תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, אסטוניה; להלן "FMC Software OÜ", "yuuvii", או "אנו"), המסדיר את הגישה שלך והשימוש באפליקציה לנייד של yuuvii (גרסאות iOS ו-Android), באתר האינטרנט yuuvii.co, במאמרי הבלוג ובכל השירותים הדיגיטליים הקשורים.
ביצירת חשבון או בשימוש ב-yuuvii הנך מקבל תנאים אלה. מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה כיצד אנו מטפלים במידע אישי, וכתב הוויתור שלנו מפרט את הודעות הבריאות והבטיחות החלות על yuuvii. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא אל תשתמש ב-yuuvii.
שאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן להפנות אל [email protected].
1. תיאור השירות והסתייגות רפואית
yuuvii היא אפליקציה מלווה לטיפוח עצמי ולרווחה אישית (wellbeing), המספקת מעקב אחר הרגלים אישיים, ניהול יומן מצב רוח, תרגילי נשימה ואפשרות אופציונלית לשלוח פנייה למומחים עצמאיים ממקצועות שונים (למשל פסיכולוגים, דיאטנים, פיזיותרפיסטים ומאמנים אישיים).
- אינו מכשיר רפואי: yuuvii אינה מכשיר רפואי, בית חולים או נותן שירותי בריאות, והיא אינה מספקת שירותי בריאות. דבר ב-yuuvii אינו אבחנה רפואית, טיפול או מרשם, ואינו ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או מקצועי אחר. ראה את כתב הוויתור שלנו לפרטים המלאים.
- אינו שירות חירום במצבי משבר: yuuvii אינה מנטרת קלטים של משתמשים בזמן אמת. אם הנך ניצב בפני מצב חירום חריף, משבר פגיעה עצמית או התקף חרדה קשה, חייג מיד למוקד 112 (האיחוד האירופי וטורקיה), 911 (ארה"ב) או למוקד החירום המקומי שלך.
2. כשירות ודרישת גיל
- עליך להיות בן 18 שנים לפחות ובעל כשרות משפטית מלאה להתקשר בתנאים אלה. גישה לקטינים מתחת לגיל 18 אסורה בהחלט.
- הנך מסכים להשתמש ב-yuuvii אך ורק לשימושך האישי. הגשת פניות בשמו של צד שלישי מותרת אך ורק בהרשאה משפטית מפורשת ובהסכמתו בכתב.
3. היעדר אחריות למאמרי בלוג ולתוכן האתר
כל המאמרים, המדריכים הלימודיים, רשומות הבלוג, הטבלאות, המחשבונים והתוכן שנוצר באופן אוטומטי או על ידי צוות העורכים המפורסמים ב-yuuvii.co או באפליקציה נועדו למידע כללי בלבד. הם אינם מחליפים הערכה של רופא או של איש מקצוע מוסמך אחר.
- היעדר התחייבות: אנו מכינים תוכן זה בקפידה, אך חברת FMC Software OÜ אינה מבטיחה שהוא מדויק, שלם, עדכני או מתאים למצבך.
- ההחלטות שלך: ההחלטות שאתה מקבל על סמך תוכן זה הן שלך. אנו אחראים לנזק הנובע מתוכן זה רק כפי שנקבע בסעיף 9.
4. מגובה בחשבון שלך
רישומי היומן, מצב הרוח, המחזור והמעקבים, כולל ספירות צעדים שנשמרו, מאוחסנים במכשיר שלך. כאשר גיבוי החשבון זמין והתחברת לחשבון, האפליקציה שולחת גם עותק מוצפן לשרתים שלנו כדי לשחזר ולמזג את הרישומים.
מחיקת היומן המקומי אינה מוחקת את גיבוי החשבון. מחיקת החשבון מוחקת גם את הגיבוי הזה. שינויים שטרם הגיעו לשרת אינם ניתנים לשחזור לאחר אובדן נתוני המכשיר.
5. תשלומים ועסקאות כספיות
בגרסה 2.0.1, היומן והמעקבים אינם דורשים yuuvii Pro. על רכישות קודמות עדיין חלים תנאי הרכישה ונהלי הביטול וההחזר של החנות. מחיקת חשבון אינה מבטלת מנוי בחנות.
חברת FMC Software OÜ אינה בנק, מוסד תשלומים, נאמן (escrow) או מתווך פיננסי.
