מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד FMC Software OÜ (Harju maakond, Tallinn, אסטוניה; להלן "FMC Software OÜ",‏ "yuuvii", או "אנו") מטפלת בנתונים אישיים בקשר לאפליקציה לנייד של yuuvii (גרסה 2.0 ואילך), אתר האינטרנט yuuvii.co והשירותים הדיגיטליים הקשורים.

כבקרת הנתונים (data controller), אנו מחויבים לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של פרטיות מידע. לשאלות ובירורים, ניתן ליצור קשר בכתובת [email protected] או [email protected].

1. עקרונות פרטיות יסודיים

צרו חשבון באמצעות כתובת הדוא״ל שלכם ואז בחרו את המעקבים שתרצו להשתמש בהם.

רישומי היומן, מצב הרוח, המחזור והמעקבים, כולל ספירות צעדים שנשמרו, מאוחסנים במכשיר שלך. כאשר גיבוי החשבון זמין והתחברת לחשבון, האפליקציה שולחת גם עותק מוצפן לשרתים שלנו כדי לשחזר ולמזג את הרישומים.

אפס נתונים פיננסיים: לעולם איננו אוספים, מעבדים או שומרים מספרי כרטיסי אשראי, פרטי חשבון בנק או נתוני תשלום. התשלומים עבור yuuvii Pro מעובדים על ידי Apple או Google.
ללא מודעות פרסום או רכיבי מעקב: איננו מציגים פרסומות, איננו אוספים מזהי פרסום (IDFA/GAID) ואיננו משתמשים ברכיבי SDK של צדדים שלישיים לניתוח נתונים (analytics) או למעקב התנהגותי. מדידת השימוש מתבצעת בשרתים שלנו. לעולם איננו מוכרים, משכירים או סוחרים בנתונים שלך. RevenueCat, שבה האפליקציה משתמשת רק לניהול מינויי yuuvii Pro, אינה משמשת לפרסום או למעקב (סעיף 7).
שליטה מלאה של המשתמש: באפשרותך לייצא או למחוק לצמיתות את נתוני החשבון שלך ישירות מתוך האפליקציה בכל עת.

2. מגובה בחשבון שלך

דיווחים יומיים (check-ins), מצבי רוח נבחרים ותגיות הקשר מותאמות אישית,
הערות יומן אישיות וסטטיסטיקות רצף פעילות (streaks),
ניסויי 7 ימים ותוצאות מבחני הערכה עצמית,
רישומי מחזור הווסת, תסמינים ונתוני מעקב אישיים,
זמני תזכורות ושם הכינוי שלך לתצוגה באפליקציה,
קודי PIN בתוך האפליקציה ואסימוני אימות ביומטרי (בדיקות Face ID או טביעת אצבע מתבצעות במלואן בחומרה המאובטחת של מכשירך; איננו מקבלים נתונים ביומטריים לעולם).

אם תשתמש באפשרות ייצא יומן, האפליקציה מייצרת קובץ לא מוצפן ומעבירה אותו לחלון השיתוף המקורי של הטלפון שלך. אם גיבויי ענן ברמת המכשיר (iCloud או Google Drive) פעילים, הטלפון שלך עשוי לכלול ארגז חול מקומי זה בגיבוי האישי שלך. גיבוי זה שייך לחשבון Apple או Google שלך; לנו אין כל גישה אליו.

מחיקת היומן המקומי אינה מוחקת את גיבוי החשבון. מחיקת החשבון מוחקת גם את הגיבוי הזה. שינויים שטרם הגיעו לשרת אינם ניתנים לשחזור לאחר אובדן נתוני המכשיר.

3. הרשאות מכשיר שהאפליקציה עשויה לבקש

התראות (אופציונלי): תזכורות יומיות מתוזמנות מקומית בטלפון שלך. אם הגשת פנייה למומחה, התראות משמשות כדי לעדכן אותך עם הגעת הצעה. הודעות ההתראה לעולם אינן כוללות תוכן מרשומות היומן.
מיקום (אופציונלי, רק בעת השימוש באפליקציה): משמש פעם אחת בלבד כדי למלא אוטומטית את המדינה והעיר בטופס הפנייה למומחה. קואורדינטות GPS מדויקות אינן נשמרות ואינן נשלחות אלינו לעולם.
תנועה וצעדים (אופציונלי): הליכה היא הפעילות הפשוטה והיעילה ביותר לבריאות. שימו את הטלפון בכיס ותנו לצעדים להצטבר בטבעיות במהלך היום.
אימות ביומטרי (אופציונלי): משמש אך ורק ברמת חומרת המכשיר לפתיחת נעילת האפליקציה.

