Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, Εσθονία· εφεξής «FMC Software OÜ», «yuuvii» ή «εμείς») διαχειρίζεται προσωπικά δεδομένα σε σχέση με την εφαρμογή yuuvii για κινητά (έκδοση 2.0 και μεταγενέστερες), τον ιστότοπο yuuvii.co και τις συναφείς ψηφιακές υπηρεσίες.

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, δεσμευόμαστε να τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα απορρήτου δεδομένων. Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε στο [email protected] ή στο [email protected].

1. Βασικές αρχές απορρήτου

Δημιούργησε λογαριασμό με το email σου και διάλεξε τις καταγραφές που θέλεις να χρησιμοποιείς.

Οι καταχωρίσεις ημερολογίου, διάθεσης, κύκλου και παρακολούθησης, μαζί με τους αποθηκευμένους αριθμούς βημάτων, φυλάσσονται στη συσκευή σας. Όταν είναι διαθέσιμο το αντίγραφο ασφαλείας λογαριασμού και είστε συνδεδεμένοι, η εφαρμογή στέλνει επίσης κρυπτογραφημένο αντίγραφο στους διακομιστές μας για επαναφορά και συγχώνευση των καταχωρίσεων.

Μηδενικά οικονομικά δεδομένα: Δεν συλλέγουμε, δεν επεξεργαζόμαστε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ αριθμούς πιστωτικών καρτών, στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών ή διαπιστευτήρια πληρωμών. Τις πληρωμές του yuuvii Pro τις διεκπεραιώνει η Apple ή η Google.
Χωρίς διαφημίσεις ή SDK παρακολούθησης: Δεν προβάλλουμε διαφημίσεις, δεν συλλέγουμε διαφημιστικά αναγνωριστικά (IDFA/GAID) και δεν χρησιμοποιούμε SDK ανάλυσης ή συμπεριφορικής παρακολούθησης τρίτων. Η μέτρηση χρήσης γίνεται στους δικούς μας διακομιστές. Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν εμπορευόμαστε ποτέ τα δεδομένα σας. Το RevenueCat, το οποίο η εφαρμογή χρησιμοποιεί μόνο για τη διαχείριση των συνδρομών yuuvii Pro, δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση ή παρακολούθηση (ενότητα 7).
Πλήρης έλεγχος από τον χρήστη: Μπορείτε να εξάγετε ή να διαγράψετε οριστικά τα δεδομένα του λογαριασμού σας απευθείας από την εφαρμογή ανά πάσα στιγμή.

2. Αντίγραφο ασφαλείας στον λογαριασμό σας

Καθημερινά check-in, επιλεγμένες καταστάσεις διάθεσης και προσαρμοσμένες ετικέτες πλαισίου,
Προσωπικές σημειώσεις ημερολογίου και στατιστικά σερί (streaks),
Δοκιμές 7 ημερών και αποτελέσματα τεστ αυτοαξιολόγησης,
Αρχεία εμμηνορροϊκού κύκλου, συμπτώματα και προσαρμοσμένα δεδομένα παρακολούθησης,
Προγράμματα υπενθυμίσεων και το ψευδώνυμο εμφάνισης στην εφαρμογή,
Κωδικοί PIN εντός της εφαρμογής και διακριτικά βιομετρικού ελέγχου (οι έλεγχοι Face ID / δακτυλικού αποτυπώματος πραγματοποιούνται εξ ολοκλήρου εντός του ασφαλούς υλικού της συσκευής σας· δεν λαμβάνουμε ποτέ βιομετρικά δεδομένα).

Εάν χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Εξαγωγή ημερολογίου, η εφαρμογή συντάσσει ένα μη κρυπτογραφημένο αρχείο και το διαβιβάζει στο εγγενές παράθυρο κοινής χρήσης του τηλεφώνου σας. Εάν είναι ενεργά τα αντίγραφα ασφαλείας cloud σε επίπεδο συσκευής (iCloud ή Google Drive), το τηλέφωνό σας ενδέχεται να συμπεριλάβει αυτό το τοπικό sandbox στο προσωπικό σας αντίγραφο ασφαλείας. Αυτό το αντίγραφο ασφαλείας ανήκει στον λογαριασμό σας Apple ή Google· εμείς δεν έχουμε καμία πρόσβαση σε αυτό.

