को 3 दिन का मुफ़्त ट्रायल मिलता है। यदि आप ट्रायल ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द नहीं करते हैं, तो सशुल्क सदस्यता शुरू हो जाती है। तुर्किये में कोई मुफ़्त ट्रायल नहीं है।
• रद्द करना: आप किसी भी समय अपनी Apple ID की सदस्यता सेटिंग्स में या Google Play के सदस्यताएँ अनुभाग में अपनी सदस्यता प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं। Pro उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं। Pro समाप्त होने पर, आपके खुले ट्रैकर बने रहते हैं; केवल मुफ़्त प्लान की सीमा से अधिक नए ट्रैकर खोलना लॉक हो जाता है।
• रिफ़ंड: भुगतान Apple या Google द्वारा संसाधित किए जाते हैं, इसलिए रिफ़ंड का अनुरोध उन्हीं से किया जाता है और उनकी रिफ़ंड नीतियों के तहत तय किया जाता है। हम स्टोर से की गई खरीदारी के लिए स्वयं रिफ़ंड जारी नहीं कर सकते।
• कीमत में बदलाव: यदि किसी प्लान की कीमत बदलती है, तो Apple या Google आपको सूचित करता है और अपने नियमों के अनुसार बदलाव लागू करता है, जिसमें आवश्यकता होने पर आपकी सहमति माँगना भी शामिल है।
• खाता हटाना: अपना yuuvii खाता हटाने से स्टोर सदस्यता रद्द नहीं होती। नवीनीकरण रोकने के लिए, अपने स्टोर की सदस्यता सेटिंग्स में इसे रद्द करें।

6. स्वतंत्र विशेषज्ञ और Seansly प्लेटफ़ॉर्म

जब आप किसी विशेषज्ञ को अनुरोध लिखते हैं, तो अनुरोध Seansly प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भेजा जाता है, जहाँ स्वतंत्र विशेषज्ञ पंजीकृत हैं।

• प्लेटफ़ॉर्म की भूमिका: yuuvii और FMC Software OÜ केवल आपका अनुरोध मेल खाने वाले विशेषज्ञों तक पहुँचाते हैं और आपका संपर्क कराते हैं। हम स्वास्थ्य या अन्य पेशेवर सेवाएं प्रदान नहीं करते और विशेषज्ञों के लिए नियोक्ता, एजेंसी या क्लिनिक नहीं हैं। विशेषज्ञ अपनी सेवाएं अपने नाम से प्रदान करते हैं और उनकी पेशेवर ज़िम्मेदारी वहन करते हैं।
• पेशेवर संबंध: कोई भी पेशेवर और संविदात्मक संबंध केवल आपके और विशेषज्ञ के बीच स्थापित होता है। हो सकता है हमने किसी विशेषज्ञ की साख या लाइसेंस सत्यापित न किया हो; आप विशेषज्ञ से उनका पेशेवर पदनाम और, यदि उनके पेशे के लिए आवश्यक हो, उनके लाइसेंस या पंजीकरण का विवरण पूछ सकते हैं। हम किसी विशेषज्ञ की योग्यता, सलाह या परिणामों के बारे में कोई वादा नहीं करते।

7. स्वीकार्य उपयोग

आप निम्नलिखित न करने के लिए सहमत हैं:

• yuuvii के स्रोत कोड को डिकम्पाइल, रिवर्स इंजीनियर, डिसअसेंबल करना या प्राप्त करने का प्रयास करना;
• हमारे सर्वर, नेटवर्क या डेटाबेस की सुरक्षा सुविधाओं में हस्तक्षेप करना, उन्हें ओवरलोड करना या बायपास करना;
• विशेषज्ञ अनुरोध प्रपत्रों के माध्यम से अपमानजनक, परेशान करने वाली, मानहानिकारक या कपटपूर्ण सामग्री प्रेषित करना;
• किसी भी अवैध, अनधिकृत या हानिकारक उद्देश्य के लिए yuuvii का उपयोग करना।

इन नियमों का उल्लंघन करने पर पहुंच को तुरंत समाप्त कर दिया जाएगा और संभावित कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