באפשרותך לשנות או לבטל הרשאות אלו בכל עת דרך הגדרות המכשיר שלך.

4. החשבון שלך

את החשבון יוצרים במהלך ההגדרה הראשונית. הוא מאפשר לך להתחבר במכשיר חדש ונדרש בטרם הגשת פנייה למומחה עצמאי. אנו אוספים:

את כתובת הדוא"ל המאומתת שלך,
את שם התצוגה שבחרת,
אם הגדרת סיסמה, רק גיבוב קריפטוגרפי חד-כיווני עם מלח (salted hash) שלה (איש, כולל עובדינו, אינו יכול לצפות בסיסמתך).

בגרסה 2.0.1, היומן והמעקבים אינם דורשים yuuvii Pro. על רכישות קודמות עדיין חלים תנאי הרכישה ונהלי הביטול וההחזר של החנות. מחיקת חשבון אינה מבטלת מנוי בחנות.

yuuvii Pro · 2.0.0

מינוי yuuvii Pro: אם נרשמת למינוי yuuvii Pro, הרכישה מתבצעת ב-App Store או ב-Google Play, ו-Apple או Google מעבדות את התשלום. לעולם איננו מקבלים את פרטי כרטיס האשראי או חשבון הבנק שלך. כדי להעניק לך גישה ל-Pro, המידע הבא מעובד יחד עם מזהה החשבון שלך:

מוצר החנות שבחרת (התוכנית והתקופה) והחנות שבה רכשת אותו,
נתוני העסקה והקבלה מהחנות, כגון תאריכי הרכישה, החידוש והתפוגה,
סטטוס המינוי שלך (למשל פעיל, בתקופת ניסיון חינמית, מתחדש או שפג תוקפו).

RevenueCat (סעיף 7) מקבלת נתונים אלה כדי לאמת את הרכישה מול Apple או Google, ושולחת את סטטוס המינוי שלך לשרתים שלנו, הרושמים את הגישה שלך ל-Pro בחשבונך. עיבוד זה נדרש לצורך מתן המינוי שרכשת (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR). רשומות היומן ונתוני המעקב שלך לעולם אינם משותפים עם RevenueCat.

5. בעת הגשת פנייה למומחה עצמאי וכתב ויתור על תשלומים

אם תבחר להגיש פנייה לאיש מקצוע עצמאי בתחום בריאות הנפש דרך Seansly, אנו אוספים:

את שמך ומספר הטלפון שלך (המשותפים אך ורק עם המומחה שאת הצעתו תקבל),
מדינה, עיר, נושא הפנייה, עבור מי מבוקש הסיוע, קבוצת גיל, מתכונת הפגישה, לוח זמנים מועדף ותקציב אופציונלי,
את תיאור הבעיה שכתבת,
תגית קטגוריית מקור טכנית וכללית (לדוגמה, "לוח מחזור"; לעולם לא תוכן אישי כלשהו),
אסימון התראות דחיפה (push notification token) של המכשיר.

פנייתך מוצגת למומחים הרשומים ב-Seansly כאשר מספר הטלפון שלך מוסתר. מספר הטלפון שלך נחשף אך ורק למומחה הבודד שאת הצעתו אישרת וקיבלת באופן רשמי.

שכר טרחת מומחים עצמאיים: כל ההסדרים הכספיים, שכר פגישות, העברות בנקאיות, תשלומי העברה בנקאית/IBAN או עסקאות מזומן בין לקוחות למומחים עצמאיים מתבצעים ישירות בין שני צדדים אלה. חברת FMC Software OÜ לעולם אינה גובה דמי פגישות, אינה מטפלת בתשלומים, אינה גובה עמלות ואין לה כל שליטה על משא ומתן בנושא שכר טרחה.
מחלוקות והחזרים: מכיוון שאיננו צד לתשלומים אלה, מחלוקות תשלום, בקשות להחזר כספי, אי-אספקת שירותים ותלונות על מומחה מיושבות בינך לבין המומחה. בהקשר זה אנו אחראים רק כפי שנקבע בסעיף 9.