Η διαγραφή του τοπικού ημερολογίου δεν διαγράφει το αντίγραφο ασφαλείας του λογαριασμού. Η διαγραφή του λογαριασμού διαγράφει και αυτό το αντίγραφο. Αλλαγές που δεν έχουν φτάσει στον διακομιστή δεν μπορούν να επαναφερθούν μετά την απώλεια των δεδομένων της συσκευής.

3. Άδειες συσκευής που ενδέχεται να ζητήσει η εφαρμογή

Ειδοποιήσεις (Προαιρετικό): Οι καθημερινές υπενθυμίσεις προγραμματίζονται τοπικά στο τηλέφωνό σας. Εάν υποβάλετε αίτημα προς ειδικό, οι ειδοποιήσεις σας ενημερώνουν όταν φτάσει μια προσφορά. Οι ειδοποιήσεις δεν περιέχουν ποτέ καταχωρίσεις ημερολογίου.
Τοποθεσία (Προαιρετικό, μόνο κατά τη χρήση της εφαρμογής): Χρησιμοποιείται μία φορά για την αυτόματη συμπλήρωση της χώρας και της πόλης στις φόρμες αιτήματος προς ειδικό. Οι ακριβείς συντεταγμένες GPS δεν αποθηκεύονται ούτε αποστέλλονται ποτέ σε εμάς.
Κίνηση και Βήματα (Προαιρετικό): Το περπάτημα είναι το πιο προσιτό φάρμακο. Καταγράψτε τα καθημερινά σας βήματα, τονώστε το κυκλοφορικό και καθαρίστε το μυαλό σας με σταθερό ρυθμό.
Βιομετρικά στοιχεία (Προαιρετικό): Χρησιμοποιούνται αυστηρά σε επίπεδο υλικού της συσκευής για το ξεκλείδωμα της εφαρμογής.

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε αυτές τις άδειες ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.

4. Ο λογαριασμός σας

Δημιουργείτε λογαριασμό κατά την πρώτη ρύθμιση. Σας επιτρέπει να συνδεθείτε σε μια νέα συσκευή και απαιτείται πριν από τη σύνταξη αιτήματος προς ανεξάρτητο ειδικό. Συλλέγουμε:

Την επαληθευμένη διεύθυνση email σας,
Το επιλεγμένο όνομα εμφάνισης,
Εάν ορίσετε κωδικό πρόσβασης, μόνο μια κρυπτογραφική μονόδρομη σύνοψη με άλας (salted hash) αυτού (κανείς, συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού μας, δεν μπορεί να δει τον κωδικό πρόσβασής σας).

Στην έκδοση 2.0.1, το ημερολόγιο και οι καταγραφές δεν απαιτούν yuuvii Pro. Για προηγούμενες αγορές εξακολουθούν να ισχύουν οι όροι αγοράς και οι διαδικασίες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων του καταστήματος. Η διαγραφή λογαριασμού δεν ακυρώνει συνδρομή στο κατάστημα.

yuuvii Pro · 2.0.0

Συνδρομή yuuvii Pro: Εάν αποκτήσετε συνδρομή yuuvii Pro, την αγοράζετε στο App Store ή στο Google Play και την πληρωμή τη διεκπεραιώνει η Apple ή η Google. Δεν λαμβάνουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας ή του τραπεζικού σας λογαριασμού. Για να σας παρέχουμε πρόσβαση στο Pro, υποβάλλονται σε επεξεργασία, μαζί με το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, τα εξής:

Το προϊόν του καταστήματος που επιλέξατε (πρόγραμμα και διάρκεια) και το κατάστημα από το οποίο το αγοράσατε,
Δεδομένα συναλλαγής και απόδειξης από το κατάστημα, όπως οι ημερομηνίες αγοράς, ανανέωσης και λήξης,
Η κατάσταση της συνδρομής σας (για παράδειγμα ενεργή, σε δωρεάν δοκιμή, με αυτόματη ανανέωση ή ληγμένη).