- שכר טרחת מומחים עצמאיים: כל ההסדרים הכספיים, שכר פגישות, העברות בנקאיות, תשלומי העברה בנקאית/IBAN או עסקאות מזומן בין לקוחות למומחים עצמאיים מתבצעים ישירות בין שני צדדים אלה. חברת FMC Software OÜ לעולם אינה גובה דמי פגישות, אינה מטפלת בתשלומים, אינה גובה עמלות ואין לה כל שליטה על משא ומתן בנושא שכר טרחה.
- מחלוקות והחזרים: מכיוון שאיננו צד לתשלומים אלה, מחלוקות תשלום, בקשות להחזר כספי, אי-אספקת שירותים ותלונות על מומחה מיושבות בינך לבין המומחה. בהקשר זה אנו אחראים רק כפי שנקבע בסעיף 9.
yuuvii Pro · 2.0.0
- רכישות בתוך האפליקציה: מינויי yuuvii Pro נמכרים ומחויבים אך ורק דרך Apple App Store או Google Play בהתאם לתנאים החלים שלהן (ראה את הסעיף מינוי yuuvii Pro להלן). איננו שומרים או מעבדים מספרי כרטיסי אשראי ישירות.
yuuvii Pro הוא מינוי אופציונלי בתשלום. התוכנית החינמית כוללת עד 2 מעקבים בו-זמנית; yuuvii Pro פותח מעקבים נוספים. התכונות הכלולות ב-Pro מוצגות באפליקציה לפני הרכישה. רישום מצב הרוח, משאבי הסיוע במשבר, הפניות למומחים וייצוא הנתונים שלך נשארים בחינם.
- חיוב דרך החנות: yuuvii Pro הוא מינוי מתחדש אוטומטית הנמכר דרך App Store או Google Play, עם תוכנית חודשית, תוכנית ל-6 חודשים ותוכנית שנתית (ותוכנית ל-3 חודשים היכן שהחנות מציעה אותה). המחיר ותקופת החיוב מוצגים במטבע החנות שלך לפני הרכישה. התשלום מחויב בחשבון ה-Apple ID או בחשבון Google Play שלך עם אישור הרכישה, או בסיום תקופת הניסיון החינמית אם יש כזו.
- חידוש אוטומטי: המינוי מתחדש אוטומטית לאותה תקופה, אלא אם תבטל אותו לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית. החידוש מחויב באותו חשבון חנות.
- תקופת ניסיון חינמית: מחוץ לטורקיה, מנויים חדשים זכאים מקבלים תקופת ניסיון חינמית של 3 ימים. אם לא תבטל לפחות 24 שעות לפני סיום תקופת הניסיון, המינוי בתשלום מתחיל. בטורקיה אין תקופת ניסיון חינמית.
- ביטול: באפשרותך לנהל או לבטל את המינוי בכל עת בהגדרות המינויים של ה-Apple ID שלך או בקטע המינויים של Google Play. Pro נשאר פעיל עד סוף התקופה ששילמת עליה. כאשר Pro מסתיים, המעקבים הפתוחים שלך נשמרים; רק פתיחת מעקבים חדשים מעבר לתוכנית החינמית ננעלת.
- החזרים כספיים: התשלומים מעובדים על ידי Apple או Google, ולכן בקשות להחזר מוגשות אליהן ומוכרעות בהתאם למדיניות ההחזרים שלהן. איננו יכולים להנפיק בעצמנו החזרים עבור רכישות בחנות.
- שינויי מחיר: אם המחיר של תוכנית משתנה, Apple או Google מודיעות לך ומחילות את השינוי בהתאם לכללים שלהן, כולל בקשת הסכמתך היכן שהדבר נדרש.
- מחיקת חשבון: מחיקת חשבון yuuvii שלך אינה מבטלת מינוי בחנות. כדי להפסיק את החידושים, בטל את המינוי בהגדרות המינויים של החנות שלך.
6. מומחים עצמאיים ופלטפורמת Seansly
כאשר הנך כותב פנייה למומחה, הפנייה מנותבת דרך פלטפורמת Seansly, שבה רשומים מומחים עצמאיים.
- מעמד הפלטפורמה: yuuvii וחברת FMC Software OÜ רק מעבירות את פנייתך למומחים מתאימים ומפגישות ביניכם. איננו מספקים שירותי בריאות או שירותים מקצועיים אחרים, ואיננו מעסיק, סוכנות או מרפאה עבור המומחים. המומחים מספקים את שירותיהם בשמם ונושאים באחריות המקצועית עליהם.
- יחסים מקצועיים: כל קשר מקצועי וחוזי נוצר אך ורק בינך לבין המומחה. ייתכן שלא אימתנו את הסמכות המומחה או את רישיונו; באפשרותך לבקש מהמומחה את התואר המקצועי שלו, ואם המקצוע שלו מחייב זאת, את פרטי הרישיון או הרישום שלו. איננו מבטיחים דבר לגבי מיומנות המומחה, עצותיו או התוצאות.