פניות למומחה עשויות לכלול הקשר בריאותי ומעובדות אך ורק על בסיס הסכמתך המפורשת (סעיף 9(2)(a) ל-GDPR). באפשרותך לחזור בך מהסכמתך בכל עת על ידי ביטול הפנייה או מחיקת חשבונך.

6. מדידת שימוש

כדי להבין באילו חלקים של yuuvii נעשה שימוש ולשפר אותם, האפליקציה מודדת את השימוש בשרתים שלנו. ניתן לנהל זאת דרך הגדרות ← מדידת שימוש.

שימוש כללי מופעל כברירת מחדל באפליקציות שהותקנו מ-App Store או מ-Google Play. הוא מתעד באילו מסכים ופקדים כלליים נעשה שימוש ולמשך כמה זמן. גרסאות בדיקה, TestFlight וסימולטורים לעולם אינם נמדדים.
שימוש במעקבים ובתרגילים כבוי, אלא אם הפעלת אותו. הוא מתעד גם את השימוש שלך במסכי מעקב, תרגילים ובדיקה עצמית. מכיוון ששמות המסכים האלה עשויים לחשוף נושאים שמעניינים אותך, הם נמדדים רק על בסיס הסכמתך המפורשת (סעיף 9(2)(a) ל-GDPR).
הרשומות כוללות מזהים קבועים של מסכים ופקדים, משכי זמן, שפה, פלטפורמה, גרסת אפליקציה, מזהי הפעלה ואירוע אקראיים ותוצאות פעולה מוגבלות. ההערות, המדידות, ערכי הבריאות, התשובות לבדיקות העצמיות, הטקסט שהקלדת, הקודים החד-פעמיים וקודי ה-PIN שלך לעולם אינם נכללים.
רשומות שנוצרות לאחר ההתחברות מקושרות לחשבונך. רשומות שנוצרו לפני כן משתמשות במזהה אורח אקראי שתוקפו פג לאחר 24 שעות, ואינן מועברות לחשבונך.
רק מנהלי yuuvii מורשים יכולים לצפות ברשומות אלה, לצורך הערכת אופן השימוש במוצר. מומחים לעולם אינם מקבלים אותן; הן אינן משמשות לפרסום ואינן משותפות עם צדדים שלישיים.
השימוש הכללי נמדד על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור האפליקציה (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). באפשרותך להתנגד לכך בכל עת על ידי כיבויו.
כיבוי המדידה מפסיק אותה במכשירך באופן מיידי, ומוחק מהשרתים שלנו את היסטוריית השימוש המקושרת לחשבונך ברגע שיש חיבור. רשומות היומן והמעקבים שלך נשמרות.

הודעות שנשלחות מרצון דרך תיבת ההצעות כוללות נושא, טקסט, שפת האפליקציה, גרסה ופלטפורמה, ומקושרות לחשבון שלך. מנהלים מורשים משתמשים בהן לתכנון שיפורים. ההודעות נמחקות עם החשבון; אין לכלול מידע רפואי או מידע רגיש אחר.

7. תשתית וספקי משנה

אנו משתפים פעולה אך ורק עם ספקי תשתית מהימנים באירופה ובעולם, המחויבים להסכמי עיבוד נתונים (DPA) מחמירים:

Supabase (אירוח מסדי נתונים, AWS eu-west-1, אירלנד, האיחוד האירופי): אחסון מוצפן של חשבונות, פניות ונתוני מדידת שימוש,
Hetzner Online (שרתי אפליקציה, נירנברג, גרמניה, האיחוד האירופי): אירוח האתר והפלטפורמה,
Resend (אזור האיחוד האירופי): קודי אימות והודעות דוא"ל מערכתיות,
Apple Push Notification Service ו-Google FCM: אספקה מאובטחת של התראות דחיפה,
Apple (App Store) ו-Google (Google Play): מכירת מינויי yuuvii Pro ועיבוד התשלומים עבורם, כבעלי שליטה עצמאיים בנתונים בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם,
RevenueCat, Inc. (ארה"ב): ניהול מינויים; מקבלת את מזהה החשבון שלך, את מוצר החנות, את נתוני העסקה והקבלה ואת סטטוס המינוי שלך כדי לאמת רכישות ולשמור על עדכניות הגישה שלך ל-Pro,
Cloudflare: ניתוב DNS ואבטחה.