8. बौद्धिक संपदा

yuuvii से जुड़े सभी बौद्धिक संपदा अधिकार, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट, लोगो, Duyu चरित्र शुभंकर, यूआई डिज़ाइन, कोड और संपादकीय सामग्री FMC Software OÜ की अनन्य संपत्ति हैं। अनधिकृत प्रतिलिपि, वितरण या व्यावसायिक दोहन सख्त वर्जित है।

9. दायित्व की सीमा

• असीमित दायित्व: इन शर्तों में कुछ भी जानबूझकर या घोर लापरवाही से हुई क्षति के लिए, जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को हुई चोट के लिए, या किसी भी ऐसे अन्य मामले में जहाँ कानून दायित्व को बाहर करने या सीमित करने की अनुमति नहीं देता, हमारे दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करता।
• जैसा है: हम yuuvii को "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान करते हैं। हम यह वादा नहीं करते कि यह हमेशा उपलब्ध या त्रुटि-रहित रहेगा। उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकार, उदाहरण के लिए यदि yuuvii या yuuvii Pro बताए अनुसार काम नहीं करता, प्रभावित नहीं होते।
• अधिकतम सीमा: अन्य सभी मामलों में, इन शर्तों या yuuvii के आपके उपयोग से उत्पन्न सभी दावों के लिए हमारा कुल दायित्व, दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के 12 महीनों में yuuvii के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि (App Store या Google Play के माध्यम से yuuvii Pro भुगतान सहित) और 100 यूरो में से जो अधिक हो, उस तक सीमित है।
• उपभोक्ता: यह धारा केवल उस सीमा तक लागू होती है जहाँ तक आपके निवास देश का अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून अनुमति देता है। यदि किसी सीमा की अनुमति नहीं है, तो केवल वह भाग लागू नहीं होता, और इन शर्तों का शेष भाग वैध रहता है।
• विशेषज्ञ: किसी विशेषज्ञ की सेवाओं से उत्पन्न क्षति के दावे उसी विशेषज्ञ के विरुद्ध किए जाते हैं।

10. आपकी ज़िम्मेदारी

यदि yuuvii का उपयोग करते समय आप अपनी गलती से इन शर्तों या कानून का उल्लंघन करते हैं या दूसरों के अधिकारों का हनन करते हैं, और इस कारण कोई तीसरा पक्ष FMC Software OÜ के विरुद्ध दावा करता है, तो आप लागू कानून के अनुसार उससे होने वाली क्षति और उचित कानूनी लागतों की भरपाई करते हैं। यदि आपकी कोई गलती नहीं है, तो यह लागू नहीं होता।

11. समाप्ति

आप ऐप को हटाकर और अपना खाता बंद करके किसी भी समय इन शर्तों को समाप्त कर सकते हैं (देखें डेटा हटाना)। FMC Software OÜ के पास इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है।

12. शासी कानून, क्षेत्राधिकार और भाषा

ये शर्तें कानून के सिद्धांतों के टकराव की परवाह किए बिना, एस्टोनिया गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आपको अपने निवास देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों का संरक्षण भी प्राप्त रहता है। विवादों का निपटारा तेलिन, एस्टोनिया में हार्जू काउंटी कोर्ट (Harju County Court) द्वारा किया जाता है; यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आप अपने निवास देश की अदालतों में भी कार्यवाही शुरू कर सकते हैं, और हम आपके विरुद्ध केवल वहीं कार्यवाही शुरू कर सकते हैं। तुर्किये के उपभोक्ता उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों और उपभोक्ता अदालतों में भी आवेदन कर सकते हैं। यदि इन शर्तों के अनुवादों में अंतर हो, तो तुर्किये के उपयोगकर्ताओं के लिए तुर्की पाठ और अन्य सभी के लिए अंग्रेज़ी पाठ मान्य होता है।

13. संशोधन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। प्रभावी होने से पहले ऐप या वेबसाइट के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित किया जाएगा। शीर्ष पर दी गई तिथि प्रभावी संस्करण को दर्शाती है।