本利用規約（以下「本規約」）は、お客様とFMC Software OÜ（Harju maakond, Tallinn, エストニア。以下「FMC Software OÜ」、「yuuvii」または「当社」）との間で締結される法的拘束力のある契約であり、yuuviiモバイルアプリケーション（iOS版およびAndroid版）、yuuvii.coウェブサイト、ブログ記事、およびすべての関連デジタルサービスの利用について規定するものです。
アカウントを作成するか、yuuviiを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。個人データの取り扱いについては当社のプライバシーポリシーで、yuuviiに適用される健康と安全に関する注意事項については免責事項で説明しています。本規約に同意されない場合は、yuuviiを利用しないでください。
本規約に関するお問い合わせは、[email protected]までご連絡ください。
1. サービス内容および医療に関する免責事項
yuuviiは、個人の習慣管理、感情の日記記録、呼吸法エクササイズ、およびさまざまな職種の独立した専門家（たとえば心理士、管理栄養士、理学療法士、コーチ）にリクエストを送信できる任意の機能を提供するセルフケアおよびウェルビーイング支援アプリケーションです。
- 医療機器ではないこと: yuuviiは医療機器、病院、または医療提供者ではなく、医療サービスを提供しません。yuuvii内のいかなる機能も、医学的診断、治療、または処方ではなく、医学的、心理学的その他の専門的な助言でもありません。詳細については当社の免責事項をご確認ください。
- 危機対応サービスではないこと: yuuviiは利用者の入力をリアルタイムで監視するものではありません。深刻な緊急事態、自傷行為の危機、急性パニック発作に直面した場合は、直ちに地域の救急通報窓口（欧州およびトルコ：112、米国：911、日本：119番または110番）に電話してください。
2. 利用資格および年齢要件
- 本規約に同意しサービスを利用するには、18歳以上であり、完全な法的行為能力を有している必要があります。18歳未満の未成年者による利用は固く禁止されています。
- お客様は、自己の個人的な利用のみを目的としてyuuviiを利用することに同意するものとします。第三者に代わってリクエストを送信することは、当該第三者からの明示的な法的権限および書面による同意がある場合に限り許可されます。
3. ブログ記事およびサイトコンテンツに関する無保証
yuuvii.coまたはアプリ内で公開されているすべての記事、教育ガイド、ブログ投稿、表、計算ツール、ならびに自動または編集によって作成されたコンテンツは、一般的な情報提供のみを目的としています。医師その他の資格を持つ専門家による評価に代わるものではありません。
- 保証の否認: 当社はこれらのコンテンツを丁寧に作成していますが、FMC Software OÜは、その内容が正確、完全、最新であること、またはお客様の状況に適していることを約束するものではありません。
- お客様の判断: これらのコンテンツに基づいて行う判断はお客様ご自身のものです。これらのコンテンツに起因する損害について、当社は第9条に定める範囲でのみ責任を負います。
4. アカウントにバックアップ済み
日記、気分、月経周期、各種記録は、保存した歩数を含め、端末に保存されます。アカウントのバックアップが利用可能でログインしている場合、記録の復元と統合のため、アプリは暗号化したコピーを当社のサーバーにも送信します。
端末内の日記を削除しても、アカウントのバックアップは削除されません。アカウントを削除すると、そのバックアップも削除されます。サーバーに届いていない変更は、端末のデータを失った後には復元できません。
5. 支払いおよび金融取引
バージョン2.0.1では、日記や各種記録にyuuvii Proは不要です。過去のストア購入には、購入条件とストアの解約・返金手続きが引き続き適用されます。アカウントを削除しても、ストアのサブスクリプションは解約されません。
FMC Software OÜは銀行、決済事業者、エスクロー業者、または金融仲介業者ではありません。
- 独立した専門家への報酬: クライアントと独立した専門家との間のすべての金銭的合意、セッション料金、電信送金、EFT/IBAN送金、または現金取引は、当事者間で直接行われます。FMC Software OÜはセッション料金を一切収受せず、決済を処理せず、手数料を受け取らず、料金交渉に関与しません。
- 紛争および返金: 当社はこれらの支払いの当事者ではないため、支払いの紛争、返金要求、サービスの不履行、および専門家に関する苦情は、お客様と専門家の間で解決されます。この点について、当社は第9条に定める範囲でのみ責任を負います。
yuuvii Pro · 2.0.0
- アプリ内課金: yuuvii Proのサブスクリプションは、Apple App StoreまたはGoogle Playの該当する利用規約に従い、同ストアを通じてのみ販売および請求されます（下記「yuuvii Proのサブスクリプション」を参照）。当社はクレジットカード番号を直接保存または処理することはありません。
yuuvii Proは任意の有料サブスクリプションです。無料プランでは同時に最大2つのトラッカーを利用でき、yuuvii Proではさらに多くのトラッカーを利用できます。Proに含まれる機能は、購入前にアプリ内で表示されます。気分のチェックイン、危機時の相談先、専門家へのリクエスト、データのエクスポートは引き続き無料です。
- ストアでの請求: yuuvii Proは、App StoreまたはGoogle Playを通じて販売される自動更新サブスクリプションで、月額、6か月、年額のプランがあります（ストアが提供している場合は3か月プランもあります）。料金と請求期間は、購入前にストアの通貨で表示されます。お支払いは、購入の確定時、または無料体験がある場合はその終了時に、お客様のApple IDまたはGoogle Playアカウントに請求されます。
- 自動更新: サブスクリプションは、現在の期間が終了する24時間前までに解約しない限り、同じ期間で自動的に更新されます。更新料金は同じストアのアカウントに請求されます。