Το RevenueCat (ενότητα 7) λαμβάνει αυτά τα δεδομένα για να επιβεβαιώσει την αγορά σας με την Apple ή την Google και αποστέλλει την κατάσταση της συνδρομής σας στους διακομιστές μας, οι οποίοι καταγράφουν την πρόσβασή σας στο Pro στον λογαριασμό σας. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την παροχή της συνδρομής που αγοράσατε (Άρθρο 6(1)(β) GDPR). Οι καταχωρίσεις του ημερολογίου σας και τα δεδομένα των καταγραφέων σας δεν κοινοποιούνται ποτέ στο RevenueCat.

5. Όταν υποβάλλετε αίτημα προς ανεξάρτητο ειδικό και αποποίηση ευθύνης πληρωμών

Εάν επιλέξετε να υποβάλετε αίτημα για ανεξάρτητο επαγγελματία ψυχικής υγείας μέσω του Seansly, συλλέγουμε:

Το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου σας (κοινοποιούνται μόνο στον ειδικό του οποίου την προσφορά αποδέχεστε),
Χώρα, πόλη, ζητούμενο θέμα, πρόσωπο αναφοράς, ηλικιακή ομάδα, μορφή συνεδρίας, πρόγραμμα και προαιρετικό προϋπολογισμό,
Τη γραπτή περιγραφή του ζητήματος από εσάς,
Μια γενική τεχνική ετικέτα κατηγορίας προέλευσης (π.χ. «ημερολόγιο κύκλου»· ποτέ προσωπικές καταχωρίσεις),
Ένα διακριτικό ειδοποιήσεων push της συσκευής (device notification token).

Το αίτημά σας προβάλλεται στους εγγεγραμμένους ειδικούς στο Seansly με απόκρυψη του αριθμού τηλεφώνου σας. Ο αριθμός σας αποκαλύπτεται μόνο στον μεμονωμένο ειδικό του οποίου την προσφορά αποδέχεστε επίσημα.

Αμοιβές Ανεξάρτητων Ειδικών: Όλες οι οικονομικές διευθετήσεις, οι αμοιβές συνεδριών, τα τραπεζικά εμβάσματα, οι πληρωμές μέσω EFT/IBAN ή οι συναλλαγές σε μετρητά μεταξύ πελατών και ανεξάρτητων ειδικών πραγματοποιούνται απευθείας μεταξύ αυτών των δύο μερών. Η FMC Software OÜ δεν εισπράττει ποτέ αμοιβές συνεδριών, δεν διαχειρίζεται πληρωμές, δεν λαμβάνει προμήθεια και δεν έχει κανέναν έλεγχο στις διαπραγματεύσεις αμοιβών.
Διαφορές και Επιστροφές: Επειδή δεν είμαστε μέρος αυτών των πληρωμών, οι διαφορές πληρωμών, τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων, η μη παροχή υπηρεσιών και τα παράπονα για έναν ειδικό επιλύονται μεταξύ εσάς και του ειδικού. Στο πλαίσιο αυτό ευθυνόμαστε μόνο όπως ορίζεται στην ενότητα 9.

Τα αιτήματα προς ειδικούς ενδέχεται να περιλαμβάνουν πλαίσιο σχετικό με την υγεία και υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας (Άρθρο 9(2)(α) GDPR). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή ακυρώνοντας το αίτημά σας ή διαγράφοντας τον λογαριασμό σας.

6. Μέτρηση χρήσης

Για να κατανοούμε ποια μέρη του yuuvii χρησιμοποιούνται και να τα βελτιώνουμε, η εφαρμογή μετρά τη χρήση στους δικούς μας διακομιστές. Τη διαχειρίζεστε από τις Ρυθμίσεις → Μέτρηση χρήσης.