העברות נתונים בינלאומיות מתבצעות בהתאם לסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של האיחוד האירופי (SCCs).

8. מה שלעולם איננו עושים

איננו מוכרים, משכירים או מפיקים רווח מסחרי מנתוניך האישיים.
איננו מפעילים כלי מעקב או ניתוח נתונים (analytics) של צדדים שלישיים לצרכי פרסום.
איננו מאמנים מודלים של בינה מלאכותית על נתוניך הפרטיים.

9. שמירת נתונים ומחיקתם

נתונים מקומיים נשארים במכשירך עד אשר תמחק אותם או תסיר את האפליקציה.
רשומות חשבון ופניות למומחים נשמרות כל עוד חשבונך פעיל.
רשומות מינוי yuuvii Pro נשמרות כל עוד הן נחוצות לצורך מתן המינוי שלך ולעמידה בחובותינו החוקיות, החשבונאיות והמיסויות.
רשומות גולמיות של מדידת שימוש נמחקות לכל המאוחר לאחר 30 יום. סיכומים חודשיים הנגזרים מהן נשמרים כל עוד חשבונך קיים, ונמחקים כאשר תכבה את המדידה או תמחק את חשבונך.
בעת מחיקת חשבונך, נתוניך נמחקים באופן מיידי ממסדי הנתונים הפעילים ומטוהרים מגיבויי מערכת מוצפנים בתוך 30 יום.
רשומות קליניות מקצועיות המנוהלות על ידי מומחה עצמאי כפופות לחובותיו הרגולטוריות והחוקיות, מחוץ לשליטתנו.

10. זכויות הפרטיות שלך

על פי ה-GDPR ותקנות הגנת המידע בעולם, שמורה לך הזכות:

לעיין, לבדוק ולקבל עותק של נתוני החשבון שלך (חשבון ← הורד את הנתונים שלי),
לתקן מידע שאינו מדויק,
למחוק לצמיתות את נתוניך (חשבון ← מחק את החשבון שלי),
לחזור בך מהסכמה ולהתנגד לעיבוד נתונים, לרבות מדידת שימוש (הגדרות ← מדידת שימוש).

למימוש זכויות אלה, השתמש בכלים שבאפליקציה או שלח דוא"ל לכתובת [email protected]. אנו נענה לכל בקשה רשמית בתוך 30 יום. בנוסף, שמורה לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות המוסמכת במדינתך.

11. מגבלת גיל

yuuvii מיועדת אך ורק לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מקטינים.

אתר yuuvii.co משתמש בקובץ Cookie חיוני אחד (yuuvii_locale) כדי לזכור את השפה שלך. מדידת ביקורים פועלת רק אם אישרת אותה בחלונית "הגדרות מדידה" שבתחתית הדף; הבסיס החוקי לכך הוא הסכמתך. היא מתעדת בשרתים שלנו את הדפים הציבוריים שנצפו, את האתר המפנה, תגי קמפיין בקישור, סוג מכשיר (טלפון, טאבלט או מחשב שולחני) והקשות על קישורים ל-App Store או ל-Google Play, ומוחקת רשומות אלה לאחר 30 יום. היא אינה מתעדת תשובות בטפסים או פרטי חשבון, אינה שומרת את כתובת ה-IP שלך יחד עם רשומות אלה, ונשארת כבויה אם הדפדפן שלך שולח אות Do Not Track או Global Privacy Control. כיבוי המדידה מוחק את רשומות המדידה הקודמות שלך. איננו משתמשים בקובצי Cookie של פרסום או של מעקב על ידי צדדים שלישיים. ראה את מדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.

13. אפליקציית הבטיחות המשפחתית ההיסטורית yuuvii 1.x

לפני אוקטובר 2026, yuuvii פעלה כאפליקציית מיקום משפחתית. גרסה 2.0 היא מוצר נפרד לחלוטין ולא הועברו אליה נתוני מיקום היסטוריים. מסד הנתונים הישן של גרסה 1.x נמחק מהמערכות הפעילות שלנו ב-30 באוקטובר 2026. מדיניות הפרטיות המאורכבת לבטיחות המשפחה נשארת זמינה לעיון.

14. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה או באתר האינטרנט שלנו טרם כניסתם לתוקף.