- 無料体験: トルコ以外では、対象となる新規登録者に3日間の無料体験が提供されます。無料体験の終了24時間前までに解約しない場合、有料のサブスクリプションが開始されます。トルコでは無料体験はありません。
- 解約: サブスクリプションの管理や解約は、Apple IDのサブスクリプション設定、またはGoogle Playの「定期購入」からいつでも行えます。Proは、お支払い済みの期間が終了するまで有効です。Proが終了しても、利用中のトラッカーは保持され、無料プランの上限を超えて新しいトラッカーを追加することのみが制限されます。
- 返金: 決済はAppleまたはGoogleが処理するため、返金のご請求は各社に対して行っていただき、各社の返金ポリシーに従って判断されます。ストアでの購入について、当社が自ら返金を行うことはできません。
- 料金の変更: プランの料金が変更される場合、AppleまたはGoogleがお客様に通知し、必要に応じてお客様の同意を求めたうえで、各社の規則に従って変更を適用します。
- アカウントの削除: yuuviiのアカウントを削除しても、ストアのサブスクリプションは解約されません。更新を止めるには、ストアのサブスクリプション設定から解約してください。
6. 独立した専門家およびSeanslyプラットフォーム
専門家へのリクエストを作成した場合、そのリクエストは、独立した専門家が登録しているSeanslyプラットフォームを通じて伝達されます。
- プラットフォームの役割: yuuviiおよびFMC Software OÜは、お客様のリクエストを条件の合う専門家に届け、双方を引き合わせるだけです。当社は医療その他の専門的なサービスを提供せず、専門家の雇用主、斡旋業者、またはクリニックではありません。専門家は自らの名義でサービスを提供し、そのサービスについて専門職としての責任を負います。
- 専門的関係: いかなる専門的および契約的関係も、お客様と専門家との間でのみ成立します。当社は専門家の資格や免許を確認していない場合があります。お客様は専門家に、専門職の肩書きと、その職種で必要とされる場合は資格・登録の詳細を尋ねることができます。当社は、専門家の能力、助言、または結果について何ら約束するものではありません。
7. 利用規律および禁止事項
お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします。
- yuuviiの逆コンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、またはソースコードの抽出を試みること。
- 当社のサーバー、ネットワーク、またはデータベースのセキュリティ機能を妨害し、過負荷をかけ、または回避すること。
- 専門家リクエストフォームを通じて、攻撃的、嫌がらせ、名誉毀損、または不正なコンテンツを送信すること。
- 不法、無許可、または有害な目的でyuuviiを利用すること。
これらの規則への違反があった場合、直ちにアクセスの停止および法的措置が取られる場合があります。
8. 知的財産権
yuuviiに関連するすべての知的財産権、商標、著作権、ロゴ、マスコットキャラクター「Duyu」、UIデザイン、コード、および編集コンテンツは、FMC Software OÜの独占的財産です。無断での複製、配布、または商業的利用は固く禁止されています。
9. 責任の制限
- 制限されない責任: 故意または重大な過失によって生じた損害、生命・身体・健康の侵害による損害、その他法律が責任の免除または制限を認めない場合について、本規約は当社の責任を免除または制限するものではありません。
- 現状有姿: 当社はyuuviiを現状有姿かつ提供可能な範囲で提供します。常に利用可能であること、またはエラーがないことを約束するものではありません。yuuviiやyuuvii Proが説明どおりに動作しない場合などに、お客様が消費者として有する法定の権利は影響を受けません。
- 上限: その他すべての場合において、本規約またはお客様によるyuuviiの利用から生じるすべての請求に対する当社の責任の総額は、請求の原因となった事象の前12か月間にお客様がyuuviiに支払った金額（App StoreまたはGoogle Playを通じたyuuvii Proの支払いを含む）と100ユーロのいずれか高い方を上限とします。
- 消費者: 本条は、お客様がお住まいの国の消費者保護に関する強行法規が認める範囲でのみ適用されます。ある制限が認められない場合は、その部分のみが適用されず、本規約のその他の部分は引き続き有効です。
- 専門家: 専門家のサービスに起因する損害の請求は、その専門家に対して行うものとします。
10. お客様の責任
yuuviiの利用に際して、お客様が故意または過失により本規約もしくは法令に違反し、または他者の権利を侵害し、これを理由に第三者がFMC Software OÜに対して請求を行った場合、お客様は、適用される法律に従い、これにより生じた損害および合理的な法的費用を賠償するものとします。お客様に過失がない場合、この責任は生じません。
11. 規約の終了
お客様は、アプリを削除しアカウントを解約することにより、いつでも本規約を終了させることができます（データ削除をご確認ください）。FMC Software OÜは、本規約に違反したアカウントを一時停止または削除する権利を留保します。
12. 準拠法、管轄裁判所および言語
本規約は、法の抵触の原則にかかわらず、エストニア共和国の法律に準拠します。お客様が消費者である場合は、お住まいの国の法律の強行規定による保護も引き続き受けられます。紛争はエストニア共和国タリンのハリュ郡裁判所（Harju County Court）で解決されます。お客様が消費者である場合は、お住まいの国の裁判所に訴えを提起することもでき、当社はお客様に対してその国でのみ訴えを提起できます。トルコの消費者は、消費者仲裁委員会および消費者裁判所に申し立てることもできます。本規約の翻訳の間に相違がある場合、トルコ国内の利用者にはトルコ語版が、その他すべての利用者には英語版が優先します。
13. 規約の変更
当社は本規約を随時改定することがあります。重要な変更を行う場合は、効力発生前にアプリまたはウェブサイトを通じて周知します。冒頭に記載された日付は本規約の発効日を示しています。