Η Γενική χρήση είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή στις εφαρμογές που εγκαθίστανται από το App Store ή το Google Play. Καταγράφει ποιες γενικές οθόνες και ποια στοιχεία ελέγχου χρησιμοποιείτε και για πόσο χρόνο. Οι δοκιμαστικές εκδόσεις, το TestFlight και οι προσομοιωτές δεν μετρώνται ποτέ.
Η Χρήση καταγραφών και ασκήσεων είναι απενεργοποιημένη, εκτός εάν την ενεργοποιήσετε. Καταγράφει επιπλέον τη χρήση των οθονών καταγραφής, ασκήσεων και αυτοαξιολόγησης. Επειδή τα ονόματα αυτών των οθονών μπορεί να αποκαλύπτουν θέματα που σας ενδιαφέρουν, μετρώνται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας (Άρθρο 9(2)(α) GDPR).
Οι εγγραφές περιέχουν σταθερά αναγνωριστικά οθονών και στοιχείων ελέγχου, διάρκειες, γλώσσα, πλατφόρμα, έκδοση εφαρμογής, τυχαία αναγνωριστικά συνεδρίας και συμβάντων, καθώς και περιορισμένα αποτελέσματα λειτουργιών. Οι σημειώσεις, οι μετρήσεις, οι τιμές υγείας, οι απαντήσεις αυτοαξιολόγησης, το κείμενο που πληκτρολογείτε, οι κωδικοί μίας χρήσης και τα PIN σας δεν περιλαμβάνονται ποτέ.
Οι εγγραφές που δημιουργούνται αφού συνδεθείτε συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Οι εγγραφές που δημιουργούνται πριν από αυτό χρησιμοποιούν ένα τυχαίο αναγνωριστικό επισκέπτη που λήγει μετά από 24 ώρες και δεν μεταφέρονται στον λογαριασμό σας.
Μόνο εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές του yuuvii μπορούν να βλέπουν αυτές τις εγγραφές, για να αξιολογούν τον τρόπο χρήσης του προϊόντος. Οι ειδικοί δεν τις λαμβάνουν ποτέ· δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.
Η γενική χρήση βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτίωση της εφαρμογής (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR). Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή απενεργοποιώντας την.
Η απενεργοποίηση της μέτρησης τη διακόπτει αμέσως στη συσκευή σας και, μόλις υπάρξει σύνδεση, διαγράφει από τους διακομιστές μας το ιστορικό χρήσης που συνδέεται με τον λογαριασμό σας. Οι εγγραφές του ημερολογίου και των καταγραφών σας διατηρούνται.

Τα μηνύματα που στέλνετε προαιρετικά μέσω του κουτιού προτάσεων περιλαμβάνουν θέμα, κείμενο, γλώσσα, έκδοση και πλατφόρμα εφαρμογής, συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας. Εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές τα χρησιμοποιούν για τον σχεδιασμό βελτιώσεων. Διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό· μην προσθέτετε δεδομένα υγείας ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες.

7. Υποδομή και εκτελούντες την επεξεργασία

Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με αξιόπιστους ευρωπαϊκούς και παγκόσμιους παρόχους υποδομών που δεσμεύονται από αυστηρές Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA):

Supabase (Φιλοξενία βάσης δεδομένων, AWS eu-west-1, Ιρλανδία, ΕΕ): Κρυπτογραφημένη αποθήκευση λογαριασμών, αιτημάτων και μέτρησης χρήσης,
Hetzner Online (Διακομιστές εφαρμογών, Νυρεμβέργη, Γερμανία, ΕΕ): Φιλοξενία ιστοτόπου και πλατφόρμας,
Resend (Περιοχή ΕΕ): Κωδικοί ταυτοποίησης και συναλλακτικά email,
Apple Push Notification Service και Google FCM: Ασφαλής παράδοση ειδοποιήσεων push,
Apple (App Store) και Google (Google Play): Πώληση και πληρωμή των συνδρομών yuuvii Pro, ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου τους,
RevenueCat, Inc. (ΗΠΑ): Διαχείριση συνδρομών· λαμβάνει το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, το προϊόν του καταστήματος, δεδομένα συναλλαγής και απόδειξης και την κατάσταση της συνδρομής σας, για να επιβεβαιώνει τις αγορές και να διατηρεί ενημερωμένη την πρόσβασή σας στο Pro,
Cloudflare: Επίλυση DNS και ασφάλεια.

Οι διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων συμμορφώνονται με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (SCC).

8. Τι δεν κάνουμε ποτέ

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν δημιουργούμε έσοδα από τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δεν εκτελούμε ιχνηλάτες διαφημίσεων ή αναλυτικών στοιχείων τρίτων.
Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης στα ιδιωτικά σας δεδομένα.

9. Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων

Τα τοπικά δεδομένα παραμένουν στη συσκευή σας μέχρι να τα εκκαθαρίσετε ή να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή.
Τα αρχεία λογαριασμού και αιτημάτων προς ειδικούς διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.
Τα αρχεία συνδρομής yuuvii Pro διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την παροχή της συνδρομής σας και για την εκπλήρωση των νομικών, λογιστικών και φορολογικών μας υποχρεώσεων.
Οι ακατέργαστες εγγραφές μέτρησης χρήσης διαγράφονται το αργότερο μετά από 30 ημέρες. Οι μηνιαίες συνόψεις που προκύπτουν από αυτές διατηρούνται όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας και διαγράφονται όταν απενεργοποιήσετε τη μέτρηση ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, τα δεδομένα σας διαγράφονται άμεσα από τις ενεργές βάσεις δεδομένων και εκκαθαρίζονται από τα κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας του συστήματος εντός 30 ημερών.
Τα επαγγελματικά κλινικά αρχεία που τηρούνται από έναν ανεξάρτητο ειδικό υπόκεινται στα δικά του νόμιμα κανονιστικά καθήκοντα, πέρα από τον δικό μας έλεγχο.

10. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο

Σύμφωνα με τον GDPR και τους παγκόσμιους κανονισμούς προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να:

Έχετε πρόσβαση, να επιθεωρείτε και να λαμβάνετε αντίγραφο των δεδομένων του λογαριασμού σας (Προφίλ → Λήψη των δεδομένων μου),
Διορθώνετε ανακριβείς πληροφορίες,
Διαγράφετε οριστικά τα δεδομένα σας (Προφίλ → Διαγραφή του λογαριασμού μου),
Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και να εναντιώνεστε στην επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της μέτρησης χρήσης (Ρυθμίσεις → Μέτρηση χρήσης).

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, χρησιμοποιήστε τα εργαλεία εντός της εφαρμογής ή στείλτε email στο [email protected]. Απαντάμε σε όλα τα επίσημα αιτήματα εντός 30 ημερών. Διατηρείτε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

11. Όριο ηλικίας

Το yuuvii προορίζεται αυστηρά για άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους.

12. Ιστότοπος και cookies

Το yuuvii.co χρησιμοποιεί ένα απαραίτητο cookie (yuuvii_locale) για την απομνημόνευση της γλώσσας σας. Η μέτρηση επισκέψεων λειτουργεί μόνο εφόσον την επιτρέψετε στο πλαίσιο «Ρυθμίσεις μέτρησης» στο κάτω μέρος της σελίδας· νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας. Καταγράφει στους δικούς μας διακομιστές τις δημόσιες σελίδες που προβλήθηκαν, τον ιστότοπο παραπομπής, τις ετικέτες καμπάνιας στον σύνδεσμο, μια κατηγορία συσκευής (τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής) και τα πατήματα σε συνδέσμους προς το App Store ή το Google Play, και διαγράφει αυτές τις εγγραφές μετά από 30 ημέρες. Δεν καταγράφει απαντήσεις φορμών ή στοιχεία λογαριασμού, δεν αποθηκεύει τη διεύθυνση IP σας μαζί με αυτές τις εγγραφές και παραμένει απενεργοποιημένη αν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει σήμα Do Not Track ή Global Privacy Control. Η απενεργοποίηση της μέτρησης διαγράφει τις προηγούμενες εγγραφές μέτρησής σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή cookies παρακολούθησης τρίτων. Δείτε την Πολιτική Cookies.

13. Παλαιότερη εφαρμογή οικογενειακής ασφάλειας yuuvii 1.x

Πριν από τον Οκτώβριο του 2026, το yuuvii λειτουργούσε ως εφαρμογή οικογενειακού εντοπισμού θέσης. Η έκδοση 2.0 είναι ένα εντελώς ξεχωριστό προϊόν και δεν μετέφερε κανένα ιστορικό δεδομένων τοποθεσίας. Η βάση δεδομένων της παλαιάς έκδοσης 1.x διαγράφηκε από τα ενεργά συστήματά μας στις 30 Οκτωβρίου 2026. Η αρχειοθετημένη πολιτική απορρήτου οικογενειακής ασφάλειας παραμένει διαθέσιμη για ενημέρωση.

14. Ενημερώσεις πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική περιοδικά. Σημαντικές τροποποιήσεις θα ανακοινώνονται στην εφαρμογή ή στον ιστότοπό μας πριν από την έναρξη ισχύος τους.