7. שימוש מקובל
הנך מתחייב שלא:
- לבצע הידור לאחור (decompile), הנדסה חוזרת (reverse engineer), פירוק (disassemble) או לנסות להפיק את קוד המקור של yuuvii;
- להתערב, להעמיס יתר על המידה או לעקוף מנגנוני אבטחה של השרתים, הרשתות או מסדי הנתונים שלנו;
- לשדר תוכן פוגעני, מטריד, משמיץ או במרמה דרך טופסי הפנייה למומחים;
- להשתמש ב-yuuvii לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מורשית או מזיקה.
הפרת כללים אלה תגרור השבתה מיידית של הגישה ונקיטת הליכים משפטיים אפשריים.
8. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני, סימני המסחר, זכויות היוצרים, הלוגואים, דמות הקמע Duyu, עיצובי ממשק המשתמש (UI), הקוד והתוכן העריכתי הקשורים ל-yuuvii הם רכושה הבלעדי של FMC Software OÜ. העתקה, הפצה או ניצול מסחרי בלתי מורשים אסורים בהחלט.
9. הגבלת אחריות
- אחריות שאינה מוגבלת: דבר בתנאים אלה אינו מחריג או מגביל את אחריותנו לנזק שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה, לפגיעה בחיים, בגוף או בבריאות, או בכל מקרה אחר שבו הדין אינו מתיר להחריג או להגביל אחריות.
- כפי שהוא: אנו מספקים את yuuvii כפי שהוא וכפי שהוא זמין. איננו מבטיחים שהוא יהיה זמין תמיד או נקי מתקלות. זכויותיך הקבועות בחוק כצרכן, למשל אם yuuvii או yuuvii Pro אינם פועלים כמתואר, אינן נפגעות.
- תקרה: בכל המקרים האחרים, אחריותנו הכוללת לכל התביעות הנובעות מתנאים אלה או מהשימוש שלך ב-yuuvii מוגבלת לגבוה מבין הסכום ששילמת עבור yuuvii ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה (לרבות תשלומי yuuvii Pro דרך App Store או Google Play) לבין 100 אירו.
- צרכנים: סעיף זה חל רק במידה שמתיר זאת דין הגנת הצרכן הקוגנטי של המדינה שבה הנך מתגורר. אם הגבלה אינה מותרת, רק אותו חלק אינו חל, ויתר התנאים נשארים בתוקף.
- מומחים: תביעות בגין נזק הנובע משירותיו של מומחה מופנות לאותו מומחה.
10. האחריות שלך
אם במהלך השימוש ב-yuuvii הנך מפר באשמתך תנאים אלה או את הדין, או פוגע בזכויות של אחרים, וצד שלישי מגיש בשל כך תביעה נגד FMC Software OÜ, הנך מפצה אותנו על הנזק שנגרם ועל הוצאות משפטיות סבירות בהתאם לדין החל. הדבר אינו חל אם אין לך אשמה.
11. סיום ההתקשרות
באפשרותך לסיים תנאים אלה בכל עת על ידי מחיקת האפליקציה וסגירת חשבונך (ראה מחיקת נתונים). חברת FMC Software OÜ שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לחסום חשבונות המפרים תנאים אלה.
12. ברירת דין, סמכות שיפוט ושפה
תנאים אלה כפופים לחוקי רפובליקת אסטוניה, ללא תחולה לכללי ברירת הדין. אם הנך צרכן, אתה שומר גם על ההגנה של ההוראות הקוגנטיות של הדין במדינה שבה הנך מתגורר. מחלוקות מוכרעות בבית המשפט המחוזי של הארג'ו (Harju County Court) בטאלין, אסטוניה; אם הנך צרכן, באפשרותך להגיש תביעה גם בבתי המשפט של המדינה שבה הנך מתגורר, ואנו רשאים להגיש תביעה נגדך רק שם. צרכנים בטורקיה רשאים לפנות גם לוועדות הבוררות לצרכנים ולבתי המשפט לצרכנים. אם תרגומי תנאים אלה שונים זה מזה, הנוסח הטורקי גובר עבור משתמשים בטורקיה והנוסח האנגלי עבור כל השאר.
13. שינויים בתנאים
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יימסרו באמצעות האפליקציה או האתר טרם כניסתם לתוקף. התאריך בראש המסמך מציין את מועד תחילת התוקף של הגרסה הנוכחית.